苏宁易购线上线下融合战略的特征有哪些？

　　在大环境下，线上零售扩张较大，商品交易总额保持稳定增长，但增长速度出现较大的下降，则表明苏宁易购在线上市场份额竞争中仍存在劣势。

　　基于本文研究案例公司苏宁易购为新零售企业，因此构建新零售模式企业特定的评价指标，分析苏宁易购线上线下融合战略效果。

　　

　　针对新零售业最基本的特征，区分线上、线下指标进行分析。

　　（一）APP活跃用户增速下滑

　　自二〇一六年起，国家颁布一系列政策推进零售行业创新转型，苏宁易购紧跟行业发展方向，加大向新零售转型的力度，公开相关线上用户数据。

　　因此本文选取其五年的用户数据，从而分析苏宁易购在推进线上线下融合过程中，APP用户增长状况。

　　近五年苏宁易购APP用户量处于持续增长状态，但其活跃用户同比增速呈现下降趋势。

　　截止二〇一六年末，苏宁易购零售体系拥有会员2.8亿人，APP活跃用户同比增长83%，交易占比不断提高。

　　

　　二〇一七年，苏宁易购会员数量快增长，约为3.45亿人，同时用户活跃度相较于二〇一六年增长105.73%。

　　二〇一六年和二〇一七年不断攀升的活跃用户流量说明其在该阶段营销效果佳，打出一定知名度。

　　二〇一八年，苏宁易购用户量增长迅速，突破4亿人，达4.07亿，同时，当年活跃用户量同比增长43.25%，虽低于二〇一七年，但也有较大的提高。

　　在二〇一九年，苏宁易购用户数快速增多，同比增长近40%，达到5.55亿，且其活跃用户量也随之提高，同比增长20.52%。

　　截止至二〇二〇年六月，苏宁易购会员人数首次突破6亿，攀升至6.02亿，用户活跃度同比增长22.37%。

　　

　　在二〇一八年至二〇二〇年，苏宁易购为提高行业影响力，加大对用户和入驻商户的补贴力度，有效地实现引流目的，带来用户量快速增长；

　　但从其活跃用户同比呈现下降的趋势中，可以看出苏宁易购竞争对手也在不断优化竞争战略，抢占客户流量。

　　（二）GMV增速起伏大

　　GMV，是商品交易总额的简称，指一段时间内的电商平台商品交易成交总额，包括已拍下的未付款订单金额。

　　本文GMV指苏宁易购线上商品交易总额，同时计算GMV增速以对比每年销售增长趋势。

　　

　　苏宁易购GMV数值处于逐年增长状态，而GMV同比增速则起伏较大。

　　苏宁易购自二〇一〇年开启线上B2C业务，实现线上平台收入20亿元。

　　随着快速加大线上平台开发，苏宁易购线上交易总额飞速增长，二〇一一年和二〇一二年GMV同比增速迅猛增长。

　　二〇一六年苏宁易购处于新零售模式快速发展阶段，实现线上GMV805.1亿元，实现同比增长超60%。

　　在二〇一七年，苏宁易购实现GMV快速增长，达1267亿元，与二〇一六年相比有较大的提高，增长57.37%；

　　

　　说明苏宁易购开发自营销售渠道成效喜人，其发展速度远超同行业企业平均水平。

　　二〇一八年苏宁易购实现线上商品交易规模持续增长，达到2083.54亿元，相较于二〇一七年增长约800亿元。

　　其线上交易规模对企业整体营收影响重大，占营业收入达61.80%，有力的拉升企业总体规模。

　　二〇一九年实现GMV2388亿元，增速相较于去年放缓，同比增长21.57%，除自营平台外，在开放平台仍然保持较快的成长水平。

　　二〇二〇年线上商品交易规模持续上升，达2903亿元，占总营业收入近70%，开放平台延续快速增长趋势。

　　

　　基于近年来零售行业向新零售创新探索的背景，本文以行业内的大型企业苏宁易购为案例研究对象；

　　先从其所处的内外环境出发，以企业所实施的线上线下融合战略为着力点，进而分析该战略对苏宁易购的财务绩效的影响，包括战略实施情况在财务报表的体现；

　　再结合财务指标分析法和经济附加值分析法，多视角地分析该战略对苏宁易购财务绩效的影响情况。

　　最后以小见大，以苏宁易购为代表案例，延伸出优化零售业线上线下融合战略的建议，以期提升零售企业财务绩效。

　　

　　通过本文研究，可以得知苏宁易购基于其行业地位，虽然是新零售代表企业，构建趋于完善线上线下双向渠道建设。

　　但由于苏宁易购所处行业竞争环境激烈、消费者偏好变化快、企业战略布局不均、资源配置有效性不高等内外部要素影响；

　　苏宁易购大致存在四个方面的提升空间，包括市场占有率低、盈利水平下滑、盈利质量不佳、营运资金管控不力。

　　基于此，本研究从苏宁易购递进至向新零售转型的企业，针对性的提出相关建议。

　　包括抓准战略定位提升市场竞争力、整合资源提高主营业务质量、创新驱动抓准企业战略定位和专项管理增强营运资金效率以期助力零售企业可持续发展。

　　

　　总体而言，本研究从理论和实践出发，以苏宁易购为案例延伸至整个零售行业。

　　提供优化零售企业线上线下融合战略的建议，促进企业财务绩效水平的理论指导与借鉴。

　　本文虽得出一些结论和启示，但由于本人研究能力以及写作水平，同时，还由于客观条件的因素，因此，本文仍存在一定的提升空间。

　　对于相关理论，如企业战略和财务绩效等，本人理解还不够透彻。

　　其次，本文数据基本来源于苏宁易购年报、锐思数据库、Wind数据库，未能进行实地调研；

　　受数据分析能力所限，本研究还不够深入，因此仍需提高文章写作能力，论文质量还存在一定的提升空间。

　　

　　针对上述研究局限性，希望今后对苏宁易购的研究能够更加深入细致，尽可能地进行实地调研，以充分地获取信息。

　　更加真实地还原苏宁易购推进新零售模式转型的线上线下融合战略实施过程，进而更加客观的分析其战略对企业财务绩效的影响。

　　同时，苏宁易购实行新零售模式是一个长期的动态过程，因此，仍然要持续关注苏宁易购线上线下融合战略的实施情况；

　　关注其战略手段对企业财务绩效水平的影响，增加研究对象的数据样本，相信能够更加充分的分析其财务绩效水平的变动情况。

　　

　　希望在今后的专业学习过程中，继续扩充知识面，以更好的进行企业财务案例分析。

　　盒马的商业模式改进取决于其核心的资源能力，从而提高用户的粘性。第四，要让商业模式更容易实现规模化。

　　许多情况下，企业由于没有寻找到适合的规模化经营模式，导致其获客成本高。

　　现在，大部分企业都是通过地推、大平台来购买流量，但这会带来三大问题：

　　第一，购买流量要花钱，地推要投入人力，

　　第二，一次交易很难维持，

　　第三，用户的关系很差，彼此不熟悉，不能长久的交流。有两种较好的方法实现规模化：

　　一是规模化聚集，不是单个的获取用户，而是成批的；

　　

　　二是内部的连接，用户之间要有交流，要有一个关键的节点，这个时候，企业只需要解决这个关键节点。

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