ISO9001「7.1.2人员」共同关注，质量精进

　　组织「人员」属于资源，是QMS的支持要素。

　　组织所有与产品与服务相关的人员都必须经过识别，是可以满足组织运行的需要，是体系运行的最基本的保障。

　　7.1.2 人员

　　7.1.2人员

　　组织应确定并提供所需要的人员，以有效实施质量管理体系并运行和控制其过程。

　　「人员」是5M1E「人机料法环检」中的「人」。

　　企业制定人力资源发展规划，是一个动态的过程，随企业的战略发展而随时变化，一句话，控制人力资源成本，满足产品和服务对于人的要求。

　　企业对人员的管理包含但不限于：

　　人力资源配置

　　员工入职信息登记（学历、工作经验信息等）

　　员工在职管理

　　员工培训上岗及有效性评价

　　员工离职管理

　　特种人员（及证书）的管理

　　企业应确定与产品和服务相关的人员具备能力，这些人员从事的工作影响QMS绩效和有效性，包括但不局限于：

　　教育程度（学历）

　　接受培训（岗位培训，继续教育培训）的机会

　　技能水平

　　工作经验

　　组织人员的管理具备流动动态管理，也就是补充人员的第三方资源充足且及时、有效。

　　企业因规模不同，对于人员的识别也不相同。比如，有的企业按照ISO9001:2015不再设置管理者代表，但是标准要求配置监控质量管理体系的人员，所以，企业原则上还是会保留管理者代表这一角色。

　　企业人力资源战略

　　人力资源配置

　　人员结构

　　人资档案

　　培训记录及有效性评价

　　局限性分析

　　格物致知，诚意正心，质量精进。

　　欢迎百家指正。

　　本文由「我是质量官2918」原创，欢迎关注，带你一起长知识！

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