互联网K12教育行业水位在哪？三好网为啥逆势上升？

　　编者按：第三届互联网大会余热未消，在线教育被密集关注。让互联网造福人类，且明确提出推动教育变革和创新，构建网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系。网络评论人士王冠雄关于三好网乌镇之行的评论，了解在线教育热度背后的深层原因，或可有助益。

　　这几天乌镇互联网大会的各种解读、探讨、八卦，在各个社交媒体上都把从业者刷屏了。但我在微博上收到一条私信，却让我瞬间冷静。这条私信说“我是一名乡村教师，互联网什么时候能改变我和孩子的生活?”我深刻感觉到，在无数故事、无穷花样的互联网产业背后，是教育、医疗、市政服务这些国之基础对“互联网+”的深深渴望。

　　互联网人的故事和神话，有一天能被偏远乡村的孩子听到，才真的有意义。一些在线教育公在这届乌镇世界互联网大会备受关注，比如三好网。

　　我今天想以三好网为案例，谈一谈这一年中国在线教育的变化，以及K12教育的行业水位到底在哪里。毕竟孩子们已经等不及了。

　　整个在线教育行业的共同发力和良性商业逻辑确立，将是我们这些互联网人带给未来的最好礼物。老实说，2016对大多数在线教育从业者和创业者来说不是一个好年头。整体投资氛围的低迷下，在线教育企业获得融资的比率大幅下降，同比2015年下降达到了3分之2。形势不可谓不严峻。根据第三方数据，目前国内有15%在线教育公司已经倒闭或即将倒闭，另有70%处于亏损状态。为什么被认定有5000亿市场的K12教育，会在高速发展后突然跳水呢?

　　三好网在整体环境低迷的情况下能逆势而动，成功在今年完成A轮融资，并获得行业普遍认可的核心是什么?我认为，行业主要问题来自互联网+教育，尤其是K12教育的商业模式过分简单。基本上是传统课外补习班的在线版，甚至网络交易版。但问题是，教育不是那么简单的东西。

　　对于K12阶段教育来说，不同的年龄、不同的地区、不同家境水平的孩子，甚至同一孩子的多种学习需求都是非常复杂的。这是一条无比漫长的战线。传统线下教育与辅导班，虽然效率没有互联网教育高，但可以通过教师的个人努力解决每个孩子的具体需求。这是一般在线教育无法完成的工作，也是井喷阶段的在线教育最大的商业逻辑缺陷。想要应对超长战线，满足散乱而具体的需求。最好的办法就是提供1对1的场景化解决方案。而这也是三好网崛起并快速收拢用户支持的诀窍所在。

　　三好网从建立起，就坚持1对1解决方案和实时化直播两大战略，虽然听起来运营和资源成本很大，但只有如此才能满足K12教育的本质：个性化教学与培养。很多互联网人认为教育的钱好赚，家长的钱好骗，忽视了教育的本质是对一个人的塑造，以及家长作为消费者对教育质量的重视程度。

　　有不少人问我，三好网在今年环境下还能取得融资、营收、行业地位的三丰收，到底有什么机密?我的回答是，秘诀就一个字——“重”。《重创新》一书与“重创新”理论，是我对今天互联网产业诸多问题与无数案例的思考总结。互联网总是提倡微创新与轻创新，但事实上，最终消费者愿意买单的决定性因素多半是重度投入带来的不可替代价值。比如三好网虽然办的是在线K12教育，但却在硬件端上投入了大量的研发资源与精力。对于K12阶段的学生来说，自主学习欲望与控制力都相对较差。在线方式的无真人交互，天生就在注意力收集上处于弱势。而教学硬件可以在基础模式上改变学习者与教师的交互空间，达到线下教学也无法触及的端点，这就让在线教学的先天弱势变成了优势。

　　目前，三好网的专利硬件好学宝，已经获得国家发明专利40余项、国际发明专利7项，还获得了北京市科委颁发的40万专项奖励基金。这种重度创新的硬件优势很难在其他在线教育平台见到。在线教育另一个必须重度投入、重度运营的端口就是师资。我相信任何一个中国家庭都知道老师的重要性，并对师资有强烈的期望。

　　何强打造的“教师帮俱乐部”目前有70万教师入驻，是国内非常了不起的培训教师的社群组织，也是三好网教师的主要来源。通过自主开发的QEA教师认证标准，三好网可以对教师进行严格的认证遴选。通过重度打造的社群基础获得最终的优质师资队伍。三好网的商业价值，在于重度打通了硬件+软件+服务的整个价值链。确保了各个环节的完整渗透与价值创新。只有如此之“重”，才能打入目标消费群落的决策机制。

　　K12教育很难“轻拿轻放”。因为青少年乃至幼儿教育，是一个家庭最大的投资也是最严苛的心理决策过程。简单、无创新、质量不过关的服务体验根本无法进入盈利空间。我见过很多融资顺利，模式也堪称新颖的在线教育创业者。最后都将失败归因于家长的挑剔和“不识货”。对此我只能说，家长挑剔孩子的教育是天经地义的。不给出最好的解决方案和完备的可监督体系，在线教育就无法生存。所以说敢挑战教育创业的都是勇士，而挑战成功的都是大师。

　　经过平台与资本双跳水的2016，是不是意味着在线教育产业没多大希望了?我认为恰恰相反。目前资本的谨慎和消费者选择心理的苛刻，恰恰使得行业来到了一个标准自证阶段。平台的良性发展、商业模式的可行、所提供产品与服务的质量，都在这个严酷的冬天里被展现在行业面前。而存活下来的平台拥有健康商业模式的同时，也将拥有固定消费群落的支持。只有如此才配享有后边等待爆发的技术红利。

　　今年下半年，无论是BAT还是国际巨头，无一例外在讲AI与大数据的故事。2016很可能是一个关键节点，AI的真正应用或许就从这里开始。而人工智能所带来的图像识别、语音识别、智能推荐，以及相关大数据带来的用户画像和知识体系计算，事实上最直接的作用物就是教育。AI、大数据等技术很可能即将升级教育的基本模式，而VR、AR、5G网络都技术比较迭代教与学的个体体验。这是一项无比可观的技术红利，能抓住风口的在线教育平台将来到一个全新的、需求强烈且没有竞争对手的市场空间。

　　我很看好三好网的发展之路，始终踏实坚定，又用于吸收最新技术成果转化成教学实用。体验升级、直播、千人千面的教学解决方案等端口三好网已经开始进驻，在接下来的技术红利打开期，这样的企业品牌未来难以估量。

　　通过三好网的案例，我们可以看到在线K12教育行业普遍的问题和解决方案分别是什么。一方面行业过去浮夸，不去理会教育市场的散乱和差异化。一方面资本寒冬侵袭，让本来裸身下海者暴露了身份。而应对方案也并不复杂，重度投入多端口的创新升级。严格把控产品质量，大力投入教育资源，就能保证走在正确的路上。接下来，抓住技术红利一飞冲天，扎实推动行业的跨越，那就是一件利在己身，功在万众的事了。(作者 王冠雄)