韦博英语管理混乱 高价报小班课却成大班“旁听生”
(见习记者 郭睿)市民廖先生在韦博国际英语,掏了4800元,给儿子办理了小班加沙龙的听课证,没想到孩子却成了大班的“旁听生”。更让他意想不到的是,明明是培训学校出了错,却要他为此埋单。昨日,廖先生拨打本报热线968820,诉说了这番遭遇。
电影先生“可以调整到周末补课”
廖先生的儿子,高考英语成绩不理想,他想选所好的培训学校给孩子补补课。8月10日,孩子就读的补习学校就要开学了,不过,廖先生希望在此之前,孩子能听完一整套英语课。于是,他打算先给孩子另外报一个培训班。
咨询了多家机构,韦博国际英语培训中心给了他明确的答复,接待老师告诉廖先生:“课程在8月10日之前肯定能上完,即便不行也不用担心。如果那边的补习学校开学了,你家小孩还没上完我这边的课,我们可以帮你们调整到周六周日的班补上。”这番保证,让廖先生果断放弃了离家较近的培训机构,花了4800元,买了上课人数较少的小班课和沙龙课,大老远地把儿子送进韦博。
连着几天在大班听课
明明看着孩子早出晚归听了几天课,儿子却告诉父亲:“我的课还没上呢!老师说我的身份证号码登记错了,没办法帮我安排小班课,让我先在大班听。”廖先生顿时傻了眼,原来儿子还没“正式”上课!“小班三四个学生,大班近二十人,教学效果相差不少,我也掏了更多钱。更何况当初报名时,我都把孩子的身份证原件交给了校方。他们的工作失误,竟让我的小孩用时间去埋单!”廖先生觉得不合理,于是找到韦博国际英语理论。
工作人员告诉他,会尽快帮廖同学安排小班课程,还保证要是耽误到正常听课时间,会在开学后的周六周日安排补课。廖先生表示,虽然生气,但对校方初次解决方式较为满意,就原谅了对方。没想到,更麻烦的事还在后头。
听课证过期该怎么办?
8月10日,廖同学的补习学校开学,韦博的培训课程就暂时搁置一边,打算之后抽周末时间补上。可到8月下旬,廖先生突然接到韦博通知说,廖同学的听课证已经过期。
廖先生说:“我也知道听课证有期限,但儿子的情况特殊,缺课也是校方失职。我总要维护自己的权益。我联系了他们一个负责人,他们说会给我处理,但五六天了我也没收到答复。”
记者随即咨询了韦博国际英语相关负责人,对方表示会核实廖先生反映的问题,将在两三天内,给出回复。
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