“马上办”在行动丨跨越无声障碍 法警热心助人传递司法温度

　　“群众有困难，党员马上办”。

　　自2021年以来，

　　武隆法院结合工作实际，

　　在院机关安检大厅

　　设立“马上办”党员先锋服务岗，

　　面对面、心连心、实打实，

　　为有需要的群众及时提供帮助，

　　用实际行动践行着司法为民的服务宗旨。

　　近日，武隆法院安检大厅“马上办”值班窗口，法警热心帮助了一位特殊的男子，当场获得了无声的感谢和认可！

　　当日上午9许，一位神情焦急的男子来到法院安检大厅，他拿着资料向法警指指点点并比划着各种手势，“咦咦呃呃”说不出任何的有效语言。经过判断，法警意识到这是一位聋哑人。见状，法警立即放下手头工作，一支笔、一张纸及简单的手势，开启了这场无声交流。

　　

　　由于该男子只认识简单的几个字，双方用笔书写传递意图较困难，法警对其需求无法真正掌握。该男子满面焦急，逐渐变得坐立不安，不断用手比划试图交流。细心的法警根据其提供的资料中存折以及身份信息，猜测可能是与某款项有关，便联系有关部门了解情况。通过向当地政府联系到男子所在的村、社及亲属等，了解到该男子是一名五保户，但对于该男子因何事来法院表示不清楚。法警随即又联系其所在福利院，由福利院得知，该男子属于一级特困残疾人，每个月有领取残疾人补贴，猜测可能是因为该款项未落实的原因才向法院求助。经过确认，正是因为这个原因才向法院求助。

　　

　　随即，法警与民政部门电话沟通确认有此事后，经过协调得到立马办理的回复。为了让其放心，法警冒着大雨陪同其到银行进行了现场查询，看到存折上最新的余额后，只见他会心一笑，做出一个“ok”手势。为让其安全返回，法警一路将其护送到车站，这位终于得偿所愿的男子向法警伸出感谢之手，并以手语的手势伸出两个大拇指连连称赞。

　　

　　沟通有限，司法服务无限。一通通电话、一次次确认……跨越无声障碍，有效传递司法的温度，我们终于听到了他内心的声音。

　　“马上办”平台

　　这暖心的一幕只是武隆法院坚持人民至上、践行司法为民的缩影。近年来，武隆法院司法警察大队围绕“马上办”平台，积极创建便捷、高效、服务型警队，全心全意为人民服务，在把好法院安全关的同时，为有需要的群众提供关心和帮助，在点滴中彰显司法温度，以实际行动践行司法警察的初心和使命。

　　文/刘倩月

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