城关区：新老物业交接难 社区协调解烦忧

　　近日，在城关区草场街街道草场街社区的见证下，兰州国资利民物业管理有限公司正式接管3512厂西大院家属院物业管理工作，新老物业完成该小区物业管理工作交接。至此，这场僵持的新老物业更替工作终于有了圆满结果，1000多户居民迎来了新“管家”，小区也“旧貌换新颜”。

　　据了解，西大院为老旧小区，且3512厂已整体搬迁至新区，厂区物业管理部门对该小区物业运营缺乏监管。小区环境问题长期以来困扰居民，垃圾无人清运、车辆乱停乱放，这些问题让楼院长的工作量骤增。

　　如何更好地服务居民、解决居民日常的诉求变成了楼院长和社区之间急需破解的重要难题。没有物业具体负责院内日常工作，也给大院居民带来无尽的烦恼，大家都希望新老物业能尽快达成一致，让新物业公司早日入驻。

　　为有效改善2000多位居民的生活环境、保障居民的权益，草场街社区3年来一直发动楼院长和志愿者清运小区垃圾、维护小区环境、入楼道清理小广告等，累计帮助清运垃圾200余吨。

　　今年以来，草场街社区依托小区党员阵地，通过多种方式推动该小区物业交接工作完成，持续关注新老物业交接面临的各类难题，及时对交接情况进行梳理汇总，积极为新老物业和业主搭建沟通平台，凝聚各方力量化解矛盾。

　　社区多次组织召开协调会，就西大院居民的物业权属、物业办公用房、路面塌陷、排污下水管道及小区日常维护、车辆管护、垃圾清运等问题进行沟通，不遗余力寻找解决契机。

　　历经多时，经过社区党委多次协调、多方沟通，近期，新老物业在协商中均作出让步，终于促成了交接工作的完成，新物业顺利入驻小区。

　　记者了解到，新物业入驻后，西大院的小区环境明显改善。

　　居民马爷爷告诉记者：“如今院子里的杂草、枯叶有人打扫了，我们在外面打牌也舒服多了，你看这些老树也修剪了，坐在这里也安全。”西大院的改变，每个居民都看在眼里，乐在心里。

　　草场街社区书记张鸿雁还嘱托物业负责人，对于居民热切关心的问题，物业公司要积极采取有力措施，加强管理，持续营造一个舒适安全、干净整洁的居住环境。

　　兰州日报社全媒体记者 张丹 文/图