西藏日喀则边境管理支队：深入宣介移民管理服务 深化巩固警民鱼水深情

　　本文转自：人民日报客户端

　　6月以来，日喀则边境管理支队采取集中宣讲、网上推介、答疑解惑等多种方式，深入开展“倾听珠峰之声、服务传递真情”系列宣传活动，切实提升12367服务平台社会知悉度和影响力，进一步深化“我为群众办实事”活动成效，赢得游客群众一致点赞。

　　召开专题部署会、12367服务平台建设运行推进会，总结讲评12367服务平台运行情况，分析指标数据、整改问题不足，科学制定主题宣传月活动方案，明确实施步骤、宣传方式、推进时限，将宣传推介活动列为交班会重点研究督办事项，进一步压实担子、落实措施、提升质效。聚焦游客群众普遍关心的移民管理热点问题，制定宣传推介要点，创造性构建以支队机关为宣介“示范岗”，人流量大的单位为宣介“主阵地”，各办证点、二线检查站（点）为宣介“先锋队”的宣传推介体系，确保宣传推介活动高效有序深入开展。

　　组织召开12367业务协调会，广泛征求意见建议，研究细化工作措施，精心制作宣传横幅、宣传画册、宣传单等资料4类1万余份，以日喀则珠峰文化旅游节、端午节为契机，采取定点宣传和流动推介的方式，在支队机关、办证室、边境检查站、派出所组建18支50余人组成的党员宣讲队，开展入户宣传560余次，发放宣传单11300余份，张贴宣传海报270余张，解答群众咨询630余次，广泛推介12367服务平台，营造以点带面、全面开花的宣传推介模式，全方位提升宣传推介活动质效。“有困难就拨打12367，遇到麻烦就找移民管理警察！”，移民管理队伍成为广大游客群众在边境管理区遇到麻烦时的忠实依靠。

　　支队各级定期在日喀则市区及各边境县举行坐席开放日活动，全方位讲解12367品牌内涵、服务范围、拨打方法、服务流程、功能主题等内容。通过在窗口单位LED条屏24小时滚动播放12367服务平台宣传标语，珠峰景区环保车循环播放宣传录音等方式，营造浓厚宣传氛围。充分利用新媒体，通过微信公众号、广播、报纸，抖音等媒体渠道，推送宣传资料和活动动态20余次，最大限度实现宣传范围全覆盖，有效提升12367服务平台知悉度和影响力。6月以来，支队12367服务平台及指挥中心值班电话累计接听12367服务咨询530余次，较前期月话务量提升70%，答复率和满意度均为100%。