在线职业培训嵌套“培训贷”或暗藏风险
近日,新华社《教学生谎报身份申请贷款,警惕“培训贷”陷阱!》一文揭露出“校园贷”混入在线职业培训机构的问题。针对这种情况,记者展开调查。
视频来源:民生直通车
学生因无收入来源无法贷款,培训机构工作人员帮忙“换个身份”通过审批。
记者调查发现,三令五申遭禁止的“校园贷”在个别在线职业培训机构依旧活跃,机构“老师”除了推销课程外,还担任“贷款专员”,教授各种技巧规避贷款平台身份审查。报名开课后,不少学生发现课程“缩水”,宣称的“包就业”“包兼职”更是天方夜谭,申请退款不成后,只能背负着债务讨要说法。
是“老师”还是“贷款专员”?
培训机构诱导学生谎报年龄
“00后”大学生小崔在2021年12月购买了“大鹏教育”的图片编辑在线课程,因无法一次性负担3700元的学费,于是在机构工作人员的引导下,向某网贷平台借款2960元,分6期还款,每月还款额493.33元。
“根据政策,学生的贷款额度是有限的,但机构还是帮我借到了钱。”小崔说。
小崔说,机构工作人员先是让其通过正常的网贷平台借款筹集首付款640元,无奈因为小崔的学生身份,某平台的正常贷款额度只有200元。小崔只好通过银行卡和支付宝余额凑齐了首付,机构就开始帮忙走所谓的“内部分期贷款流程”,工作人员除了拿出培训合同外,还有一份和某平台间的贷款合同。
“事后想想,这个工作人员既像课程销售员,又像贷款中介。”小崔说。
根据银保监会等五部门去年联合印发的《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》:
小额贷款公司不得向大学生发放互联网消费贷款,明确未经电影盒子监管部门批准设立的机构一律不得为大学生提供信贷服务。
于是,培训机构的工作人员就指导学生谎报职业。
“让我在职业一栏填‘自由职业’,还叮嘱说如果贷款平台打电话来审核,一定要回答对方自己在工作,能用工资还款。”小崔说。
在工作人员的催促下,小崔签订了贷款合同,并顺利通过了贷款审核。
“我感觉对方更像是个步步紧逼、套路满满的销售,而不是培训班老师。”小崔对记者说。
在某互联网投诉平台上,包含“培训贷”关键词的投诉量超8700条,涉及数家在线职业培训机构,每条投诉涉及的金额在数千元至上万元不等。
体验课上“画大饼”
正式开课“露原形”
记者调查发现,这些职业培训机构的套路满满:先是体验课“画大饼”,然后工作人员游说推销,最后签约上课,网贷是链条中的一个环节。
不少学员反映,体验课上说得“花好稻好”,但报名后便觉得货不对板,承诺的课程“缩了水”,承诺的就业机会实则是打零工,感觉被“坑”了。
记者以学生身份旁听了一家名叫“谭州教育”的一节原画插画类体验课,授课老师除了教授电脑作画技术还分析起了行业现状,称“我们公司打通了全国渠道,和300多个城市的900家企业签订人才协议”“上个月我们20多个人进了腾讯,税后最低能拿9000元,最高能拿1.4万元”。
另一家职业培训机构的工作人员软硬兼施地游说记者,表示只要满21岁就可以贷款,因为这个年龄可以包装成刚工作的毕业生。当记者表示自己不满21岁时,对方表示,可以利用身边同学的身份在贷款平台上申请,实在不行回家“跟妈妈哭(着要钱)”。
曾在某职业培训机构报名图片编辑课程的大学生小周说,开班后,老师换了,上了几次就感觉学不到东西,而此前声称的就业机会仅仅是打零工,以30元一单的价格在网上编辑图片,而且还要在群里“抢单”。
一位大学生告诉记者,自己在一家名叫“中职通”的在线职业培训机构上了一节课就感觉被“坑”了,退费无门,贷款又无法终止。培训合同上赫然写道:“在线课程不适用七日无理由退款规定。”
“花钱的时候,机构盯着你,交了钱后,对你置之不理。”这位大学生说。
记者调查发现:
有的贷款平台的审核形同虚设,电话回访后就不再核实信息真假;有的平台甚至不审核,全盘接纳学生提交的虚假信息,并发放贷款。
消保委关注
线上职业培训行业在快速发展的同时出现三方面的问题需引起重视:
● 一是以“找工作、兼职、提升收入”为噱头过度营销,利用信息不对称误导消费者,消费者要维权困难重重。
● 二是细分领域缺乏可衡量、可比较的标准和规范,培训课程质量良莠不齐,消费者难以科学选择。
● 三是一些在线职业培训机构把“培训贷”等金融产品嵌套在服务中或存较大风险,消费者特别是大学生贷款购买课程后,“高薪工作”找不到还要背负还贷压力。
本文来源:新华社
上观号作者:上海市消保委
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