“融客为友”理念促商业发展，前滩板块打造上海国际化生活的新样本

　　摘要：助力前滩板块打造上海国际化生活的新样本

　　经过十年的发展，前滩已然成为上海国际化生活的新样本。通过“融客为友”的经营理念，不断助力前滩商业发展的同时，也助力前滩板块打造上海国际化生活的新样本。

　　近日，晶耀前滩CRYSTAL PLAZA迎来四周年庆典。据统计，周年庆活动期间，晶耀前滩商场总客流超10万人次。从消费服务提升，到与消费者建立友好的社群关系，形成立体的品牌认知。“融客为友”成为晶耀前滩四年经营策略的重点。

　　融客为友，不止是有情感的消费场所，也是文化搭伙、社区内容共创的精神地。晶耀前滩是前滩第一个对外开业的商业项目，也是见证前滩从破土开发到商业成熟的商业项目。四年来，晶耀前滩依托前滩板块充足的公共配套和复合的城市功能规划，从“能量、社交、温度、享聚”四大维度出发，滨江国际轻质生活中心的商业定位，成为前滩地区社区友好、资源融合的代表性商业项目。

　　板块规划带来的人口优势，也为晶耀前滩提供了“养成客群关系”的沃土。最早在2019年开业前，晶耀前滩CRYSTAL PLAZA就已经开始了客群细分化管理的计划。根据未来前滩导入的客群特性，他们不同的爱好和需求，建立社群品牌。四年的投入与高频营运，社群从原来的定制服务，一跃成为项目经营策略的重点，“融客为友”也由此诞生。目前，晶耀前滩CRYSTAL PLAZA围绕亲子、户外运动、白领这三大社群基因，通过与场内及外部资源共生内容，垂直运维KIDEAS亲子俱乐部、CRYSTAL PLAYER、WELL BEING白领社群三大亮点社群。

　　目前，晶耀前滩已经吸引170多家品牌入驻，囊括全球美食餐饮、国际化生活方式、精品买手集合零售、国际超市等多元业态。2023年，晶耀前滩CRYSTAL PLAZA引进KIDS STATION概念店上海首店、Hoppetta母婴用品浦东首店、Rylee+cru设计师童装浦东首店等零售集合及亲子体验式场所。

　　在陆家嘴集团主导开发建设下，前滩商圈从中央商务区提升为中央活动区，并在最新的《上海市商业空间布局专项规划(2022-2035)》中，被提升为市级商业中心，作为《规划》中“多心发力、广域覆盖”的重要一环，前滩商圈肩负加快活化浦东新区商业能级的时代使命。2023年，前滩板块进入全新的十年运营期阶段，板块之内多元化类型的商业集成各司其职，形成良性的区块循环发展特征。

　　头图：“融客为友”助力前滩商业发展。晶耀前滩供图