为什么理解能力很难提升?因为综合能力差!
“我害怕和领导沟通,因为我总理解不了他的意思,又不敢问。问多了,领导又不耐烦,甚至骂人。我是不是很笨?”
有一些学员,就有这样的问题。这个问题不是沟通问题,或者说沟通问题占的比例很低。核心问题,是理解能力问题。
客观地说,如果你理解不了领导的意思,你自身肯定是有责任的。那领导有不有责任呢?当然也有。
为什么领导说的话,你理解不了意思?因为领导在说话的时候,省略了很多信息。这些信息,他认为你理所应当知道。但其实你不知道,所以只听他的表达,你就会很晕,就感觉理解不了。
所以,你理解不了领导的话,你有责任,领导也有责任。谁的责任更大?从理论上来说,领导的责任更大。因为作为管理者,他应该学会系统且详细的布置任务。
那从实际来说呢?你的责任更大。一方面,领导有问题,你也无法追责,没地方申诉。另一方面,对你自己的影响很大,承受后果的也是你。所以我们只能从自身找问题,或者帮助我们自己解决难题。
说这些是希望理解能力不强的同学,不要太自责,问题不完全在于你,不要有太大的心理负担。
那我们再说回主题,为什么会理解能力差?其实有很多原因,我们举一个例子:
最常见的问题,就是你对工作理解不深刻。工作可以分为两部分,一部分是专业性的工作,另一部分是事务性的工作。
如果有些专业问题你没搞懂,领导觉得你应该懂,他就会省略这些信息。这样就造成了你听不懂,不知道应该怎么办。
很多上下级沟通不顺,都是这个问题。但有些领导会坏一点,他故意省略一些关键信息,故意为难你。甚至有些领导,就是通过日常针对你,让你自己辞职。
我们不展开讨论这些意愿问题,我们先搞清楚,自身的问题在哪。从刚才的分析你就会发现,专业能力欠缺是一个问题。
还有一部分工作是事务性的工作,需要很多流程、细节,包括对公司、领导、制度、事情、人,等综合考虑。如果有些你需要考虑的事情,你不太了解,有盲区。而领导省略了这些东西,那你就会听不懂,做也会做错。
和专业性工作一样,同样是领导默认为你知道,或者故意为难你,两种情况都存在。
你看,这就确认了一个问题。如果领导说的话,你理解能力跟不上,那就是你对工作理解不深刻。
不仅是工作理解问题,还有对公司制度的理解问题。明规则是什么样的,潜规则暗规则分别是什么样的。领导是什么类型的?领导有什么偏好?领导的逻辑是什么样的?怎么做才能让领导认可?领导看重什么?领导希望达到什么程度?等等的问题,都决定了你对领导的话是如何理解的。
很显然,沟通问题只是一个表面的小问题,大问题是后面的逻辑你还没掌握。
搞清楚领导的意思,还有背后的意图,并不容易。有时候还要结合他说话的情景和语气,才能判断。所以我特训学员的时候,会帮学员听一些录音,这样就能判断更准确,学员作出的应对才能更有效。
搞清楚领导意图,并且做到领导满意,不是一件容易的事。还要设计策略,用对思维和方法。使用方法的时候,还要根据外部的反馈,作出调整,并且加强认知和理解。
这就可以看出来,为什么提升理解能力很难?因为需要很强的综合能力。这是一个系统工程,需要好的方法体系,还需要时间,才能从根本上改变这一点。
如果你想提升理解能力、综合能力、认识能力,欢迎加入学习!
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