“空中课堂”开课!上海电信已为25所高校、82所中小学等升速,暖心护航快速排除故

栏目:基础教育  时间:2022-11-16
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  3月14日,上海中小学生再一次走进“空中课堂”。8点50分,家住浦东新区的潘女士陪着读小学一年级的女儿端坐在电视机前,打开了IPTV“空中课堂”,“画面很清晰、流畅,效果真的不错”。

  3月12日起,上海市中小学全部调整为线上教学。作为“空中课堂”的重要载体,上海电信IPTV也又一次上阵,提供12个直播频道,对应从一年级到高三的12个年级。至3月13日,上海电信已为12个区教育局,复旦、同济、上大等25所高校,南洋模范中学等82所中小学升速。针对有网课需求的教师家庭,宽带可免费升速3个月。

  已为25所高校、82所中小学等升速

  “我们通过IPTV支撑市级‘空中课堂’运行,能覆盖本市60-70万学生在线观看。” 上海电信相关人士表示。

  

  如何确保数十万学生“能上课、上好课”,做好网络保障工作是首要任务。上周末之前,上海电信已完成对市级“空中课堂”业务的保障,对所涉及的全网设备和平台进行深度巡检,排除设备运行隐患,提升各类平台负载能力,并对保障期间可能出现的各类应急场景制定专门的应急预案。

  除了保障市级在线学习平台,针对区级在线学习平台,上海电信也已经完成平台扩容方案,将在市教委及区教育局统一指挥下开展在线学习服务。

  上海电信介绍,为了提升“空中课堂”的质量,上海电信还围绕“校、师、生”推出多重服务措施,更好满足各方对于在线教学的需求。

  针对教育部门和学校,上海电信按需提供动态升速服务。教育部门和学校的网络流量大幅增长,为保障在线教学平稳有序进行,上海电信已对各级教育单位开启实时流量监控,若产生预警,可按需提供动态升速服务。

  至3月13日,上海电信已为12个区教育局,复旦、同济、上大等25所高校,南洋模范中学等82所中小学,累计升速49根线路,升速87.4G带宽。

  针对有网课需求的教师家庭,宽带可免费升速3个月。具体来看,针对现有家庭宽带在200M及以下的,提速至上行100M/下行200M;针对现有家庭宽带为200M以上的,提速至上行200M/下行500M。从提速内容来看,更具针对性,更好满足教师在线授课对于上行带宽的需求。据悉,升速的教师白名单由教委或区教育局、学校统一提供给上海电信。

  

  针对学生和家长,提供IPTV新装优惠,对于因疫情防控暂时无法安装宽带或者IPTV的家庭,基于播播TV提供“空中课堂”服务。针对家中有宽带而没有IPTV的,提供100元/年标准资费的IPTV服务,另付IPTV机顶盒一次性安装费100元;针对家中没有宽带也没有电信IPTV的学生家庭,提供优惠的融合套餐服务,其中包含IPTV业务;针对使用播播TV移动客户端观看“空中课堂”的用户,若使用上海电信手机号,可享市内定向流量全免。

  针对留校上网课的高校、高职学生,上海电信免费赠送100GB流量(分两个月,每月赠送50GB,流量当月有效,仅限上海号码),让学生在线学习不用为流量发愁。学生名单由学校汇总后,提交给上海电信后进行办理。

  据悉,至3月13日,上海电信已为1700多名教师及学生完成家庭宽带升速及流量包赠送服务。

  暖心护航,快速维修排除故障

  “空中课堂”开课前,也有市民遇到了问题。金女士的儿子读高一,3月12日下午,她突然发现家中的IPTV机顶盒无法正常打开,于是赶紧拨打了报修电话。

  “我是下午4点20分拨打报修电话的,客服人员告诉我维修人员会在下午5点到8点之间上门维修。”金女士说道。

  出乎她意料的是,几分钟之后维修人员便打来电话,并且很快上门,成功排除了IPTV机顶盒故障。

  

  从我拨打报修电话,到维修人员排除故障,大概只用了20多分钟。虽然维修人员告诉我,他正好就在附近,但是这样的响应速度还是大大超出我的预料,非常快。”

  据悉,上海电信24小时保障网络通畅,尤其是针对IPTV空中课堂,上海电信提供7*24小时网络和宽带维修保障,报修后1小时内联系上门,确保全市中小学生空中学习桥梁始终畅通。

  除了快速响应用户需求,上海电信还提供了丰富的贴心应用,为孩子们的学习保驾护航。

  比如校园云盘服务,这是为学校提供安全、稳定的一站式文件存储与协同办公云服务平台,助力疫情期间在线教学各项工作开展,确保市、区教学资源第一时间触达一线教师。

  CDN(视频加速)服务,通过遍布全国的缓存边缘节点、内部专用线路以及完善的网络路由调度机制,为使用者自动选择最佳网络访问路径,将源站的内容分发到最接近使用者的网络边缘节点,解决访问速度慢的问题。

  还有天翼云会议,运用天翼云,学校师生可召开最高100方的远程视频会议,电脑、手机、PAD均可接入,实现全天候即时互通,防疫、办公两不误。

  来源:周到上海

  【来源:周到客户端】

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