水母智能苗奘： 让每一个人享受设计的美好 ｜ 解码数字新浙商No76

　　

　　跳出高精尖的表象，设计平民化、低门槛的趋势将走向极致，AI设计是行业的未来。

　　——水母智能 苗奘

　　

　　

　　两万年前，西班牙阿尔塔米拉山洞内，人类燃起火把，用天然矿粉和木炭绘制了一组大型壁画，画中野牛、驯鹿及猛犸组成的兽群浩浩荡荡，象征着艺术意识的萌芽。走进水母智能，公司墙绘上的设计简史，就从其中最负盛名的《公牛图》开始，陶器、包豪斯沙发、埃菲尔铁塔、航天飞船等一连串符号，串联起人类对艺术和科技的求索之旅。画幅尽头，紧邻苗奘办公室，是一个莫比乌斯环。

　　苗奘是设计、创新管理双硕士毕业，拥有国内外17年行业经验。2019年，她开始在洛可可创新设计集团内部，孵化智能设计业务。2020年11月，新业务剥离出洛可可，更名为水母智能（以下称水母）。“灯塔水母的外观梦幻、触觉灵敏，是唯一可以从成熟阶段回归幼体的生物，暗合了我们对智能设计的追求，颜值高、洞察力强、生生不息。”

　　从logo、包装、商品等具体场景出发，水母为小微企业提供高性价比的普惠设计解决方案，包括品牌方、消费品企业、新农村新农户在内，已积累注册用户300万。历经传统设计、线上设计、智能设计三次浪潮更迭，苗奘和团队探索设计与AI深度融合。“跳出高精尖的表象，设计平民化、低门槛的趋势将走向极致，AI设计是行业的未来。”

　　产业互联时代，一支从产业出发的行军队伍，已踏上征途。他们将自身的专业认知融入数字化实践，反哺产业。两万年前在洞穴内燃起的火种，如莫比乌斯环永永无穷，点亮人类数字文明的未来。

　　

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　　谈团队

　　当你没有一柄现成的倚天剑，就得有个剑阵

　　章丰：洛可可总部在北京，你是山西人，为什么选择到杭州创业？

　　苗奘：杭州的魅力，首先来自市场。我在北京接触的项目，军事系统、航天系统、机器人……都是“国之重器”。当时我来杭州出差，看到U盘、加湿器这些小商品，感觉离生活好近，好接地气。我就产生了强烈的念头，要用普惠设计服务这些产业，从“细枝末节”入手，用设计改变人们的生活。

　　杭州火热的创业氛围也打动了我。梦想小镇的咖啡厅，扎堆的年轻人聊得热火朝天，想要一起撺掇事儿，俨然是创业天堂。但更底层的原因，是我们决定“隔离创新”。新孵化的业务，要保证独立思考。所以我下定了决心，要从北京搬到杭州，也是逼自己一把。

　　章丰：“隔离创新”确实是个高招。在新业务上，贾总（洛可可集团董事长贾伟）会给你建议吗？

　　苗奘：老贾是洛可可的领头人、洛可可孵化了水母智能，我们与所有股东达成共识：战略上以水母团队的意见为主，在组织上融合更多不同专业的大牛。他会从更宏观的视角给我建议和资源支持，当然我们必须时刻保持战略方向的同步。

　　章丰：回头看，创业对你来说是一件很自然的事情吗？

　　苗奘：有必然性，我父亲今年六十多岁，还在创业。我从小对创业的起起落落就感同身受，体验过上学和出去玩儿都是两个司机的“奢华”，也经历过全家寄宿在一个废弃的学校的“窘境”。家里不希望我过早地接触商业世界，但我还是选了创业这条路。

　　对我而言，最大的挑战不是迈出创业这一步，而是一个非IT专业的带头人，如何带领一家技术驱动的公司。水母团队80%是技术人员，我在能力和背景上是错位的，只能不断招揽各路牛人，冲刷我的认知。如果我的认知不被冲刷，我就会成为水母的天花板。因为我要决定这家公司未来的战略方向，没有人能够告诉我，必须自己去蹚。

　　章丰：很多和你一样背景的创始人，都会面临筛选技术合伙人和团队的难题。你有什么方法吗？

　　苗奘：我和其他产业互联网的CEO也聊过，大家的痛点一样，如何将行业的Know-How和技术结合。我们希望找到一位精通数据挖掘及各类算法，拥有互联网前后端运营经验的CTO，但是动用所有的人脉，找来再厉害的大牛也不OK。传统业态训练出来的人，不符合新兴业务的要求。

　　不存在现成的最优解，只能及时切换策略。分解CTO职务，分别招聘不同模块的人才，擅长图像算法的、数据挖掘的、前后运营的，大家先干在一起，再学习融合。踩过的坑，随时总结，到公司的“开放麦”上分享。

　　当你没有一柄现成的倚天剑，就得有个“剑阵”，保持好战斗的队形。我们确保团队的核心人员稳定配合，“阵内”个体的发展方向留足预案，以应对未来业务的调整。

　　谈产品用户不愿意付款，说明产品有问题

　　

　　面向小微企业主，提供logo到物料一系列的设计服务；为品牌方和新农户，提供智能包装设计和柔性供应链生产一键交付服务；对接纺织品、陶瓷制品、零售品等产业带及新锐品牌客户，提供个性化定制设计玩法和柔性供应链生产……在智能设计应用上，水母找准了形象设计、包装设计、商品设计等核心场景。

　　章丰：当初决定做智能设计，来源于你对设计的专业洞察？

　　苗奘：我们看到了两个机会。第一，中国小微企业有8000万，占总体企业数量的70%。过去自己做设计，我能服务的群体有限。第二，在SKU大爆发的时代，类似“一天做100张海报”这种高强度的工作量，人工无法满足，AI就是“不会累的设计师”。所以我们可以把过去服务五百强的Know-How结构化、算法化，这就是智能设计。

　　章丰：面对复杂的设计门类，水母怎么找到产品的切入点？

　　苗奘：对于切入点，我们唯一坚定的信念是，要小而狠。2020年2月起，水母陆续上线了智能logo、智能头像、智能包装、智能商品设计，例如靠枕、袜子、盘子、口罩等。期间我们尝试过其他的SKU，比如海报、名片、工牌，还有头像。甚至有小学生一买就是6个头像，还问客服：“姐姐，什么是logo？”

　　通过大量的企业调研，我们得出三个重点信息：企业的生命周期大都从注册公司开始；logo和VI（视觉形象）相关的设计服务占整个设计服务的50%；logo的带货能力强，可以撬动商品和供应链。

　　我们的第一个客户桃源小灶，是一家农家乐，花几十块钱买到了一个自己的品牌logo。后来我们从logo探索到了企业名片的智能设计，从智能名片设计探索到AI智能设计和B端的柔性供应链结合点。

　　智能包装设计

　　比如你是做牛肉干的，想购买智能包装服务，只需要选择“肉脯”类目，输入信息，平台会推荐包装材质、设计方案。下单后，商家可以查看3D包装效果、进行打样，匹配工厂小批量生产，两份也能生产。

　　

　　章丰：智能形象设计这个切入口属于短线消费，如何保证客户的粘性？

　　苗奘：目前从用户行为来看，出现了长线消费的苗头。有的企业SKU丰富，线上线下主打的产品不一样，短短几个月，就购买了5款包装。有的商家想购买智能包装设计，刚好没有logo，下单了智能形象设计。所以我们将业务方向从logo逐步拓展到品牌形象周边、包装、商品等更多的设计领域，把强付费、强价值的先cover，再附加可行功能。

　　消费互联网惯用的思路是先做个免费工具，三年后再谈变现。产业服务则加更务实，强调商业验证，在初创期，我做一个产品，就要看用户买不买单。用户不愿意付款，说明产品有问题。

　　客户价值和ROI（投资回报率）始终是商业的本质，这是创业公司的命脉。至于SaaS能力，工具或平台，那是客户价值对你的反向塑造。

　　谈壁垒

　　智能设计+柔性供应链，打通了“设计—产—销”链条

　　基于设计行业普遍痛点，苗奘总结了三个“关键词”，定义水母智能的产品：可商用，即通过版权工艺算法和区块链存证实现原创设计和版权保护；可生产，是将供应链材质、工艺等数据在设计环节前置，在生产可实现的基础上做设计；可被爱，基于消费者喜好数据，产出更契合用户的设计。

　　

　　用户会收到数字内容存证证明和字体授权书

　　章丰：“可生产”强调设计与供应链的协同，做起来会不会很重？

　　苗奘：现在看可能挺重，但从行业终局来看，这是一条必经之路。产业互联网时代，把数字化转型比作一条链条，设计、供应链就是上面的齿轮。供应链的变革，要基于前一个齿轮，也就是设计环节的变革。撇开设计环节，只做供应链和生产的数字化，那相信我，全是坑。既然最终整个链条都要转，我们要让设计以最快的速度运转起来，最终齿轮间互相带动，驱动产业互联。

　　回到业务场景，我们也踩过设计和生产链路不通的坑。客户看到方案后非常雀跃，但设计图下到生产线时，设计不合理，工艺实现不了，材料找不到……所以客户尤其是小微，需要的不仅仅是一张设计图。当他在水母的平台下单，可以直接获取设计图＋打样或设计图＋小批量生产，直接匹配工厂的柔性供应链。

　　章丰：“可被爱”更抽象，是从消费者角度讲的？

　　苗奘：“可被爱”源于一个真实案例。2020年我们走访了大量产业带，在一家工厂里，看到卖不出的货物都堆在车间。为什么货销不出去？工厂的人说，用户不喜欢。相邻的工厂也都有同样的情况。所以我们就想，到底怎么帮助这些产业，能不能提前找到产品对应的客群，在设计和生产环节就贴近他们的需求？

　　有了这个念头，我们就马上找到淘宝C2M、1688、犀牛智造，同时调研雨伞、袜子等类目产业带。比如袜子这个类目，前端，水母结合大数据，生产100张袜子图；通过AI智能设计+大数据算法，我来告诉你哪些是销量是排在前10的，或者，我通过社交媒体将图片投放，看看哪些款更受欢迎，再去生产备货。后端，我们对接柔性供应链，把材质、颜色等数据前置到设计环节，生成不同群体喜欢的风格。

　　

　　过去商品生产出来，投入市场两眼一抹黑。现在商品可以投入客群中看反馈，及时迭代，再看反馈。C2M的源头是C端，消费者爱不爱最重要。卖给消费者的东西，是需求驱动，不是供给驱动，不能说厂里有红色的染料，就做一件红色的T恤。

　　章丰：设计这件事，个性化程度很高，水母如何支撑庞杂的需求？

　　苗奘：水母团队的核心竞争力，就是对设计业务的解构能力。计算机执行指令需要数据结构，设计无非是形、色、意、材、表这五个维度，再细化下去，比如内容位置如何摆放、组件的细节处理、元素的位置怎么摆放，是相切还是相离……我们把这些维度以算法的视角拆解一遍，形成最小抽象单元，之后交给计算机去跑，最终形成了水母自研的“达芬奇引擎”。

　　

　　达芬奇引擎

　　章丰：“达芬奇引擎”能够构成水母的技术壁垒吗？

　　苗奘：壁垒可能分两个阶段。第一阶段考验业务建模能力，基于设计行业know-how构建的底层算法模型。第二阶段考验数据积累的能力，数据终究得落盘到合理的架构上，形成中台工程能力。未来无论我们服务KA还是小微，无论是做形象、包装还是商品设计，都可以用同一套底层架构去兼容。

　　谈生态

　　初创企业，不妨借平台之力，毫无保留地试错、摔跤

　　章丰：你们在选择进入一个行业（比如食品行业）之前，会有怎么样的判断标准？

　　苗奘：我们有一套选择逻辑。首先，它的供应链相对标准化。根据我们对行业的预判，下一个价值网络是智能设计+柔性供应链，未来的价值链条是重塑的。

　　第二，颜值驱动购买。设计的驱动力要强，以确保我在链条上的高价值。

　　第三，流行周期的变化不短于三周。比如服装品类尤其是女装，爆品无法预测，流行周期不确定，技术可发挥空间有限。

　　第四，看市场规模，不选已经被垄断的类目。食品行业市场规模大，是我们打样的重点。但巧克力品类就不合适，可可脂的标准很高，已经形成垄断。水母的目标客户是中小微品牌方、消费品企业、新农村新农户，行业应该面向千家万户，具备小微集群式的特征。

　　章丰：面向小微有利于公司产品化规模化，服务KA有利于产品打样和短期营收，怎么权衡这两条路线？

　　苗奘：水母的客群是从小微往上打的，最终要形成产品化的能力。服务KA也是为了做沉淀，先不去纠结能不能100%还原需求，能80%还原，就先去做，把行业Know-How沉淀下来。

　　当然过程中也会有自我拷问和动摇，也有营收的压力，但我的战略定力来源于，水母具备服务产业里从小微到KA，从设计师到非设计师的各种角色的底层能力。有了这把武器，是否去打某个市场，或早或晚，都是游刃有余的。

　　章丰：水母在业务上涉及和大平台的合作，如何找准合作点？

　　苗奘：在起步阶段，作为一家初创企业，不妨借平台之力，毫无保留地试错、摔跤。我们在钉钉上尝试了很多场景，包括企业行政人力等SKU，看到真实的客户需求，再来打磨自己的产品。

　　后来我们又拓展到阿里云、支付宝等平台，探索更契合的业务结合点。当你确立了核心业务方向的时候，随着周期变化，平台合作的战略可以动态调整，也可以同步自主拓展。

　　这是我走过的两个阶段，可能有些人本身就有行业认知基础，直接跳过第一个阶段。试错的过程，也让我学会了放弃专业认知，站在新的视角看待用户需求。

　　谈愿景

　　用AI实现普惠设计，让每一个人享受设计的美好

　　章丰：你创业的初心是“挺起中国设计的脊梁，让每一个人享受设计的美好”。从资深设计师到智能设计的先行者，我看到了你的初心。

　　苗奘：创立洛可可伦敦分公司时，我在伯明翰参加一个消费展。展位上的黑人大哥得知我是中国设计师，问我们有没有工厂。我以为他想做设计+供应链，自豪地说我们没有工厂，但是在长三角、珠三角都有供应链管理中心。他却让我们滚出去，说我们都是抄袭的。我当时二十五六岁，心态很受挫。

　　但在原创设计上，咱们确实比西方晚了一百年起步。当时我们一帮热血青年埋头苦干十多年，没有周末，没有生活，直到拿到400多项国际大奖，觉得可以挺直腰杆了。今天我们看到国内互联网、智能化水平高速发展，通过技术驱动智能设计，我们有机会探索出更丰富的场景，实现弯道超车。

　　所以，天时地利人和，如果我没干好，真的是自己的问题了。时代机遇可能占99%，个人能力占1%，如何把我那0.0001%的能力变成1%，是我要做的。

　　章丰：畅想一下智能设计的未来图景？

　　苗奘：下一个阶段，是“让每一个人享受设计的美好”。人工智能除了是一项技术，还代表了一种全新的、可被大家尊敬的世界观，它代表着一种普惠的美好生活。从一个LOGO、一张海报开始，让设计更普惠。

　　未来，是“人机共存”的时代。小微的需求、重复性的劳动交给机器，用更高性价比的方案解决；更高阶的需求，人机共同服务。这个过程，会把设计师从机械工作中释放出来，去培养他们的审美、设计逻辑、意境把控等能力。

　　更智能的AI实现普惠设计，让每一个人享受设计的美好，这就是我的愿景。

　　

　　达成目标后，你如何犒劳自己？

　　达成目标是创业的一部分，所以我比较麻木。

　　挑选合作伙伴，你最看重的品质？

　　对产业终局的认知，对组织的冲刷能力，对创业期业务频繁调整的适应力。

　　给创业者的一个锦囊？

　　现阶段把公司的资金储备拉到安全维度，做最坏的打算，着眼于创业的本质，才不会因市场和环境动荡恐慌。

　　你最想改变世界的一件事？

　　普惠设计。

　　如何定义“数字新浙商”？

　　务实。无论是数字化还是智能化，浙商不care这些外衣，他们始终关注价值。我刚来浙江，大家口口声声谈“生意”，我很不适应，我们不是在做一份“事业”吗？后来才发现，只有务实，才有明天。

　　作者 | 程一苇

　　编辑 | 王小猛

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