灵台县城市社区碑子沟社区优秀网格员宋娟先进事迹材料

　　有这样一群人，他们每天穿梭于街头巷尾，奔波于小区楼栋，在平凡的岗位上默默耕耘着“一亩三分地”，他们一人分饰多角，是信息采集员、政策宣传员、隐患排查员、矛盾调解员、群众贴心人......他们就是可敬可爱的网格员，基层社会治理的核心力量，平安建设的主力军，他们用脚步丈量网格、用行动温暖民心、用责任守护平安，织密基层治理“一张网”，托起社会民生大格局。

　　看窗外阳光明媚，春意渐浓，守在春天的路口，种下美丽的心愿，朝着梦想奋斗，让它点燃激情，照亮前路。这就是勤学上进的碑子沟社区网格员宋娟同志最真实的工作写照。

　　

　　宋娟，女，现年36岁，社区网格员，自2019年到社区工作以来，她就把“人生在勤，不索何获”的理想信念根植于心底，不断学习新知识，熟悉新领域，开拓新视野。始终本着“依托社区，服务居民”的工作宗旨，在服务社区居民需求，弘扬互助风尚，促进社区精神文明建设中发挥了积极的作用。

　　她胸怀全局，团结协作，开拓进取，在各项工作中冲在第一线，走在最前沿。她深刻认识到社区是面对居民的主要窗口，服务的质量将直接影响到居民的利益，优质服务尤为重要，社区良好形象的建立不只是靠社区工作者的微笑和礼貌，最重要的是社区社区工作者的素质和业务能力。熟练的业务技能、高效的办事水平、方便的服务才能赢得广大居民的信赖，因此她十分注重业务技能的提高。她如饥似渴地学习新思想、新方法，只为在后续的工作中有扎实的基础。目前，她已经成长为一名独当一面的优秀社区工作者，她通过各种途径利用业余时间自学，不断用知识充实和武装自己。她的勤奋好学和忘我敬业精神深深影响着身边的每一个人。

　　不辞辛劳，真情服务暖人心

　　在宋娟的心里，始终装着辖区居民的家长里短、柴米油盐。她常常把居民的事当家事，把邻里纠纷当自己的家庭矛盾去处理，只要网格内有居民反映小纠纷，她都会第一时间到现场耐心劝说，多年来她先后排查处理大大小小矛盾纠纷200余起。她觉得做一名社区网格员的日子是充实和快乐的，而不是所谓的“傻”，只因为她愿意，她喜欢。每天走楼串户，穿梭于大大小小的单位楼栋之间，吃闭门羹，被甩脸色是常事，在上一家受了“白眼”，走进第二家，为了获取服务信息，她还是再一次带着微笑拜访。微笑，成了她留给居民的第一个标志。也正是因为她的微笑服务，她最终赢得了居民的认可。在付出所有真心和真情的时候，自己也觉得很有收获，既帮助了别人，又使自己获得快乐，也就是“送人玫瑰，手有余香”吧！她作为新时代的社区工作者在“雷锋精神”的培育下不断成长，每一次的活动中，她都尽心尽力，满腔热忱，不怕苦、不怕脏、不怕累，用实际行动在人生新时代的大舞台上体现自身价值。

　　她作为社区网格员中的一员，她的精神是可贵的，这是一种时代的精神——为社会服务的精神。是社区工作者身上最好的体现。她积极主动参加社区活动，其中包括慰问孤寡老人、清洁公共区域卫生、组织生活常识宣传等等。她将热心积极的态度带到了工作中，周围的同事也都受到了极大的影响，在她的影响下，越来越多的居民积极参加社区活动，同时也有更多的人加入社区工作者队伍。但在工作中也学到了很多知识，提高了工作能力，这就是最大的收获。”生活需要关爱，社会需要奉献，作为青年志愿者她不为名誉，不为金钱，无私无畏，无怨无悔，工作兢兢业业，勤勤恳恳，唯愿真爱常伴人间。

　　

　　她将优质服务外化于行，做好居民群众的小助手，她发现社区老人们忙于照顾孩子，常常疏于对自身健康的重视，为提升居民健康意识，她心系居民，主动为居民讲解卫生保健服务知识，主动邀请老年人参加社区义诊活动，将健康“礼包”送到老人们的身边。有些居民见到她总是拉着她的手说：“真是谢谢你们了，这样省去了我跑医院排队看病的时间。”她则微笑着回答老人：“没关系的，这是我们应该做的。”

　　她要举起理想的杠铃，不仅要把这个杠铃举起来，还要把青年的希望和感动举起来。她用自己无私的爱，在网格员岗位上默默耕耘，以朴素的情怀播撒爱与希望的种子，不求回报，不图名利。新的时代需要新的精神，新的精神营造新的气象。而作为新时代的志愿者，她更需要在新气象所营运的新舞台上去尽自己所能地体现自身的价值。

　　

　　热情奉献，服务社会践初心

　　她所负责的网格内老年人居多，如今，老年人成为生活最需要关爱的群体，尊老敬老、爱老助老是中华民族的传统美德，关爱独居孤寡老人的日常生活也是全社会的共同心愿。作为网格员，宋娟始终牢记职责，心系为民情怀，经常上门入户与老人聊天拉家常，询问老人身体和生活状况，叮嘱老人注意饮食安全，保持良好健康的精神状态，鼓励她们要坚定信心，积极乐观的面对生活；了解老人生活中存在的问题，及时记录反馈；为老人们代缴水电费、代办网上业务，同时为老人讲解用电的安全知识，提醒老人注意安全用电，嘱咐老人出门时，及时关闭电源、燃气等，增强安全防范意识。一提起宋娟，碑子沟廉租房小区的老年人都亲切的称赞她就像“自家娃儿”，有事找她准没错。

　　

　　网格是社会服务管理的最小单元，网格员是网格的“神经中枢”和“关键所在”，是网格化服务管理的“眼睛”“抓手”和“触角”。她穿梭于大街小巷，日常巡查不分昼夜；她用脚步丈量街道的每一寸土地，化解矛盾纠纷、排查安全隐患，搭建起基层服务平台，切实打通了服务居民群众的“最后一米”。

　　她用自己无私的爱，在网格员岗位上默默耕耘，以朴素的情怀播撒爱与希望的种子，不求回报，不图名利。新的时代需要新的精神，新的精神营造新的气象。而作为新时代的网格员，她更需要在新气象、新舞台上去尽自己所能地体现自身的价值。社区这个广阔的平台为她提供了舞台，提供了发展的空间。她一定会在这个空间里，在这个时代发展的趋势中去实现她的价值，实现人生的意义，展现她的风貌，用行动证明自己，以自己辛勤的汗水和心血，在推进志愿者服务的道路上，写出一首生命的赞歌！

　　这就是她的真实写照，平凡的她，也许每天都在处理那些琐碎和繁杂，也许每天都要面对重复和单调，但俗话说的好，一滴露珠也可以折射出太阳的光辉，立足在平凡的岗位上，只要兢兢业业，哪怕是一颗螺丝钉也会发挥巨大的作用；只要真心为民服务，哪怕是一颗不起眼的星星，也终究会点亮整个夜空！

　　社区是基层治理的“神经末梢”，是服务群众的第一线和最前沿，俗话说“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。”宋娟用默默的付出、真心的服务赢得了居民的赞扬，诠释了“以人民为中心”的思想，架起了居民和社区联系的桥梁。时间在变，但她对事业的追求没有变，她用脚步丈量着每一寸网格，用真心守护着群众的平安，在平凡的岗位上绽放着属于自己的独特风采。

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