大兴观音寺街道：四面锦旗 展“四心”服务

　　平凡小事显初心，为民服务解难题。社区里的大事小情看似繁琐，在观音寺街道，一直有人及时解决，社区收获的一面面锦旗，不仅代表居民的认可，更彰显了观音寺人解民忧的用心和初心。

　　修缮房屋 让居民暖心

　　“感谢街道和社区帮助我们家解决了多年来房屋外墙漏水的问题，无以言表，这两面锦旗你们一定要收下！”近日，观音寺南里社区幸福家园的居民为社区送来两面锦旗。

　　原来，该户居民家住在五层，由于小区为老旧小区，外墙多年老化未修缮，墙体出现破裂，遇到下雨天，家里总是会渗水，影响了一家人的正常生活。为解决漏雨问题，居民曾找到物业寻求解决办法，但因为各种原因，一直没能有效解决，只好向社区寻求帮助。

　　接到热线求助后，观音寺南里社区书记阎军第一时间和工作人员来到居民家，面对面了解房屋漏水情况，及时“吹哨”相关部门，将问题上报到街道，街道主管领导多次协调职能科室并到现场指导，合力制定方案，加快进度，最终经过多方努力，该居民家外墙得到修缮，漏水问题得到了解决。看到街道和社区在为民解忧上的用心，居民送来锦旗表示感谢。

　　雪中送“炭” 与居民贴心

　　团河社区一直以来践行为民服务的宗旨，社区邻里大情小事，社区工作人员们都很上心。居民刘大姐由于身体原因，需要定期去医院看病，社区工作人员了解后便主动帮助刘大姐联系定点医院，考虑到腿脚不便还安排专车将刘大姐送到医院。不仅如此，日常生活中，社区工作人员始终关心着刘大姐一家，帮助其解决买菜、倒垃圾等生活中遇到的难题，社区工作人员的贴心，刘大姐看在眼里，记在心里。近日，刘大姐将印有“热心服务暖至人心、尽职尽责为民解忧”的锦旗送到了团河社区居委会，以此感谢社区居委会主任王飞和工作人员在日常生活中对自己和家人的照顾。

　　完善基础设施 让居民安心

　　楼道里安装了新扶手、出入口修缮了无障碍坡道，双河南里社区无障碍设施的暖心小改造，让居民出行更加便捷。近日，双河南里社区开展基础设施改造行动，社区工作人员逐一检查社区内公共设施，将破损的基础设施统一登记、维修、改造，方便居民户外活动。经过多日来整修改造，原来破损的无障碍坡道披上了完整的“新衣”，小区内道路和其他基础设施更加完善了。为感谢社区为民着想，双河南里社区居民特定制了锦旗送到社区工作人员的手中。

　　社区环境不仅变得更好了，安全隐患也消除了，住在楼里的老人们出门遛弯，看到焕然一新的坡道，纷纷表示，“现在出门遛弯都踏实多了！”

　　清理环境 让居民舒心

　　美化家园、改善生活，社区里的环境提升也让居民们的生活质量逐步提高。近日，新安里西区社区收到社区居民匿名邮寄的锦旗，感谢社区居委会在近期的环境综合整治工作中付出的辛苦，使社区环境面貌有了很大的提升。

　　在街道的统一部署下，新安里西区社区积极行动，开展“大清理大整治”行动，彻底清理社区卫生死角，消除安全隐患，保持社区环境卫生整洁。同时，社区通过各类新时代文明实践活动引导居民自觉清理废弃的非机动车，动手打扫楼前院内。通过清理整治，乱堆乱放现象得到很大改善，小区道路更加宽敞、楼道面貌焕然一新，社区环境也更加美丽整洁，居民纷纷为社区工作人员点赞。

　　一面面锦旗，不仅是一份份信任，更是一份份沉甸甸的责任。大兴区观音寺街道将继续做好为民服务工作，用心、用情办好居民身边事。

　　来源：大兴区观音寺街道

　　编辑：刘洋

　　监审：赵亮

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