共享时代，高校文印店如何寻找“帕累托最优”？

　　导语

　　虽然当前电子版作业在大学生作业中占比逐渐增大，但传统手写、纸质版作业需求同样旺盛。与相当一部分中小学生拥有家用打印机不同，大学生有打印需求时，往往只能去文印店解决。打印，成为大学生作业出口的最后一环。

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　　校园文印店内，不起眼的毫厘生意

　　随着电子技术的发展，电子文稿的打印呈现出快速发展的趋势。无纸化办公在一定程度上减缓了打印的发展势头，但是电子大数据的飞速膨胀仍然使打印量持续增长。与此同时，大学生数量逐年增加，高校存在着巨大的打印市场，如求职简历、毕业论文、复习资料、社团文件等很多文件都需要打印。

　　2010 年，北大博士冯军旗在“城市社会学”选修课上的一篇课程论文《新化复印产业的生命史》中表示，经过调查北京八所院校附近的复印产业，发现湖南新化县人经营的复印店市场占有率达到 65%。以二手打印机起家的新化人，在机器、纸张等硬件成本方面有着得天独厚的优势，依靠着亲戚、老乡传帮带，夫妻家庭店形式，迅速在全国各大高校周围开启复印打印店。

　　与物价日益上涨不同，大学内外周遭的打印店价格基本在 0.1～1 元/页，常年不变。东北财经大学金融学院教授宗计川曾给出一份《从高校打印复印费看学校质量》的统计表，并得出结论：“爱学习的学生打印复印多，如果一个学校单个学生的打印复印需求大，则说明整体上学生的学习动机强、学习努力，那么这个学校的质量则自然是高的”。

　　数据内容来源：经济学家茶座 Teahouse 公众号文章《宗计川：打印复印的经济学》

　　绝对的论点下定会有无数特例涌现。无论复印打印单价是 1 元、0.1 元还是 0.01 元，都不能否认，在不起眼的十几平米内，暗藏着薄利多销的校园生意。

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　　想分一杯羹的，除了商人，还有学生

　　通常情况下，高校文印店需要招标竞争，根据城市、校内人数、店铺面积等年租金基本在 10 万元上下，部分高校文印店三年一招标，不可连续竞标，避免校内单一公司垄断可能。

　　然而高校内文印店淡旺季明显，在期末复习考试、毕业论文答辩、毕业求职等时期，打印需求急速增长，而平时打印需求较少。为平均成本，部分打印店会提高打印价格，店内工作人员通常不会超过两位，每到开学初、期末等繁忙时段，文印店内人手紧张，难以满足大量的打印需求，无法为学生提供高质量的服务，导致学生等待服务的时间较长，且部分业务流出校园。

　　以同济大学为例，校内有 2 家文印店及分布在教学楼、图书馆等处的自助打印机，而校园周围有近 20 家文印店，较大店铺营业额可达到 60 万/月。毫无疑问，低客单价是大学生的主要追求，至于交付上去的日常作业、论文等纸张是否克数更重、质感更好，并不在他们的考虑范围之内。

　　在需求并不迫切之时，部分大学生选择在网上进行大量打印任务，如打印教材、复习资料等。没有了校区周围高租金的限制，线上文印价格以分来计算。选择当地线上文印，甚至可以享受到次日达服务。部分线上商家看准商机，通过公众号等形式，免费发放考研、四六级等资料，对大学生精准引流，北京某企业仅在淘宝上销量就有 100 万+。

　　除此之外，宿舍里也悄然生出小小打印店。凭借便利性或价格优势，在大学生间运行。多数高校对其态度含糊，没有明令禁止，也未提倡支持。据了解，只要做好前期筹备规划宣传，基本上都能回本，少则余钱期末吃顿大餐，多则月入过千。临毕业时，还能够将打印机卖给学弟学妹，“传承”生意。

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　　校内文印的“帕累托最优”

　　对于硕博生而言，实验室基本都配备打印机，可满足日常需求。几乎只有涉及毕业论文等需要装订的纸质资料，才会选择去打印店。百元一份的纸质论文，按理说是一笔不小的负担，但“可报销”让学生和文印店达成共赢。

　　不过，传统门店打印的方式主要通过 U 盘、微信、QQ 等传输打印文档，数据安全得不到保证，学习资料等极易泄漏。即使部分高校已经依托校园平台为基础，建设云打印平台解决方案，但还是有大多数大学生选择传统方式传输。更不用说在校外或线上打印，存在店铺正大光明将学习复习资料整理成册，置于店铺门口售卖的情况。

　　图源《浅析高校图书馆自助复印、打印、扫描系统的发展和应用》

　　在这样的环境下，自助打印机具备便利及安全性，且低人工成本，未来该市场一定会持续存在。与银行网点的服务变迁相似，以 ATM 为代表的自助设备承担了大量的业务工作，在保证客户满意的前提下，节省了银行自身的运行成本。同时大量的服务工作向线上迁移，客户足不出户就能享受到便捷的服务。但大范围铺设自助打印机又带来了新的问题，即校内打印店与其的利益冲突。

　　校内打印店普遍具有业务唯一性，其余租赁店铺不能从事与之有关的印刷服务。部分高校将自助打印机列为高校信息化与智慧校园的实施方向之一。如何实现自助打印机与校内文印店间的“帕累托最优”，成为校方在此方向的平衡重点。有意思的一点是，某高校租赁校内文印店的企业，同样提供自助打印机售卖租赁服务。

　　结语

　　遍地开花的文印店、自助打印机方便着大学生们的工作学习。深耕校内文印店的工作人员往往卧虎藏龙，熟知各项论文、通知的打印标准。当前，随着云技术的普及，已经有高校文印店接入校园平台系统，进行统一运营管理，提高学生文印效率。但归根结底，学生最在意的还是价格。