青岛贝壳——把“新房往旧装”的奇怪装修要求

　　新房往往是新生活的象征。

　　装修通常都是按实用、时尚的原则去设计。

　　当有人提出“新房往旧装”的奇怪需求时，设计师应该如何应对？一起来看看圣都家装设计师用专业和细心化解难题的故事。

　　2022年12月26日，圣都品牌故事片《难忘的家》登陆CCTV-1。该片由圣都家装“匠星计划——2022匠星设计师评选活动”获奖设计师参演，取材于真实服务案例。

　　《难忘的家》讲述了圣都家装设计师小鹤一次不同寻常的服务经历，从而牵出一段伤感又暖心的亲情故事。客户陈先生的父亲不幸患上阿兹海默症，经常犯糊涂。为了给父亲治病，陈先生在医院边上换了新房，却不想父亲迷失在新的环境中，因此提出“还原旧房子原貌”的需求，希望父亲在爱和记忆的包围中度过晚年时光。

　　小鹤认真研究了陈先生提供的旧照片素材，跑遍旧货市场，力求将旧时光带回新家。不仅如此，小鹤在复刻老房子样貌的同时，还特意加入适老功能的设计，将扶手、摄像头、警报器等适老装置巧妙安放其中，为老人提供真正舒适且安全的环境。

　　在方案沟通时，用户面对设计师通常都是习惯性的列要求，而不是提需求。就如同《难忘的家》中，客户陈先生提出将“新房子装旧”是要求，而不想父亲迷失在新的环境中是需求。出色的设计师能从沟通中，越过「要求」看到用户潜台词里想要表达的「需求」，并通过专业的设计能力将这些需求一一落地实现，这也是家装设计师的价值所在。

　　设计，是家装中最重要的一环，它要为后续的一切工作“定调”。

　　在圣都，设计师是家庭空间的创造者，也是家装方案的总舵手。从量房开始，方案、施工深化、定制、、家电一直到新家入住，都由1位设计师服务到底。可以说设计师除了要追求空间设计、材质工艺、品质外，更要将设计与功能性高度融合，满足不同客户的差异需求，还要扮演监工角色，监督工程进程以及把控施工细节。

　　每一次入住是一段工作的结束，更是一个“家”的开始。对以小鹤为代表的圣都设计师们来说，那些“难忘的家”或许不是他们最完美的作品，但能让住在房子里的人得到舒适美好的居住体验，更有意义。