学霸的夏天教练式父母训练营 清华子贤

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　　企业的核心竞争力是一个多要素的动态整合过程，是企业责商管理 的根本职能所在。企业在变革和发展过程中，严密系统的责商管理运筹格局 就是铸造企业核心竞争力的保障，有着鲜明的个性特点。

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　　1 .具体的目标保证变革行为方向

　　在责商管理工程启动之前就应制定完整的“变革路线图”，每一个阶段 的变革与发展的目标都必须十分明确，解决哪些向题，达成哪些结果都是确 定的。推动企业全面进步和长远发展，个体、群体和企业组织都有自己阶段 性目标和长远目标，最终以经济效益和社会效益的统一检验其成果比如， 思维“破冰”阶段，就是以矫正责商思维视角为目标，转变不负责任的各种 短视思维和错位的、落后的思维，改变心智模式，为改变不良习惯奠定基 础。又比如，在改变习惯阶段要根除哪些不良的管理行为、决策行为、服务 行为和沟通行为等，都是具体明确的，而且有一定的时限，在创造性发展阶 段要达成多少创新成果，创造多少新增价值等也都有明确的数据化目标，这 是责商管理的责任行为的具体化表现。

　　2.深刻的责商精神文化确保价值体系建构

　　以“人心为本”的责商管理，如果缺乏责商精神文化的深刻性，就难 以在企业员工的心灵深处触发精神动力。责商训练仅仅是责商管理工程的第 一步，即责商思维“破冰”。如果深刻度不够就会与平常许多的企业管理教 育培训中的知识、技术或理念传播一样，仅仅停留在浅层的“我知道”。思 维视角的改变是一场心灵的革命，只有深刻的思想文化在内心深处打下了深 刻的烙印，甚至在痛定思痛中“独上高楼望尽天涯路”，豁然开朗，茅塞顿 开，让不负责任的人浪子回头金不换，成为坚定的责任者；让那些较负责任 的人具有更强的责任行为掌控力和创造力。这一切都依赖于责任者信念的坚 定，这才是最为根本性的原动力。以不断增强企业的核心竞争能力为根本， 在建构企业稳固的信念系统和动力体系过程中，持续优化责商精神文化生态 环境与完善激励机制、约束机制，进而形成动态合力，促进和强化企业信念 系统的深化、固化，进而确保价值体系的建构与完善。

　　企业的核心价值观决定了企业核心竞争力的内涵及其本质，责商精神文 化是以企业人的责任行为作载体，在丰富多彩的生产、开发、营销等管理实 践活动中展现出来。活动的丰富性与思想文化深刻性的融合，正是特定企业 精神不断丰富其内涵的物化过程，为企业市场“生命体”注入源源不断的精 神营养，这是决定企业综合竞争力发展趋势的深层因素，也正是当今绝大多 数企业所忽略的。

　　四、责商管理“基础工程”

　　责商管理是全员、全程、全方位的管理，企业组织“首脑”是第一关键 要素，管理骨干队伍是责商管理的桥梁纽带，良好的组织责商基因及责任文 化生态环境核能：信念是根本，机制做保障，变革是动因，市场作牵引，文 化“润”人心。

　　企业的真正核心竞争力是买不来、挖不走、抄不来的。企业在责商管理 中通过长期地历练内功，以建构企业信念系统为基础，以提高责任行为掌控 能力为核心，是精神文化内动力与利益激励机制、行为约束机制相融合的过 程。核心竞争力的构成要素包括以企业文化理念及其信念系统整合为基础， 以人才为根本的载体，以技术及所研发生产的产品（服务）为纽带，而构成 立体多维的核心竞争力集合体。

　　1. “一把手”工程

　　一个不能改变自己的人，就不能改变他所拥有的世界。一个不能对自 己进行很好的责商管理的领导者，也就难以实施所在组织的责商管理系统工 程。大海航行靠舵手，企业之轮的安危全系于企业“一把手” 〇

　　我曾经在企业从最基层员工做到了公司的高管，加之长期从事企业管理 研究和实践，深深懂得企业“一把手”对自我责任认知、感知及思维、行为 掌控能力的决定性作用。我一直信奉一个管理信条：“一个不能改变自己的 人，就不能改变他所拥有的那个世界，一个不能对自己进行很好的责商管理 的领导者，.也就难以实施组织的责商管理系统工程。”责商管理的重中之重 在于“首脑”，就是董事长、总裁、总经理。从责商管理模式（RQM)的 推广实施看，凡是企业“一把手”高度重视、并从自己学起，从自我变革开 始，全面实施者，都取得了奇效。

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