天津：社区调解室 基层解问题

　　央广网天津4月22日消息（记者周思杨）近年来，天津市河东区深化党建引领基层治理，以“打通最后一公里”为目标，筑牢平安建设根基。市、区有要求，街道社区有行动，二号桥街道福东北里社区党委积极探索社区治理方式创新，主动融入社区治理格局，不遗余力化解群众矛盾，解决群众难题，赢得群众口碑，推进基层社会治理共建共治共享。

　　走进位于社区党群服务中心的“晓娴人民调解室”，记者便从这里简洁舒适的布置中感受到令人身心放松的氛围。作为社区治理带头人和调解室负责人，社区党委书记徐晓娴表示，在日常工作中，接触的多是夫妻吵架、邻里纠纷等“小事儿”，但“小事儿”处置不当，则将为社会安定埋下隐患。自调解室成立以来，两年时间，该社区矛盾纠纷警情从113件下降到78件，社区调解纠纷数量从70多件上升到196件。“一升一降”的背后是社区党委不断深化党建引领基层治理，紧紧抓住群众最关心、最直接、最根本的问题，聚焦基层平安建设所做出的努力。

　　徐晓娴向记者介绍社区基层治理情况（央广网记者 张强 摄）

　　“做群众工作就要从群众的利益和需求出发。”徐晓娴说道。据悉，福东北里社区坚持“一根钢钎插到底”，依托社区党群服务中心阵地，将调解工作室开在小区院里，建立“周四法律咨询日”，邀请律师在调解室坐班，为社区居民及时解决家中涉法难题。同时，社区党委在网格党支部中招募了9名熟悉社情民情的红色调解志愿者，吸纳2名从事法律工作的“能人”进入“帮帮团”，排查化解多起家庭纠纷、邻里矛盾和社区治安案件。此外，社区党委班子成员经常走楼串户，主动到居民家中拉家常、叙家事，讲群众听得懂且能接受的“大实话”。2023年以来，社区党委开展矛盾纠纷排查256次，通过近距离解决民生诉求，成功调解矛盾纠纷32件，涉案金额14510元。

　　“群众在哪里，社区党组织就出现在哪里；群众需要什么，社区党组织就帮什么”。近年来，该社区党委总结出了“三进四必”基层调解工作法，主动融入社区治理格局，将群众矛盾化解在社区，解决群众难题。“有事找晓娴”已成为广大社区群众的“定心丸”。