线上教育培训退费难屡遭投诉？阔学培优：选择正规培训机构是关键

　　近5年线上职业教育被大量投诉并且退费难的问题屡见不鲜，自2021年K12的双减政策影响下，线上职业教育愈演愈烈，到底是机构之间的明争暗斗，还是机构与消费者之间的尔虞我诈，最重要的还得看“正规”二字。

　　阔学培优自2016年起至今，从事线上职业教育培训已长达6年之久，也算是经历了大大小小的各种问题和事件，不论是职业教育圈子内的大事件还是消费者与学员之间的小事件，无外乎都离不开最火的那几件事儿。其实作为职业教育圈子内的一员，我们深知我们的学员及消费者最需要的是什么，不单单是课程质量的问题，最主要的还得是企业机构针对不同学员不同情况的“服务”问题。

　　每一位学员都有自己应有的权益，交了钱付了款，却没有得到应有的服务体系，只是所谓的话术和视频课程，全程全靠自己学习，而“自律性、自主性、科学性”却常被所谓的课程服务老师或班主任挂在嘴边？难道每一位前来学习的学员，想要拿到自己人生目标证书的消费者们，需要老师天天来用言语督促自己学习？大家都是成年人了，成年人的思维中只有“一分价钱一分货”的实在，可能我们需要静下心来跟每一位学员进行合理有效的沟通，要真诚的告知对方，学习是一件很枯燥很辛苦的事儿，学习没有捷径可言，但我们绝不能因为自身的“业绩、绩效、KPI考评”为了达成目的而欺骗和哄骗学员，这难道不是违背了教育的本质特性么？

　　所以，针对企业和机构而言，生存是基础，但是长久之计的生存之道往往是通过内在本质的实际出发，让每一位学员和消费者真正感受到物超所值的服务中应运而生的。如果大家真的想通过线上学习来提升自己，那就一定要多试学多体验，以免陷入退费难的囧地。另外，要想真正体验这种学习方式的好坏，笔者还是建议大家先从浏览官网开始，慢慢接触一些试学课程，不要冲动消费。只有真正的全面了解，才能让学习更加舒心。

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