租一分半钟扣5元,共享充电宝成“钱包刺客”?
这段时间,“共享充电宝每小时4元起步贵吗?”“共享充电宝电用完只充了30%。”等内容多次冲上微博热搜,再次将共享充电宝的收费问题推向风口浪尖。目前南京市面上的共享充电宝涨价了吗,如果涨了又是什么原因呢?
记者走访发现,南京新街口、鼓楼附近地铁站内,“怪兽充电”品牌的共享充电宝覆盖较多,通过怪兽充电小程序记者搜索发现,南京新街口商圈附近点位多为3到5分钟内归还免费,而每个点位每小时收费价格也不尽相同,多数价格为每小时4元,但以地图标注的新街口地铁站4号口为例,每小时价格达到6元。
在新街口地铁站,记者找到一处怪兽充电,扫码发现,一小时价格为6元,三分钟内归还免费,时间仅过了四分钟后记者归还,显示扣费三元。怪兽充电客服表示,收费标准是每充电30分钟收取3元费用,3分钟之内归还是免费的,这边看到您是使用了5分钟归还,所以扣除3元费用。
记者通过美团充电小程序搜索发现,该品牌共享充电宝各点位每小时价格为3到5元不等,但免费时间差别很大,最长的商户免费时间为5分钟,前1分钟内免费的商户也有不少。在南京鼓楼广场附近,记者找到了一处美团共享充电设备,手机扫码后显示:前1分钟免费,价格为每小时5元,且不足60分钟按60分钟计算。记者仅仅租用充电1分钟28秒的情况下,归还之后,系统自动扣除费用5元。
在“街电”和“小电”两个品牌的小程序中,记者看到,每小时租用价格同样在4到6元不等,仅在前1分钟内免费的门店不在少数,有的点位要求不足半小时按半小时收费,有的要求不足1小时按1小时收费。有网友晒图:2018年他在北京租借充电宝费用只要1块钱,如今翻倍上涨,让不少市民感觉共享价格太贵。
南京市民孙先生说,以前好像只要两块三块就能充一小时两小时,现在提到四块钱有的五块六块,一两个小时下来比原来多一倍价格,感觉像“共享刺客”。
那么,为什么市民普遍感觉各品牌共享充电宝价格明显上涨,而同一品牌不同点位的每小时价格和免费时长有明显区别呢?
随后,记者拨打了多个共享充电宝客服电话。怪兽充电客服说,每个门店收费标准都是不一样的,这个是商家自己定的,因为怪兽是可以分到每个门店的,费用问题是跟商家商谈出来的。小电充电客服表示,确实收费标准不统一,每个城市区域消费水平也不一样,根据每个城市消费水平来制定,每个门店价格也不同,可以观察下所扫码区域3分钟内免费还是1分钟内免费,收费标准什么样,都会向您明确展示,可以选择租或者不租。
采访中记者发现,随着用户规模以及使用场景的不断扩大,共享充电宝不合理收费、充电效率低、好借不好还、归还后仍计费、强推虚假广告、超限获取个人信息等问题成了消费者甚至合作商户的“槽点”。新街口地铁站某商户店员说,有时候会经常没电,这两天有很多人来扫来借的时候,就显示没电,没充满。南京市民王先生说:“我去年来新街口玩,在书店旁边借个充电宝,跑了半个小时才还上,因为我不想回原来借的地方,我打开小程序,找地方定位,但具体在几楼什么地方根本找不到。”
(《零距离》记者/秦禾东 编辑/赵梦琰)
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