疫情原因培训延期,费用一律不能退?!

栏目:基础教育  时间:2022-11-16
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  在疫情防控要求下,我市的游泳馆等场所都已经暂停营业,这让不少已经提前报了培训班的市民犯了难。近日,市民钱女士就因为游泳课程退费的问题与商家产生了分歧。

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  培训只能延期到明年

  钱女士告诉记者,今年7月份的时候,她给孩子在市区的一家游泳馆报了游泳课程,”没想到7月31日,钱女士收到了游泳馆工作人员发来的通知,表示受疫情影响,所有游泳培训课程暂停,往后延期,具体延期到何时也不确定,“工作人员表示,如果疫情形势一直没能好转,游泳馆会一直闭馆,那么培训课程只能延期到明年进行。”

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  退费要求被拒绝

  “现在就说明年暑假的事还太早,所以退费对我来说比较合理。”但是钱女士的这一要求遭到了工作人员的拒绝,“对方表示培训费用一律不退,课程统一延期到明年。”

  

  这样的答复让钱女士十分不满,“现在并非是我的原因导致不能上课,疫情属于突发情况,凭什么‘圈’着消费者的钱?毕竟课程延期跨度太长,一年的时间谁也不能保证是否会出现什么其他突发情况。”但是截至目前,该游泳馆工作人员仍旧坚持“只延期,不退费”的处理方案。

  这类情况不少见

  无独有偶,市区另一家游泳馆对于报游泳班的消费者也是类似的处理方式。市民张先生告诉记者,他报了一家游泳馆的暑期游泳班,由于疫情原因,一节课也没能上成。张先生得知,暑期游泳课程延期到明年8月份,但是张先生明年会离开丹阳,于是他提出退费,而销售人员却拒绝了其退费的要求,“对方表示,如果我明年不在丹阳,那么可以把游泳课程转让给别人,到时前往游泳馆重新登记即可。”

  对于这样的解决方案,张先生并不认可。“我得自己找人转让,太麻烦了,如果找不到,那游泳课程的费用不就打水漂了?”

  

  随后,记者拨打两家游泳馆的客服电话,但均无人接听。

  律师:消费者可以要求培训机构退还相应的学费

  那么游泳馆“不退费”的处理方式是否合理合法?对此,江苏万善律师事务所律师张志浩认为,目前,绝大多数培训班都是预付费制,消费者可以要求培训机构退还相应的费用。

  “因为疫情原因导致合同无法正常履行,这是无法归责于任何一方的,基于公平原则,消费者完全有理由要求培训机构退费或协商延期。”张律师表示,对于某些培训机构借故拒不退费、强制变更课程的“霸王条款”,消费者完全可以拒绝。

  原标题:《疫情原因培训延期,费用一律不能退?!》

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