24小时内“接诉即办”！云岩区教育局设立疫情防控诉求排忧解难平台

　　为了坚定不移坚持人民至上、生命至上，坚定不移落实“外防输入、内防反弹”总策略，坚定不移贯彻“动态清零”总方针，落实二十条优化措施不动摇、不走样，严防疫情防控简单化、“一刀切”“层层加码”、落实防控措施不到位等问题，科学精准抓好校园疫情防控各项工作，进一步畅通家校沟通、反映问题、纾解困难的渠道，及时回应师生及其家长关切，切实解决校园疫情防控工作中急难愁盼的问题。

　　云岩区教育局设立校园疫情防控诉求排忧解难平台，接受广大师生及群众反映的政策咨询、意见反馈、投诉举报等问题线索，按照24小时内“接诉即办”的原则，对所收到的意见诉求进行快转、快查、快办、快处，确保广大师生及群众反映的合理诉求得到快速、及时、有效地回应和解决。

　　受理事项：校园封控、转运隔离、核酸检测、流调排查、教育教学、管理服务、生活保障、离校返乡、复课返校等方面。

　　现将校园疫情防控诉求收集平台、热线电话和投诉信箱进行公示。

　　热线电话：

　　0851-86511985（9:00-18:00）

　　0851-86511630（18:00-次日9:00）

　　在线平台：

　　贵州日报天眼新闻记者 潘国虎

　　编辑 韦依

　　二审 杨韬

　　三审 田旻佳

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