陕交控白泉分公司高速公路运营管理标准化体系科研项目顺利验收

　　三秦都市报－三秦网讯（记者 郑唯舒）2023年4月7日下午，陕西省交通运输厅科技处对陕西交控白泉分公司和长安大学共同承担的“陕西高速公路（国家标准化试点）运营管理标准化体系研究”科研课题进行了终期考核评估，项目验收专家组听取了建设情况汇报，查阅了相关成果资料，对形成的陕西省高速公路运营管理标准化体系及系列标准汇编给予高度肯定，一致同意项目通过验收。

　　2020年，国家标准化管理委员会发布了第六批社会管理和公共服务综合标准化试点项目，陕西交控白泉分公司承担的“陕西高速公路运营管理标准化”是我省公路领域唯一入选的试点项目，同时也是社会管理和公共服务综合标准化试点的第二个全国高速公路领域的试点。为保障试点项目的高质量完成，陕西交控集团与长安大学联合申报了陕西省交通科研项目，获得了陕西省交通运输厅的大力支持。

　　项目建设过程中，科研团队以“秦创原”概念为指引，将陕西高速公路运营服务特点与标准化思想相融合，在陕西省交通运输厅科技处、陕西交通运输标准化技术委员会相关专家的指导帮助下，构建了规范、完整、协调、有效的高速公路运营管理标准化体系，涵盖通用基础标准、服务保障标准、服务提供标准、岗位工作标准四个部分，采用国家标准51项、行业标准17项、地方标准6项，编制企业标准216项，与地方文旅特色相结合打造了白河管理所“秦楚深处百合香”、石泉管理所“文以载道、馨风石泉”等特色服务品牌。通过标准化运营，企业运营管理效率明细改善，司乘对服务效率、信息获取便捷性、拥堵处理及时性等方面满意度显著上升，综合满意度95%以上，并于2023年1月顺利通过了社会管理和公共服务综合标准化试点验收。

　　未来，白泉分公司将坚持标准化运营理念，持续完善高速公路运营管理标准化体系，加快地方标准的研制，发挥试点的引领示范作用。