互联网+教育：4种在线教育场景模式分析

　　随着近几年互联网、移动互联网的高速发展，传统教育也顺应时势的与互联网结合，演化出了多种不同的在线教育场景。

　　

　　“ 互联网+教育 ”的教育模式，被越来越多的人们认可。目前，这种新的模式越来越清晰越来越完善，那么目前市面上到底有哪些关于互联网在线教育的场景模式？场景模式的核心又是什么？

　　本篇文章将对现有互联网在线教育行业场景进行集结，分析简述优点与不足，提炼总结战略规划与商业模式。

　　由讲师通过即时通讯软件对需求者，进行1对1的教育辅导并按照时间进行收费，即One teacher for one student，在这个角度看1对1场景与中国传统家教同属一个范畴。

　　目前大量教育机构和企业都在运用这种在线场景，尤其在外语学习领域，譬如：需求特别旺盛的英语口语，机构利用老外的1对1服务为学员讲解英语，只需要花费一两百元甚至几十元就可以拥有地道的口语环境。

　　理论上1对1的场景教学，能够让老师在较短的时间内迅速地掌握学生学习上的弱点和不足，进而可以针对性的解决学生学习上的问题。抓住重点，有的放矢，最优的提高教学质量。然而1对1模式必然导致产品相对比较简单。

　　在这种模式下，同类公司之间比拼更多的是师资力量。1对1场景的最终的优势价值体现在的个性化的服务，留不住优秀师资，那么就没有好的服务也就没有了客户。整体来看，这种模式十分的像中国传统教育的家教模式，通过个性化的教学，有效的提高教学质量，也是目前众多在线教育中比较靠谱的模式。

　　

　　以B2C模式切入非应试语言培训市场，在海量试听课程用户中筛选出小部分付费用户，典型的互联网思维 ——“得屌丝者得天下”。

　　1对1模式的师资问题，51Talk直接从地域架构这个点解决，在全世界筛选最具有性价比的外教资源——菲教。菲律宾外教是51Talk主打外教，几个优势让菲教在外教中占据了得天独厚的优势。

　　美式英语为官方语言。自1898年美西战争后，除了在1942年至1945年3年间被日本侵占外，直到1946年菲律宾获得独立前，菲律宾成为美国属地，美式英语是除了国语菲律宾语外最重要的语言。 人口过亿。根据联合国最新估计，2018年的律宾人口为10651万菲。 服务业发达。根据菲律宾国家统计署的数据，服务行业占GDP的比重为57%，已经成为菲律宾经济的支柱产业。 人力成本低廉。2017年，菲律宾人均GDP3211美元，折合人民币04万元左右。而像沿海长三角城市群，排在第十六位的台州 2017年人均GDP也高达1.06万美元，人均GDP相差将近3倍。 51Talk实现外教“地域套现”。利用在线教育平台，对接菲律宾的廉价教育资源，在成本压缩后，将价格降低到原先的1/5，迅速低价快速扩大市场份额。这种通过互联网打破地域限制的1对1模式目前炙手可热。

　　下图2018年第二季度业绩，数据较同期有所提升，遗憾的未能实现盈利。

　　净营收为人民币4260万美元，较2017年第二季度的人民币191.8百万元增长46.9％。 现金收入为6350万美元，较2017年第二季度的人民币355.1百万元增长18.3％。 毛利率为65.7％，而2017年第二季度为62.9％。 运营损失为1160万美元，而去年同期则为人民币137.8百万元。 净亏损为人民币 1110万美元，而去年同期则为人民币139.3百万元。

　　

　　低薪水的纯种外教与可观的收费，简直就是买家少花钱卖家多赚钱的典范，虽然目前亏损，不过这种巨大的商业机会依旧足以支撑几个上市公司。

　　2013年是题库场景的风口期，这一年这种在线教育模式开始爆发。题库即试题库，将不同类别的学科门类汇集起来，再根据同类别不同属性按阶梯将其分门别类。平台更多的工作是搜集试题插入试题数据库中并定期整理更新，在用户体验上完成智能组卷、分析反馈，用户通过海量刷题，完成自我学习的预期。

　　目前，题库场景正在慢慢的演变成答疑题库。

　　

　　一方面题库模式产品相对比较简单、传播迅速，可以迅速占领市场，将试题带来的用户引入在线教学中，以转化成现金流。 另一方面题库场景由于模式相对较轻，产品简单。 在整个产业链中，题库是闭环中的一个环节，如果题库仅做一个点的产品，那必然将难以实现在线教育的纵深“全栈”。产品附加值低，未来想象空间小，其发展出路一定受限。

　　技术面上，目前不少题库产品都在试图利用大数据和人工智能的来构建技术壁垒。但是，实际上效果并不显著,这种情况下势必导致产品同质化严重。

　　题库维护困难，难分知识点主次。课程教材更新等因素都会导致题库需要及时变更，譬如：某PMBOK更新了教材体系，版本迭代后，第6版与第5版差异较大。题库可能需要进行重新清洗和筛选，初期数据源若未做好设置那是一件十分可怕的事情。

　　在线做题毕竟在手机上实现点击，缺少了线下勾勾画画的爽感，体验感不如纸质做题。

　　2012年猿题库（后更名猿辅导）公司创办，从最早的猿题库，到小猿搜题，直至目前的猿辅导，展现了一段工具类在线教育机构的发展历程。早期的猿题库面向公考行业的题库而后转战K12教育。

　　题库类应用迅速发展的同时，实现流量变现成为大问题。猿辅导依托老产品猿题库作为积累用户数据，小猿搜题获取用户流量，猿辅导实现变现（猿辅导有三种直播课程设置：系统班、专题课和1对1）。搜题获取流量→题库沉淀数据→线上授课这个产业链，完成产品的连贯性和闭环。

　　近期11月2日，硅谷科技媒体《TheInformation》援引知情人士的消息称，腾讯再次向中小学生在线辅导机构猿辅导投资2.5亿美元，为其估值约28亿美元。K12教育战场依旧是腾讯十分重视的战略版图。

　　

　　目前，市面上领先题库模式的公司已经开始将用户引入在线课程或者线下课程，因为只有打通线上线下闭环才能拥有现金流。然而，只要涉及到教育变现，立马变回视频、直播、服务等老路上，除非直接卖贩卖用户。

　　讲师可以通过直播视频同时为用户讲课，将教室搬到了没有地域束缚的线上，同时在线听课人数可以千百倍于传统课堂。直播模式用户接受度强，将传统课堂上的反馈、交互、答疑搬到线上。

　　在2016年直播大年，火热的行情引爆了诸多领域，直播互动教育呈现井喷之事，越来越多的教育企业将方向转向直播或者结合直播。“直播+录播+讲师辅导”的教学模式，被各大教育企业广泛作用。

　　目前这种模式的公司不少取得了较大的现金流，成为行业内的宠儿。

　　直播场景模式用户接受度相对较高，只要做到服务贴心，相对课程强营销直播模式成单率更高。根据艾瑞咨询报告, 超过六成的用户认为直播互动教学对学习效果有一定的提升。(17年报告内16年的数据……猜测因为目前不是风口了，报告就hahh，好尬)

　　66.6%的用户认为直播互动教学可以提升教学效果，其中3.1%的用户认为效果非常明显，63.5%的用户则认为有一定的效果，仅有13.9%的用户认为直播互动教学对学习效果的提升没有作用。 认为直播互动教学有用的用户认为海量的教学资源可以让学生接触更多的知识，提升知识的广度和深度，这是提升学习 效果的主要原因，占比为55.2%，紧随其后的是知识体系的全面性以及对教学工具的适当使用有助于学生对知识的理 解，占比均为46.2%。

　　用户愿意买单，愿意付费对中国的在线教育来说太重要了，所以大多数在线教育公司都十分重视直播模式。

　　非常遗憾的是，多数采取直播模式的公司，自己的网站几乎无人问津，在直播技术上也采用阿里云和腾讯云。用户和技术均来自大型平台，平台是公开的，竞争是公平的，在内容没有太大革新差异化不大的情况下，运营能力就是核心竞争力。

　　CCtalk是沪江旗下实时互动教育平台，依托于沪江在在线教育行业丰富的经验积累，整合了沪江多项学习工具,打造而出的互动直播。为网师提供全端覆盖的在线教学、课程营销、学习 社群一站式解决方案，也代表着越来越多的中国各类教育企业转型或布局直播。

　　

　　技术面上 CCtalk是基于RTP协议自主研发的，传输层支持UDP和TCP两种方式，支持网师之间以及任意观众之间的连麦互动，连麦延迟和观众延迟都是毫秒级的，同时它支持PPT、白板笔、答题卡、文字等多种不同形式的教学互动。

　　下面放一张CCtalk的软件架构图：

　　

　　通俗的讲就是用技术实现PPT、白板笔、答题卡、文字聊天等等教学相关的小工具，也是笔者目前看见比较丰富非常好用的直播教育平台。

　　

　　直播互动形式，相较于录播形式更加生动，具有较强的互动性和现场感，也能唤起用户的学习热情。市场对互动教育都是比较认可的，没有互动的教育，教育效果都是大打折扣的。

　　当然，另一面直播也非常考验老师的临场讲课能力。

　　场外营销包装，场上风趣幽默。其次打铁还需自身硬，丰富的知识储备能旁征博引、举一反三，才更加吸引用户。当捧红一名这样的直播老师，又会涉及之后可能存在与平台产生的利益纠纷，回归了培训教育1.0名师化时代。

　　相较于直播模式，录播课是最早的在线教育业态。早期在线教育在产品架构上主要就三个方向：题库、教辅资料、录播，比较有代表性的有黄冈网校、新东方在线、学而思网校等。这类在线教育产品的基本模式都一样：依托于比较有名学校或者线下教育培训机构或，挑选优秀老师，把他们的上课实录或者对摄像机录制的课程放到网上进行售卖。

　　录播课程，最大问题在于交互性不强甚至没有交互。用户课堂参与感不强，我说我的你听你的。甚至在课后，也没有相配套的服务。

　　教育的本质是沟通进而学到知识，而不是简单的灌输，我相信大部分人都倾向与人沟通，而不是被动接受。所以要么在么在课程形式上或者内容上划时代有革新，非常的吸引人，要么就是让学生参与到学习过程中来。

　　某金融教育平台欲打造投资者在线教育行业领先品牌，寻找市面上实战经验丰富在证券行业热点技术面研究上均有极深造诣的金牌分析师，将每位讲师各自的“内功秘籍”组建成不同的教学课程。

　　非常遗憾，自2016年成立起公司共录制一千余集课程，效果并不是太好。公司不断加大营销渠道广告投入，引流新用户，然而留存粉丝量维持在千位，大量收费课程很少有人观看。并且在营销渠道上，依旧依托电话销售模式，导致获客成本极高与产出不成等比。覆盖用户不明，付费用户不明，班级规划不明等等因素导致产品项目的失利。

　　

　　录播课难道就一无是处嘛？

　　不，我不这么认为。录播课程存在一个极大的优势。录播可以后期制作，对讲授的内容呈现进行优化，甚至我们可以看到一些课程用拍电影的标准来拍摄授课视频，用做动画的标准来制作每堂课，这种方式能够一定程度的弥补录播模式互动性差的特点。

　　做精品课程是未来录播场景模式的唯一出路，当然，越精品的课程其成本高、产量低等问题还需进一步解决。

　　到底哪个场景最具有优势，不同的公司因为不同的架构以及历史遗留产物都导致这个问题没有标准的答案。但是，我相信靠某一单一产品打遍天下无敌手的时代已经过去了。教育企业可以更多的把产品重点放在自己擅长的方面去推进，发挥优势扬长避短总是正确的事。

　　在未来，笔者期盼VR/AR等新兴科技能够在硬件和软件上早日再突破。丰富的场景、强烈的沉浸感，我相信VR/AR用于教育一定是未来的趋势。

　　下一篇笔者将和大伙儿聊一聊在线教育的商业模式。

　　 

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　　题图来自Unsplash，基于CC0协议