疫情之下教培机构生存指南：死守现金流，防范挤兑风险

原创 程婷 麻辣未闻

“当下最关键的就是务必保证现金流健康，能够支持未来3-6月的开支。把控好用经营活动现金流扩张的节奏，储备退费资金，积极寻求金融机构支持。如有需要企业可尽早做好2020年融资计划或借贷安排。” 广证恒生日前发布的一份研究报告对教育机构中发出提醒。

在防疫形势下，全国线下教育培训活动已暂停，目前每家教育培训机构都在经受考验。特殊时期如何生存下去是头等大事。

广证恒生的研究报告分析认为，短期线下中小教培机构影响巨大，中长期将加速提升在线渗透率。长远来看，师资、教研、运营等教育核心环节的深耕仍是企业竞争的关键。

危机下的机遇与挑战

当前，各类培训机构的处境不尽相同。对于部分机构而言，危机下还有生机。

在广证恒生的研究员看来，已有线上线下相融的OMO模式的头部企业如新东方、好未来等，以及纯在线教育机构受线下停课影响较小。

2019年上海国际童书展上两名小学生在某教育机构展台体验在线编程。未来网记者 程婷 摄

2018年-2020年是在线教育的一个商业模式已验证、渗透率提升的加速期，此次疫情下的“停课不停学”更会加速家长和学生对在线教育产品的尝试和认知，尤其是K12学科培训等刚需性的在线培训机构更为受益。

在这场“抗疫”战中，还有大量教育机构宣布向湖北等地捐赠在线课程。对此，秦学教育首席战略官张肖磊分析，此前很多下沉市场的用户不论怎么宣传，都不会选择在线教育。

但现在学生和家长别无选择，免费课的门槛又很低，将促进下沉市场上的家长尝试在线教育。因此这次疫情有助于在线教育的渗透率提升，尤其是在广大下沉市场。

资深教育投资人徐华也认为，不管教育机构送出的是录播课还是直播课，总的来说，都有利于培训机构提升知名度及在此阶段仍保持一定用户活跃度；在疫情解除之后，会对用户转化有帮助。

因此，对于能够转移至线上授课的教育机构，最重要的是应对好线上学员突增带来的运营和管理上的较大挑战。

广证恒生的研究报告还认为，民办高教和K12学校等学校类资产一般提前一年预收学费，且退学概率低，预计此次疫情事件并不会造成实际业绩大幅波动。

教育信息化企业多为年度采购计划，疫情变化并不会影响学校常规采购，且一般春季是传统淡季。因此，疫情对学校类资产、教育信息化等细分领域业绩目前暂无重大实际影响，短期股票市场的波动主要是市场情绪所致。

就教育信息化领域，徐华也提到，在疫情影响下，线下小机构会更多借助第三方平台机构向线上转型。这个过程会助推平台型的教育机构的流水或收入获得阶段性提升，将有利于平台型教育机构后续获得融资或者进一步的扩充发展。

徐华还补充道，平台型机构能否获得长足发展，很大程度上取决于其能否吸引大量中型机构入驻。

线下中小机构“生存指南”

当前，受疫情影响最大的是线下中小规模的教育培训机构。

多名业内人士认为，线下的早教托育、K12学科培训、素质教育、职业培训类机构短期或现金流紧张问题，全年业绩有下降风险。

当务之急是线下中小机构如何打赢这场 “生死”大战。业内人士都在强调健康现金流的重要性。

过往，业内声音认为，教育行业抗周期性强，现金流好，一些教育机构长期亏损的原因在于经济模型跑不通。事实上，近些年很多教育机构就是因过度扩张、经营不善等导致资金链断裂、倒闭。

因此，广证恒生的研究报告建议，线下中小教育机构要高度重视现金流健康。报告认为，在疫情影响下，线下教育培训普遍遭遇停课危机，潜在的退费风险，此时正是考验各家企业单店盈利模型健康程度的关键时刻。2020年把控好经营活动现金流扩张的节奏，打磨良好的单店模型将疫情风险平摊至全年是线下教培企业的生死关键。

徐华也强调，此阶段教育机构要做的是控制好现金流，确保能活下去。

此外，上述报告还建议，线下机构还可积极寻求金融机构的支持，有需要的企业可尽早做好和提前启动2020年融资计划或借贷安排。

中小学线下机构要维持健康的现金流，首先要做的是尽量减小退费、特别是挤兑风险。

对此，资深教育行业从业者朱兆伟提醒，教育机构要想办法去做好服务，做到停课不停服务，哪怕线上督促孩子的学习。同时，线下机构要建立线上家长社群矩阵，维护好家长的关系。这既有助于规避家长的退费，也有利于后面的续费。

2019年上海国际童书展上，某教育机构展示的在线课程。未来网记者 程婷 摄

值得重视的是，不管是朱兆伟、徐华还是广证恒生的研究报告都建议，在此阶段有实力的线下中小机构可借助相对成熟的第三方平台，尝试在线教育模式，通过直播课或录播课的形式向学员提供服务。

广证恒生的研究报告还提醒机构注意，要结合自身的优劣势，选择适宜的方式，匹配好线下课程和师资与在线模式的衔接，建议可以优先选择少量成熟的优势课程先行先试，而非将所有正课全部转成线上；更不要贸然全面转型线上。

朱兆伟也提醒，线上线下融合的OMO模式已是大势所趋，但如果线下机构盲目的把所有的业务搬到线上，这不是合理的变革，反而可能是一种灭顶之灾。

如果无条件将课程转移到线上，线下机构是否还有活路？

有教育行业分析师在接受未来网记者采访时指出，以前没做过线上业务的线下机构，如果规模小、灵活性强，能够控制成本，也许不转线上是最好的选择。原因在于，如果在系统不完善、老师没有线上经验的情况下仓促线下转线上，学生体验不好，可能对口碑有负面影响。

广证恒生的研究报告也提示，对一般的中小微线下机构而言，延迟开课也不失一种次优选择。期间可以积极保持与家长、学生沟通交流，同时争取灵活的薪酬制等机制，促发员工与企业共渡难关。

如果要用一句话总结线下中小机构“生存指南”，即死守现金流，直到疫情结束。

就像风雨之后总会见彩虹，徐华在内的多名见证过2003年“非典”之后教培行业发展的人都认为，国家对疫情防控比2003年时更有经验，能处理等更好，坚持到疫情过去，教育市场会像2003年的暑期那样，再次出现爆发式增长。

待到那时，即使是微小型线下培训机构，只要有优质的服务和良好的效果，也会有自己的生存空间。