耒阳税务：“春风行动”拂面吹，提质服务暖人心

　　红网时刻新闻4月25日讯（通讯员 段灵利）近期，国家税务总局耒阳市税务局紧紧围绕“办好惠民事·服务现代化”主题，加强部门协作配合力度，不断扩宽服务渠道，持续优化办税缴费体验，确保各项税费支持政策“落地、落细、落实”。

　　“没想到出来交税还能领到国家发的退税‘红包’，真是太让人惊喜了。”曹女士及其先生喜笑颜开地说道，“我们本来是过来交购房契税的，一进大厅在咨询台就看到了《居民换购住房个人所得税退税优惠政策问答手册》，在工作人员的耐心辅导下，我们成功退了上个月因为出售自有住房缴纳的个人所得税5362元，为大厅工作人员的精细服务点赞。”

　　“现在办事真是越来越方便了，足不出户也能通过‘湘税通’收到税务局精准推送的税费支持政策‘红利账单’。”湖南美蓓达科技股份有限公司财务负责人赵女士对“智慧税务”带来的便捷体验赞不绝口。据介绍，该公司目前在高转速、高精密轴承产品细分领域产品精度水平已位居全国前列。“最近，负责对接我们企业的税务干部第一时间通过‘湘税通’将加计扣除的政策打包发给我们，还实时指导我们填报报表，公司享受加计扣除金额1025万元，减免税额153.86万元，办税省时又省力，让我们感到很暖心。”

　　据悉，今年“便民办税春风行动”启动以来，耒阳市税务局积极采取“线上+线下”结合方式奏响宣传最强音。一方面采取依托“湘税通”平台精准推送税费优惠政策、“耒税云直播”税费专家团队在线解答疑问、“一把手”接听12345热线电话积极回应纳税人缴费人关切的热点问题等模式，让纳税人缴费人足不出户即可学政策、办业务、享红利。另一方面，组织税务干部分六组下基层、走企业、访群众，帮助纳税人缴费人“直达快享”税费优惠，并将优惠政策“大礼包”制作成海报、小册子，摆放在办税服务厅最显眼的位置，全力为纳税人缴费人享受政策红利铺架“贴心通道”。目前已帮助上百户企业、几千名纳税人缴费人圆满解决涉税费疑难问题，得到了纳税人缴费人的一致认可。

　　耒阳市税务局党委书记、局长刘春常说道，“惠企利民无小事，一枝一叶总关情。接下来，我们将坚决贯彻党的二十大精神，以深入开展‘便民办税春风行动’为抓手，聚焦纳税人缴费人需求，努力落实落细各项便民办税服务举措，进一步优化营商环境，积极融入地方经济发展大局，在服务中国式现代化火热实践中贡献税务力量。”

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