全面提升志愿者专业服务形象，“哈洽会”组委会开展志愿者展前培训活动

　　为保障第三十二届哈尔滨国际经济贸易洽谈会顺利召开，进一步优化“哈洽会”志愿者服务体系、丰富服务内容，加强志愿服务水平，打造“哈洽会”品牌服务形象，“哈洽会”组委会办公室于2023年6月10日组织召开第三十二届哈洽会志愿者培训活动，针对志愿者工作职责、商务礼仪、法律意识三个维度，全面有效地培训规范本届哈洽会志愿服务队伍。

　　本次参加培训的100余名志愿者，均是经过各高校网络报名、组织推荐、笔试环节等层层审核，最终从千余名报名者中选拔而出，他们将为大会提供会务保障、嘉宾陪同、语言翻译、机场迎送、会场引导等志愿服务工作。

　　此次培训内容包括《志愿者工作职责》、《法律意识培训》、《商务礼仪》。培训课程包括服务理念、志愿者价值、志愿者工作纪律等方面，让志愿者们清楚明晰自身岗位的具体工作以及职责特性。围绕义务范畴中“安全注意义务”，针对排除隐患、保证效率、化解危机等方面，让志愿者们深度提升专业服务意识。同时，对志愿者容仪表、谈吐礼节与禁忌、外交礼仪、礼宾通则等内容进行培训，全面提升志愿者专业服务形象及“哈洽会”品牌美誉度。

　　通过此次志愿者培训活动，大大提升志愿者们的服务热情，加强优质服务“哈洽会”的信心。志愿者们将在参与“哈洽会”志愿服务过程中，根据服务手册有关提示和团队工作计划，认真准备服务内容，自觉遵守有关规定。根据服务对象实际需求，开展形式多样、内容丰富的志愿服务，在服务工作中充分发扬“奉献、有爱、互助、进步”的志愿者精神，全力投入“哈洽会”各项志愿服务工作中，以专业的技能、认真的态度、良好的状态，向世界各国友人提供最优质的服务，让世界感受到龙江青年志愿者的风采。

　　来源：哈尔滨新闻网

　　记者：李木双

　　编辑：马云鹏