培训机构应该如何做好新媒体营销？

各位讲师及教育培训行业的同仁、朋友，大家晚上好！感谢创新邦曲老师的邀请，有幸在群里和大家一起交流探讨疫情时期如何做好新媒体营销，新媒体营销有哪些绝招？

要想做好新媒体营销，需要弄明白以下五点：

1）你的市场在哪里？

2）你的客户是谁？是企业还是个人？

3）你的竞争对手是谁？

4）你的产品优势是什么？

5）都在用哪些新媒体工具进行自我营销？

我们先来看第一点：你的市场在哪里？如果我没有猜错的话，群里大部分的讲师之前都是以线下公开课、内训和咨询辅导为主，只有极少数的讲师以线上培训为主。面对这次疫情，线下培训为主的讲师不得不重新调整市场策略，从线下转型升级到线上。

同时我还预测，通过这次疫情之后，“线上预习复习+线下模拟实战”相结合的培训方式，会逐渐成为一种常态，会改变过去那种“去一个城市、进一家企业、打一枪放一炮、拿完钱就走”的培训模式。“5+1”、“10+2”培训模式，或许会成为一种新的培训常态。

何为“5+1”、“10+2”培训模式呢？就是线上预习1天复习4天线下集中面授1天，线上预习2天复习8天，线下集中面授2天。因为这种培训方式的效果相比之前只有集中面授的效果要好很多。其实这种“线上+线下”相结合的培训模式我2018年-2019年一直在用，且为5家中小企业的市场业务人员通过这种方式提供长期培训辅导服务。

从传统的线下培训转型升级为“线上+线下”混合式培训，我们必须搞清楚线下市场和线上市场的区别。传统的线下培训市场，作为讲师，我们主要是和培训机构合作，联合举办线下公开课并现场赠送签名书的方式拓展培训业务，还有就是老客户续签或转介绍。

线上培训市场呢？一切都变了，首先需要了解都有哪些移动互联网教育培训平台以及社交平台，其次是要了解各大平台的特点和优势（运营规则），再次是要了解平台上客户/用户需要的产品及服务，最后是要了解如何才能提升用户触达率以及付费转化率。

到底选择哪一个或哪几个移动互联网教育培训平台及社交平台，关键还得看你的客户是谁？是培训机构、是企业还是个人？

如果你面对的是企业客户，那么我建议你选择钉钉、企业微信等2B类型的信息化办公平台，与这类平台上入驻的教育培训机构进行合作。

如果你面对的是个人用户，选择的方式有两种：第一种主要靠平台运营的，比如：得到、喜马拉雅、混沌大学、知乎、抖音等；第二种主要靠自己或跟培训机构联合运营的，比如：荔枝微课、小鹅通等。

还得针对你的客户做进一步的了解，是否愿意通过线上的方式进行学习？付费意愿强不强？

说到这，你要第一时间了解你的竞争对手都在干什么？据我最近的观察了解，绝大多数的培训机构、讲师都在免费授课，都想通过这段时间抢占流量入口，等疫情结束后再进一步做线下转化。

当下的实际情况是，各大平台的用户不是没有课程学，是课程多的不知道该怎么学，到底学谁的课程比较好。

如果你用心观察一下，你的竞争对手的课程主题变了，课程大纲也变了，分享的内容也变了，变得那一部分内容都跟疫情有直接的关系。为什么竞争对手要做出如此重大的改变？我想一是为了迎合市场变化，二是为了迎合客户需求，总之是为了博眼球。

反思一下自己，面对这次疫情，我做了哪些改变？

1）是否有研发新的课程？

2）课程最大的卖点是什么？

3）是否有通过线上进行授课？

4）如何通过新媒体进行的自我营销？

5）培训效果如何？签约了几家客户？

案例一：

我的战地营销微信群里就有这样一位创业者，是我的一位湖南老乡，去年9月份的时候我还给他们公司的销售团队做过一次“销售技巧提升”的集中面授。我这位老乡之前一直从事传统的企业内训服务，为培训机构推荐讲师，做的是传统的讲师经纪业务。

前段时间在微信上咨询我，想在疫情期间搞在线培训，问我哪个直播平台好。既是老乡又是合作伙伴，我把小鹅通一位朋友的微信推荐给她了。没想到上一周转型线上，通过小鹅通做直播，每次线上课程学习的人数都是3-5万人，整体效果还是非常不错的。

具体的操作手法其实也比较简单，就是把传统的销售方式互联网化，具体分为以下几个步骤：

1）选择符合疫情期间用户感兴趣的主题课程；

2）和有集团公司高管背景的实战讲师合作；

3）以微信为主战场采取公益的方式进行宣传；

4）和好友（培训机构）进行合作，让帮忙转发；

5）因为是免费课程，给转发的好友发红包即可；

因为第一周的培训效果非常不错，这周还在继续，每天一课，每课两小时。我建议是持续一个月，且设计一个有奖推荐的粉丝裂变活动进行引流。目的是通过免费的高品质的公益网络课程引流，沉淀一段时间，等粉丝有了真诚度和认可度，且粉丝量破50万，到时候就可以考虑“线上+线下”的模式变现了。

这是发生在我身边的、真实的、且完全没有新媒体营销经验的团队，我只是从大的课程方向和新媒体营销的流程简单给了一些建议，没想到效果如此好，完全超出了我的预期。

当我用我原创的“五势理论”进行复盘时，达到如此好的效果也是一种必然的结果。原因有五：

一是会顺势，懂得顺疫情期间网格化管理之势；

二是会借势，借有集团化高管背景的讲师之势；

三是会造势，设计疫情期间用户喜欢的课程；

四是会取势，通过新媒体平台进行宣传推广；

五是会赢势，通过红包方式邀请培训咨询行业的资深人士转发；

案例二：

拿我自己来说，年前我是讲《成交一定有方法》这门课程的，“线上+线下”相结合的方式，因为这次突如其来的疫情，我对课程及时做了调整，专注新媒体营销这部分内容，去掉了传统的线下销售内容。

因为疫情把所有人都进行了网格化管理，无法开展任何的线下销售行为，只能通过网络卖货，我发现“新媒体营销”是一次千载难逢的好机会，这门课程一定是强刚需的课程且市场需求量极大。

其实“新媒体营销”这门课程很多讲师都在讲，但这个课程至今没有一个通用的评价标准，且每一位讲师分享的内容都有局限性，包括我自己，大多数讲师分享的内容都是自己如何实践新媒体营销的，分享的都是自己比较擅长的内容。

我在想，中国有近2000万家中小企业，这个体量大到机会无处不在。我选择的又是传统服务行业，定位一线市场业务员，这个市场的需求量大且对课程的要求并不高。

为什么要定位这个群体，是因为这群业务员之前主要靠线下开展业务的，现在急需要学习线上销售也就是新媒体营销技能且只要学会基本的技能就可以。

这就是我为什么要在疫情期间专注新媒体营销培训，在《成交一定有方法》这门课程基础上进行快速迭代升级的原因。我想2020年，我只要专注把“新媒体营销”这一门课程讲好就ok了，再结合我之前讲过的“成交一定有方法”、“社群营销”、“微信营销”、“短视频营销”课程，今年根本不会缺课量。

其实最近两周我通过在线的方式采取“5+1”的模式为两家企业的市场业务团队人员进行了线上的培训辅导服务，效果非常不错，赢得了客户的高度认可。也卖了12个1980元/年/人的白银会员，这是一块纯2C的个人业务，社群模式。

其实我今天在群里做分享，也是新媒体营销的方式之一。补充说明，我还邀请过群里的王老师在我战地营销微信群里做过一次情绪管理的培训。还有，我坚持每周写作，原创一文，通过十来个app进行分享，一写就是6年，去年我在百忙之中还抽出来时间写了一本新书。

分享这些，不是要证明自己有多牛，也不是要证明自己有多努力，而是想强调一点：要想真正做好新媒体营销，最核心的一点就是：利他思想和持之以恒。如果没有前期的大量积累，就算抓住了这次疫情的机会也没有什么大用，巧妇难为无米之炊。真正在这次疫情中受益的培训师，都是通过了前面好几年的沉淀、积累的，只是正好赶上这个时间点引爆了。

最后分享一下做好新媒体营销的几点小技巧：

新媒体营销要话题，一个好的话题需要学会蹭热点、戳痛点、燃情点。

蹭热点：有一类可预见性的热点，比如国家法定的节假日，纪念日，大型赛事活动等，还有电商行业比较火爆的6.18、11.11、12.12这三个消费节。

戳痛点：医生与病人沟通病情的场景，我想这个痛点应该是刻苦铭心的，绝大多数时候对医生都是言听计从的。思考：你服务的客户都有哪些痛点？

燃情点：大话西游周星驰对朱茵说的那段对白，我想70后、80后的朋友应该都还记得。大话西游当年为什么那么火，是因为燃起了年轻人的情点。

新媒体营销要故事，一个好的故事要真实、够感人、能励志。

要真实：撰写或拍摄的一般是主人公受苦受难的成长历程，一步一步走到今天有这样的成就多么的不容易，博取同情的时候也赢得尊重和赞美。

够感人：能够让用户身临其境，瞬间引发共鸣，觉得大部分内容写的或拍摄的就是自己的一个缩影。

能励志：主人公昨天吃过的苦受过的累以及今天取得的成就，是大多数年轻人努力为之奋斗追求的目标，起到标杆的作用。

当你了解完以下18位企业家的故事，或许你会同意我的观点。如果平时不是很忙，可以多看看这方面的书籍，侧面了解学习一下风光背后的苦难和泪水。

新媒体营销要情感，一段好的情感要走心、能开心、会动心。

要走心：通俗点说，就是用户想要什么就给什么，投其所好，及时满足用户的心理情感需求，比如江小白的走心软文。

能开心：内容尽量以轻松、活泼、欢快的形式进行呈现，目的就是为了取悦用户，逗用户一乐，比如抖音、快手、微视等短视频。

会动心：要让用户开心的体验完之后就想马上拥有的冲动，为了满足好奇心，不得不掏钱购买，比如美图秀秀的精美图片。

微信营销要口碑，口碑源自你在朋友圈、微信群、公众号、小程序、视频号当中的表现。

通讯录：你的微信通讯录中每一位好友是否有详细备注真实名字、职业、单位、地域、性别、大致年龄、兴趣爱好、专业技能、家庭情况以及联系方式。

微信群：是否按照通讯录中备注的有关好友信息实行邀请制建群，把同一个段位、有可能产生合作关系的好友邀请到一个群里，构建合作生态圈。

朋友圈：发布每一条朋友圈信息是否有按照好友标签进行过滤，某些信息需要屏蔽同行，某些信息仅限客户所见，每一条信息都要非常具有针对性。

公众号：微信公众号就好比在大海里分隔自营的小鱼塘，粉丝就好比一条条游动的鱼，只有你分享的内容有品质，才能够留住粉丝，不然随时会离开。

小程序：可以简单理解为小程序是公众号的延伸、独立APP的辅助，可以非常灵活、便捷、高效的触达用户、展示商品，实现用户即用即走的目的。