武汉一口腔医院停诊致百名患者后续治疗受阻，有人花了11万治疗到一半

　　7月21日，九派新闻接到多名武汉市民反映，武汉九州牙管家口腔医院无法正常运营，上百名患者后续治疗遇阻，“最多的一个大哥花了11万，现在还没治疗完。”

　　院方相关负责人郑先生告诉记者，由于员工工资被拖欠导致无法正常看诊，后续有新的运营团队进驻该院，“我在全力推进，希望解决患者与员工的问题，也在全力配合相关部门。”

　　该院所属的北湖街道办知情人士向记者介绍，几天前街道办领导已经写报告向上级反映，上级组织了工作小组专门来对接，研判处理办法。据了解，卫生部门、院方等单位与患者进行了两次开会协商，患者的部分诉求得到满足。

　　患者邓女士向九派新闻记者反映，网上有很多这家医院的广告，其中一位张姓主治医生看上去很权威，她这才选择了这家医院。她于3月18日来到该医院做牙齿矫正，一次性缴纳了治疗费用14500元。治疗周期约两年，根据矫正进程，每月要到该院做一次调整。“只去过两次，牙套只戴了上面，下面还没开始，后面我主动联系才知道医院关门了。”

　　邓女士回忆，7月1日联系“医生助理”想前去复诊，对方说医院设备故障需要维修，暂无法安排，几天后便失联，“打医生电话也没人接。”目前她所在的患者群已有100余人，大家有着类似的遭遇。

　　袁女士的儿子也在这家医院做牙齿正畸治疗，同样是几个月前一次性付款1万余元，再想复诊就遇到医院停业的情况。“本来我不信任这家民营医院，儿子觉得他们规模大，还有张姓专家坐诊，我才同意。”袁女士说，除了正畸治疗，还有患者做种植牙，花费更多，“最多的一个大哥花了11万，现在还没治疗完。”

　　患者向记者发来照片，介绍说该院门前张贴出公告说明停诊原因。一张以员工名义落款的公告显示：全院近百人工资被拖欠，社保停缴，员工被迫离职。该院相关负责人郑先生告诉九派新闻记者，确因员工工资被拖欠导致无法正常看诊，“这是前老板的问题”，目前由他接手处理后续事宜。

　　对于已经开始正畸的患者，想中途换医院延续治疗存在一定困难。托槽、金属丝等矫治器已经戴到牙上，“我们去了好几家公立医院询问，他们不接受治到一半转过去的，这样最后效果不好算谁的？”袁女士说，要想转院除非卸掉牙套，在新的医院重新就诊，“那我们在牙管家交的治疗费怎么办？”

　　据了解，该院所属的北湖街道办事处已搭建沟通平台，本周，卫生部门、院方等单位与患者进行了两次开会协商。

　　袁女士全程参与了两次会议，她说患者提出的诉求目前部分得到满足。7月21日，院方相关负责人郑先生出具承诺书，7月31日之前，张医生团队开始矫正复诊。8月中旬，种植牙开始复诊。袁女士说，她更希望后续到其他医院重新就诊，关于退费的问题没能达成一致。“比如没开始治疗，以及治疗初期的患者，他们希望能获得全额或部分退款。另外，很多人冲着张医生来的，如果不退，希望后续还是他来治疗。”

　　天眼查显示，武汉九州牙管家口腔医院有限公司成立于2018年，实缴资本500万人民币。其2022年报显示，公司有38人参缴社保。

　　郑先生介绍，后续有新的运营团队进驻该院，“我在全力推进这个工作，希望解决患者与员工的问题，也在全力配合相关部门。”

　　北湖街道办知情人士向记者介绍，几天前街道办领导已经写了报告向上级反映，上级组织了工作小组专门来对接，研判处理办法。

　　九派新闻记者 宋炜奇 实习记者 汪小钰 蔡欢欢