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信任是合作的基础
信任是一个非常重要的概念。人类之所以厉害,全靠合作,合作的基础是信任,而要相信陌生人又是件很困难的事。我们是怎么做到的呢?
最近重读《人类简史》,它给了我新的启发。
认知革命后,智人创造出了想象的现实,只要大家都相信一些虚拟的实体,比如人民币、银行、共同的神明,传说中的祖先。大家就可以展开合作。
由此给我的启发是:
信任的基础是双方有共同点。共同点越多,信任感越强。
两个陌生人,甚至只是有某种共同的爱好,比如都喜欢某个明星,他们都能快速的建立起信任。
总结出一个信任公式:
信任=共同点 *可预测性÷差异点
要获得别人的信任,就是要不断地、诚实地、正直得把自己的信息释放出来。
根据著名的乔哈里窗:
我们和外界之间总有盲区。
因此要提高可信度,有两个重要维度,扩大共识区,增加靠谱度。
扩大共识区:就要不断扩大自己与外界之间的共识区,不断的将自己透明化,互联网是有记忆的,要让别人低成本的认识到我们的品质和原则。 消除别人对自己的盲区。以利于更好的交流和合作。
同时也要积极和别人交流,要非常重视别人对你的反馈,消除自己的盲区。
增加靠谱度:就是增加可预测性,要求做事做人要有不变的原则,并将自己的原则告诉他人。
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