疫情期间，线下教培机构迁移线上的阶段小结

“微软距离破产永远只有18个月”，这是比尔盖茨的一句名言。

如今在冠状肺炎疫情的冲击下，线下教培机构校长们压力非常大。

如果不谨慎操作，线下教培机构也会非常非常危险。

肺炎疫情还是很猛烈，上海已经宣布各级各类学校2月底前不开学。

最不想看到的趋势，正在走来。

3月份，培训机构能开学吗？

我们一定要做好最坏的打算了！

校长们不仅可能长达2-4个月无营收，还要应对退费，房租，教师工资，人力成本等固定支出。

不转的话，那就是在死扛，等死。

各种各样的声音，各种各样的文章，都在告诉线下机构校长们，要立即全面转线上，不转就死。

尤其是，进入2月份，各路砖家组织了无数次的讲座，给出了各种的建议和方案。

......

校长们更加焦虑了。

于是，很多线下教培机构选择了全面迁移线上。

经过一周多的实践，校长们有了很多的思考。

这是【教培机构停课危机应对指南】专题的的第5篇文章。

《新型肺炎病毒加剧，武汉等地教育局关停寒假班补课，教培校长如何应对？》

《教培机构如何应对武汉肺炎引发的大面积停课危机？》

《线下教培机构如何选择合适的教育直播工具？》

【停课危机应对指南】小白线下教培机构如何紧急应对？转型还是延期?

《社群，教培机构招生和口碑传播的利器》

正 文

一、线下教培机构的在线实验

我做了一个调查问卷，收到了200+反馈。

1、为了应对停课危机，多数机构会做一部分线上转型。

50%的机构，做线上课的目的，主要是为了留住现有的生源，做粘性。

只有30%的机构，做线上课程，直接用来做收费（课消）的机构。

有机构也做过调查，疫情期间，家长在孩子上网课上的态度是这样的？

50%的家长，愿意尝试线上，不愿意孩子耽误学习。

40%的兼职，持观望态度。

孩子所报的其他机构采取的方案，只有40%的机构，转成网课。

2、线上课程如何收费？

很多机构校长，对线上课程如何定价？如何收费？并不清楚。

60%的校长采取了给予较大优惠的策略。

这也符合以往的认知，线下课程的客单价要远远高于线上课程。

3、小班制教学

16人内的小班，是线下班课的主流模式。

小班，属于讨论式教学，一个班的同学在一起学习。

同伴的陪伴、竞争和合作，这是小班教学的魅力所在。

其实，这个数据还是有些问题，很多一对一的机构并没有参与调研。

4、绝大多数机构校长，都希望直播系统能强互动

家长也希望老师能和孩子互动

强互动直播系统，当然好。

但是，这对技术的要求也会很高。尤其是多路互动!

小班也是在线教育的一个大难题，变量很多，非常复杂。

是否固定老师？是否固定时间？是否固定成员？

.....

一般来说，在线教育公司，6人以内算小班。6人以上，就算比较大的班了。

2019年，在线教育小班创业企业日子并不好过（核心原因是难以规模化盈利）。很多企业倒闭了，大裁员。

这次疫情危机，线下机构迁移到线上，多数都采用的是小班模式。

这是不是让在线小班重新焕发青春？

不管如何，小班互动直播系统，成了这一轮的大赢家！

海量的订单，蜂拥而至。

很多小班直播系统，都出现了诸多问题。原因就一个，人太多了。

5、线下教培机构校长的购买力

多数的校长，计划购买网校系统。

线下教培机构校长的购买力还是不错。

二、给校长的几点建议

1、一定要有独立思考的能力。

进入2月份以后

校长们面临的信息骤然增多

各种各样的信息……

各种各样的砖家…..

各种各样的讲座.....

有的校长听过几十场讲座，每个砖家的观点都不一样，好像都很有道理的样子。但是，砖家们的观点又互相冲突。

大家已经很焦虑

还有人在不断制造焦虑，贩卖焦虑

当你想不清楚的时候

一定记得一点，

屁股决定脑袋

越是危机的时候，越要冷静理性思考

一定要保持独立思考的能力

找到适合自己的路

别人的路，不一定适合你

2、广挖洞深积粮

校长们要存好粮草，准备迎接企业的生死存亡。

最关键要看3月份！有可能会出现大面积退费的情况。

一定不要乱花钱！最好的不一定是最合适的。

不要轻易听信所谓的砖家教你教培行业如何过冬？

守住口袋谨慎花钱，仔细打磨自己的产品才是王道。

精进自己，精进团队。

省钱是对团队的最大负责。

3、直接全面转线上，这是一条加速灭亡的路

在这一周的实践中，

由于多数有实力的线下教培机构都在用小班强互动系统，人太多了，压力陡增，所以，很多小班直播系统出了很多问题

学生登陆不上.....

据说，有一些机构因此已经出现了家长退费情况

如前文调研的数据

多数机构校长希望强互动的直播系统

因为他们希望线上的教学效果和线下一样

如果线上真的，可以做到和线下一样的效果。

并且教育家长，明白了这个道理。

那么，这才是最吓人的。

........

3、做好短期、中期和长期的OMO计划

不管你被逼也好，还是主动求变也罢。

OMO（线上线下融合）转型这是必然的趋势。

借助这次疫情危机，启动线下线上融合之路吧。

以前，我建议中小教培机构OMO转型三步走

第一步：先去做学员服务，停课不停服务，把服务努力做到极致。要和家长共情。从用户角度降低退费率，增强学员粘性。

校长充分发动教师和教务老师，利用微信社群等方式对学生进行沟通、答疑、学习管理等系统化的深度服务工作。校长要定期调看相关人员与客户的沟通截图，将教学服务量化、系统化，对客户呈现负责任形象，求得客户理解。

第二步：开始尝试做线上的讲座，进一步维系和用户的关系，同时锻炼团队线上能力。将线上的讲座升级为线上训练营，进一步锻炼队伍，尝试轻收费。注意，要是真正的线上训练营，微信群里刷屏的打卡不是真正的训练营。

第三步：如果前面顺利的话，那就将线下的课程搬到线上，开始做一定的课消，微信社群做服务。尝试。

注意，一定不要把所有的环节都迁移到线上。

一家线下教培机构，不可能在短时间内成为一家在线教育公司。

即使你骨骼清奇，能力超强，成为了一家在线教育公司。

你一定要记得，多数的在线教育公司不赚钱哦！

原创：朱兆伟