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护士被打骂,委屈道歉!狮子大开口要求赔偿?医院回复大快人心
原标题:护士被打骂,委屈道歉!狮子大开口要求赔偿?医院回复大快人心
今天说一说儿科护士的故事:我们医院有一个护士小许,在儿科工作,工作兢兢业业,护理技术也是超级棒。
大家都知道小儿科工作面临的是刚出生的、几个月或者几岁的儿童,患儿住院后打针输液在所难免。
某天来了一个10个月的宝宝门诊检查完后准备收入院治疗,宝宝全身肉呼呼,四肢莲藕分节。
入院后许护士拿好打针所需用品来到患儿床边,手背足背轮流扎上止血带,由于患儿太胖压根找不到血管。
跟家属也说明了情况,最后没办法了选择了头部找到一根极细的血管,进针不回血,退针就局部直接肿了起来。
小许连忙起身道歉,一边喊来资深护士长前来帮忙。
护士长不用多说了吧,技术绝对是顶级,结果在第三针才扎上,患儿哭闹不停,患儿奶奶不愿意了!逮着护士长跟小许护士一顿指责叫嚣,甚至打骂,没办法及时汇报医政科。
患儿奶奶闹着要赔偿要说法,狮子大开口表示一针索赔1000元人民币。
医院经过详细调查给出结论:建议转院治疗,所产生费用,由医院承担;如患方继续无理取闹,就报警处理;
想在本院治疗必须接受配合;
要求道歉:不可能;
此结果一出真是大快人心,既符合人性又不乏医院不偏不倚、以事实为态度。
后经院方多次调解,患儿奶奶表示不再继续投诉也行,赔偿可以不追究,要求只有一点让当班护士长跟许护士道歉。
最后,患儿家属结果也是不了了之。索性整个住院期间,患儿奶奶在没有对医护人员恶言相向。
看完之后,相信大家都跟明镜似的,为什么患者对医护人员的挑剔会越来越苛刻,对医护人员的态度指责越来越多?医护人员的尊严,怎样才能重新找回来?
小编总结:医院必须保护医护人员的尊严,是医护人员的责任严惩不贷,但反过来患者无理取闹,原则性问题绝不能让步,不偏不倚以事实为依据处理事情。
医护人员有了坚实后盾,只有这样医闹事件才会变少,或者有个别心术不正的人想闹也要掂量一下。
日趋紧张的医患关系不仅正在严重冲击着医疗服务市场,而且已成为社会不和谐的因素。
遵循医学道德的最基本原则,人们更应以感恩的心来看待医患关系。
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