宝马mini的迷之操作一个接着一个

　　宝马mini的迷之操作一个接着一个。冰淇淋事件后第二天，开始发小狗形状的钥匙链，被人质疑是在发狗牌。可以说是相当糟糕的公关了，而且接连犯错，十分令人惊讶。

　　第一是冰淇淋活动准备的不充分。只准备了300个冰淇淋，花了不到1万元。数量很少，发放条件也不明确。

　　第二是区别对待顾客，导致人们认为他们故意发给外国人，不发给中国人。现场状况来看确实是轻视了中国消费者。最终引发了人们巨大的谴责声音。

　　第三是道歉相当不及时、很潦草。如果第一时间真诚道歉，并采取一些弥补措施，可能还会好点。但是公关只是说是失误。

　　第四是强制驱逐直播网红。现场视频来看，直播网红也没有什么出格举动，还是一名女生，就被几个保安给驱赶走了。这进一步让事态升级。

　　第五是发放狗牌样式的钥匙链。发钥匙链是不错的，但是发放小狗形状的钥匙链，在敏感时期很容易引发想象，哪怕是发小猫的，都不会有这么大反应。

　　第六是二次道歉说吃冰淇淋的外国人是工作人员。网友认为这个说法漏洞百出，并细节分析。即便是工作人员，那为什么只有外国员工在吃冰淇淋，中国员工不怎么吃呢？有人说看了很多展会，没见过工作人员在展台大剌剌地大快朵颐的。

　　还有网友发现，之前有人就在网上说可以用“外国员工”这个借口。怕不是公关人士在网上搜索如何应对。总之，这一系列操作是错上加错。

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