服务上海旅客暑期出行，南航将增投和加密航班

　　暑期已至，旅游出行热度与气温一同上升。记者从南航上海分公司了解到，南航将结合旅游热门目的地增投和加密航班，国内方面增投上海至长白山、汕头、南宁、西宁、兰州航线，国际方面加密上海至东京、大阪航线。

　　其中，南航在加密上海浦东—日本大阪的航班基础上，自7月15日起还将加密上海浦东—日本东京成田机场的航班，由空客A321机型执飞，从每周4班加密至每周7班（每天1班）往返。同时，南航还计划在上海至首尔、广州、深圳、北京大兴、乌鲁木齐、成都天府、昆明等热门航线每日投放近35班宽体飞机，提升旅客飞行体验。预计7月中旬后，南航在上海虹桥、浦东两大机场日均执行进出港航班将超200班，投放始发座位数约2.1万座，运力有望恢复至2019年同期水平。

　　为保障旅客顺利出行地面服务保障方面，南航不断细化服务举措。针对暑期出行人数较多、雷雨天气频发等情况，南航将提前告知旅客航班情况及前往登机口的大约时间，增加特殊服务保障和暖心柜台，全流程服务特殊旅客，提供航延暖夜汤、无陪儿童候机区等，全力做好不正常航班及特殊旅客服务保障工作。此外，南航在暑运期间将优化行李及宠物运输服务，让旅客出行无忧。

　　每年寒暑假期间都是无成人陪伴儿童出行的高峰。据介绍，近一周，南航浦东、虹桥值机柜台日均办理约25位无成人陪伴儿童旅客。针对无成人陪伴儿童，南航推出“木棉童飞”产品，从值机、候机、登机、下机到交接，全程专人照料，并记录儿童乘机全过程，提供安全、放心、舒适的服务体验。同时，南航上海分公司也提醒旅客，由于每个航班执飞机型不同，能接收的无陪儿童数量有不同限制。需要预订无成人陪伴儿童服务的旅客，应在国内航班起飞前24小时前、国际航班起飞前48小时前向南航申请无陪服务，并办理相关手续。

　　为避免出行高峰排队拥堵，南航方面建议旅客至少提前2小时抵达机场办理值机手续，或可通过南航官方APP或南航微信小程序等提前办理自助值机、查询手提行李限制等业务；中转旅客在购买客票时需注意转机时间，在出发前关注首段航班是否延误；另外，近期雷雨天气多发，可能导致航班延误，旅客可在出行前提前关注天气，并通过南航官网、南航官方APP、微信公众号等提前查询航班动态。

　　来源：浦东发布

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