创新镇街全域服务治理，广州亮出“成绩单”

　　南方网讯 9月20日，由广州市城市管理和综合执法局指导，广州市城市服务运营协会主办的第二届城市之光?广州市镇街全域服务治理专题论坛在广交会展馆举行。本次论坛聚焦全域服务治理，以“论坛+展区”的形式，搭建“政策研讨+实践分享+学术交流”的平台，来自政府、企业、学术界的领导和专家学者齐聚一堂，展开广州市镇街全域服务治理试点经典案例分享、政策解读、市场趋势分析，全方位展示全域服务政企试点经验成果。超大城市基层治理新思路论坛现场，广州市城管部门参会代表详细介绍了什么是全域服务治理、全域服务治理做什么、怎么做等问题。据介绍，广州率先提出了“全域服务治理”构想，开展全区域、全周期、全要素的服务治理，2021年底，广州市印发《关于开展镇街全域服务治理试点工作方案》，探路超大城市镇街全域服务治理模式，2022年4月开展镇街全域服务治理试点工作，对传统物业服务进行二次创新，旨在破解基层服务治理主体不清、公共资金投入产出效率低下、公共资源闲置较多开发不足等方面的基层治理难题。截至目前，广州市已选取30个镇街（社区）（2022年18个、2023年12个）作为试点开展全域服务治理。广州市城市建设投资集团有限公司建隆物业副总经理李来妹谈到，解决全域服务治理过程中的痛点问题，还得激活自我“造血”功能，构建全链条服务，以服务社区居民为导向，找准切入口，以建设“项目＋增值服务”为依托，做实做好服务清单项目。万物云智慧城市营销中心总经理马婷婷以三元里街为例，分析了全域服务治理存在的难点，并分享了相关经验做法，如建立社区“零距离·凝聚力”党群驿站，构建政、企、民“零距离沟通”机制；实施城中村道路及内街巷升级改造、“三线整治”、消防安全设施提升等建设，优化人居环境；打造基层治理“大管家”，将环卫保洁、绿化养护、综治巡查统一委托城市空间公司实施等。本次论坛还为全域服务治理试点工作作出特别贡献的企业、第三方评估专家和城市管理研究联盟专家颁奖。全域服务治理未来这样干据悉，为切实提高广州基层治理体系和治理能力现代化水平，广州市镇街全域服务治理工作将从以下几方面发力：一是推动理念共识广泛形成，加深全社会对全域服务治理理念的理解和认识；二是推动服务治理区域拓展，鼓励将试点区域拓展至街（镇）全域，鼓励在非试点区域主动探索全域服务治理；三是推动服务治理要素融合，推动跨部门治理事项整合，推动基层治理、公共服务、城市治理三大内容融合开展；四是推动共治格局不断完善，完善基层居民议事制度，发动群众参与社区治理，发挥广州市城市服务运营协会平台集聚效应，培育壮大城市服务运营产业；五是推动科技赋能成效提升，加强智慧社区建设，发展民生服务智慧应用产业，实现“科技让生活更美好”。广州市镇街全域服务治理试点名单目前广州各区共有30个镇街（社区）开展全域服务治理试点，分别在：越秀区大塘街道、华乐街道、黄花岗街道；海珠区赤岗街道、琶洲街道；荔湾区沙面街道、桥中街道、白鹤洞街道（北片区和海颂社区）；天河区天河南街、新塘街道；白云区三元里街道、白云湖街道、江高镇、均禾街；黄埔区鱼珠街道、长洲街道、文冲街道；花都区新华街道、秀全街道、炭步镇；番禺区钟村街道、市桥街道；南沙区南沙街道、横沥镇；从化区鳌头镇、良口镇；增城区荔城街道、增江街道；还有其它一些参照开展试点的镇街。文/唐巧燕通讯员/成广聚举报/反馈