强推！《个人成长突破系列》是难能可贵的佳作！

　　今日推荐：《个人成长突破系列（套装共4册）》 作者：夏靓;科里·夏纳罕;高城幸司;杰瑞米·戈德曼;阿里·扎格特。搜索书名开始观看吧～

　　

　　-----精选段落-----

　　走红

　　杰森·米勒是一位才华横溢的领英内容营销人员。当他建立一个模板，上传到幻灯分享时，他喜欢运用视觉效果和出乎意料的娱乐方式向人们发布网站内容。“我认为幻灯片是喜剧片段，”杰森说，“幻灯片里的东西越多，说明你对自己的主题了解得就越少。”杰森自称是一个TED演讲迷。在通过阅读《像TED一样演讲》（Talk Like TED）和分析排名前1000的演讲基础上，杰森得到了一个有趣的观察数据：大约70%的演讲都是讲故事。“我知道，把你称作讲故事的人，这最近听起来很老套。但是如果你没有故事，没有运用某种新颖的角度构建故事，你会觉得很无聊，没人愿意听。”我们会在本书后面的一些部分提到关于杰森的更多内容，我们觉得你会喜欢他的。

　　让人们引用你的文章

　　当有人对建立你的品牌感兴趣时，你为什么还要努力让人们引用你的文章呢？有两个原因：为了知名度和验证。

　　知名度是显而易见的。人们引用你的次数越多，他们看到你本人名字的可能性就越大，这是件好事。但仅仅认出是你还不够，你还要凭借在某个领域的专业技术一举成名。如果记者或其他专家引用你的文章，这将有助于证明你是专家。没人想引用白痴的话，人们普遍相信记者、博主等这类人物，认为他们已经做完了预备性工作。因为你值得信赖，所以他们才引用你的文章。

　　利用HARO（哈罗），Patreon（赞助人）

　　"Help a Reporter Out“（报道发布平台）更为大家熟知的名称是HARO（哈罗），是一种迅速为记者和知情人牵线搭桥的数字化服务平台。它本质上是一个市场，使记者可以联系到像你一样的每一个人，他们具有某个领域的专业知识。因此，媒体可以为他们正在编辑的新闻报道获得所需要的信息和引述话语。作为脸书的组成部分，哈罗在2008年由企业家彼得·善科马创立，它最终拥有了多达10万个成员，在2010年被沃开思（Vocus）收购。

　　如果你认为只有小型出版物才使用哈罗，那就错了。《纽约时报》、《赫芬顿邮报》、混搭网、美国广播公司新闻频道和其他许多顶级的机构都已经借助通过哈罗找到的知情人，采写新闻报道了。

　　赞助人是总部位于旧金山的集资平台，由音乐家杰克·康特和开发者山姆·亚姆创建。它帮助艺术家凭借自己创作的每件艺术品从赞助商那里反复获得资金。艺术家只需要建立一个账户，这样每当艺术家创造出艺术品时，赞助商就可以提供捐赠承诺。赞助商可以有选择地设置每月最大限值或每月固定金额。这与敲门砖（Kickstarter）不同，在那里艺术家只有在筹款活动成功时，才能收到所有的捐款。不管竞标成功与否，如果艺术家想获得赞助商对下一个艺术品的捐助，就必须要开展筹款活动。赞助人与敲门砖确实也有一些共同点：艺术家通常为他们的支持者提供答谢奖励。平台收取所有赞助商承诺赞助款中5%的佣金来维持自身运营。

　　将近一半在赞助人注册的艺术家创建了YouTube视频，其余的是一群多样化的网络漫画生产商、播客、作家和平面设计师。虽然赞助商为每件新创作的艺术品平均只捐赠7美元，但是赞助人的规模正在大幅度扩展。截至2014年2月，注册的艺术家数量达到了一万人。

　　新闻分享是由锯木架媒体（Sawhorse Media）开发的产品，它的总部位于纽约，负责短篇奖（Shorty A wards）的相关事宜。它的作用在于帮助公共关系人员、营销人员和记者在构建自己的品牌方面获得更大的成功。记者可以使用新闻分享来建立文章选集，借助平台强大的数据库同外界获得联系，衡量他们作品的影响力，及时了解同事们正在从事的工作，发现新的就业机遇。另一方面，企业营销人员和人力资源工作者可以使用平台给记者提供相关的新闻线索，监控他们的人员和企业品牌的提及程度，跟踪查看他们宣传活动的成效。

　　如果你想推销自己直接参与制作的内容，新闻分享能够节省大量的时间。你可以创建多个媒体列表，在每个列表上添加相关记者，结合以往接触的相关记录，使你们的沟通尽可能地具有针对性。

　　促进参与V.S.旁观者效应

　　你可能体验过旁观者效应，这是发生在紧急情况下的现象，有着大量的文献记载。当有人正在被抢劫，或者发生了车祸或火灾时，没有人采取任何救援措施。为什么会这样呢？不是因为人们漠不关心，而是因为他们感到惊恐，甚至震惊。因为还有别人，我们的第一反应认为，别人会来救援。毕竟，周围有这么多人，肯定会有人来救援，对吧？但是每个人都这么想的话，什么都做不成。没人觉得自己应该亲自参与进来，有所作为。

　　在你关注大众传播渠道、试图建立自己的品牌时，同样的事情也会发生。无论是发送给一万个“敬启者”的没有任何个人情感的电子邮件，还是发送到网络时空、地址不详的消息，都不会引起人们的关注。看到这些内容的人不会觉得这是写给他们的。当然内容创建者预计其他人会做出回应，但不是我，对吧？

　　大家经常犯这样的错误，想推广自己，但为了节省时间，就使用一个商务电子邮件营销平台（如Mail Chimp），同时对500人发动一次巨大的“电子邮件轰炸”。这非常有效地利用了自己的时间，对吗？如果你的目标是让你的电子邮件通过技术手段发到别人的邮件箱里，倒是可以那样说。但据我们调查，这不是最终的目标。最终的目标是告知人们，征求新的建议，或者得到与你重塑自己相关的情况介绍。电子邮件轰炸在其中任何一个方面都没有优势，因为它们不是针对个人的。人们可能会用30%的时间看邮件，用5%的时间回复邮件。相比之下，人们可能会用85%的时间看个性化的记录，用50%的时间回复这个记录。这里的目标不是为了节省时间，而是为了获得最大的回报。

　　4移动互联网时代的社交营销

　　这本书讲的是如何展示自己，进而帮助人们发现自己的魅力。所以你必须花费一些时间编写简介，树立自己的形象。你所选用的每个渠道都应该和内容互相“匹配”，相得益彰：即在体现你的专长、展示你的成果、显示你的个性方面，没有自相矛盾的地方。在数字化平台上推出的所有内容，也应该符合线下的自身实际情况。例如，领英是展示自己职业经历的很好平台，你可以讲一讲曾为谁效力，在哪里求学，介绍一下你的专业知识概况。如果你了解到，某人和你关注的工作或公司有联系的话，那么领英也是体现自己人际关系的优秀平台。同样，如果有人已经收到你传送过来的个人资料，他就可以注意到，你是否与所在行业的任何思想领袖有联系，你可能向哪些出版社投过稿，你可能属于哪些群体。

　　重要的是了解一下别人有哪些与你接触的不同途径，尤其在数字化方面，要相应地做出调整，甚至对个人简介的细微编辑都会大大有助于表达你想讲述的故事。假设你目前27岁，正在尝试担任一个管理者，在自己的职业生涯中还没有管理别人的经历，所以你担心人们会特别在意这一点。如果你回顾以往的职业生涯，就会想起自己曾经领导过多功能小组，使公司的生产力提高了30%。然而，这一事实可能没体现在你的简历中，难道不应该体现吗？你应该提到那些有助于介绍和宣传自己的任何因素。

　　一些人害怕改变自己网站上的个别词语，唯恐大家会立即注意到变化，加以斥责。我们和这类人交流过，实际情况是，人们都很忙碌，不会注意到这些微小的变化，也不会因为这些变化取笑你。

　　当你做出这些改变时，应该关注自己的新品牌或更新品牌所反映出的不同方面。如果你为说明个人经历发送自己的简历，那么请重新阅读这份简历，一定要反映出自己最新的特点，而且紧扣主题。考虑一下你的电子邮件签名，查看自己在领英上的标题，听听自己的语音信箱录音，看看它们是否表达了你想讲述的内容。再次检查，然后进行第三次检查。在进入一个新公司后，或者在现有公司从事一份新工作时，这种做法都是特别重要的。

　　当你完成自己的品牌推广（或品牌重塑）时，一定要让人们注意到这些变化，最好的方法是一定要让他们发现面貌崭新的你。这意味着要通过领英、电子邮件、电话、亲自会面等途径主动接触别人。大体上要想想哪种方法最适合个人操作，最有可能得到你希望的回应。对于经过时间考验已经变成客户的亲密朋友来说，非正式的途径可能是最好的选择；如果一位你认识超过25年的上级领导总是很正式地称呼你，那么你一定要以同样方式回应他。

　　美化你的数字化形象

　　多年前，建立自己的网站不是一件容易的事。然而现在，如果你要认真发展自己的事业，就一定要去做这件事。在开发自己的个人网站时，要包含或链接到你的以下信息：简历、出版物、专利、联系信息和任何让你脱颖而出的内容。可靠的网站是一个良好的途径，它可以展现你的专业性、专业动力和奋斗目标，能体现出你对社会的专业化贡献，能让招聘人员、想聘用你的公司和任何想了解你能力的人真正兴趣盎然。

　　对于如何建立简单的登录页面，你可以考虑一下About.me(“关于我”）平台。这是一个信守承诺的工具，可以看作是构建网站的一个最快捷的方法。注册About.me之后，你会看到一个登录页面，可以在那里添加代表自己品牌的照片和个人简介。当然，如果你有一些社交文件和其他网站的链接，也可以将它们添加进去。

　　Flavors.me(“品味我”）与About.me平台有些相似。区别是，Flavorsme允许你嵌入视频和音频，特别适合类似平面设计和影像的专业人员。

　　如果你想建立一个功能齐全的网站，可能做得远远不如Squarespace(“广场空间”）。它会让你以非常便宜的价格，开发一个看似复杂的现代化网站。虽然你可以输入代码进一步定制，但是这没有什么必要。不必看到单个可怕的HTML超文本标记语言框架，你就可以建成自己的网站。大多数非技术专家可以使用Squarespace的拖放编辑器建立网站，这很适合对学习许多代码不感兴趣的摄影师、企业家、艺术家和小企业主。

　　如果你不准备开发网站，但是想获得观众群，Launchrock(“投石”）是一个值得考虑的工具。这是一个非常简单的网站建设平台，以争取顾客为重点目标，最适合用来收集电子邮件的地址。

　　最重要的是，你的内容必须始终吸引人们的关注。你不需要外观华丽却分散注意力的横幅（这不是1995或Geo Cities——还记得吗？）。你需要做页面内容的设计，既要体现自己的品牌，也要充分展现自己的形象。你还要避免许多人犯过的错误，即重视数量而忽视质量。数量固然重要，但是质量在近期更难获得，质量有助于让你从人群中脱颖而出。

　　社交营销的预期成效

　　通过社交媒体建立了自己的品牌后，请记住品牌不会在一夜之间改变你的命运。没有足够的管理，品牌自身是难以发展的。如果你不知道自己在做什么，就不会得到所期望的那种立竿见影的效果。如果你没有做好充分的准备也无妨，这就意味着对你来说，逐渐开展社交媒体营销是最好的方法。个人品牌的成功需要花费很多时间和精力，就社交媒体而言，耐心不仅是优点，也是必备的素质。

　　然而，强大的社交媒体产生的最终效果非常可观，是值得为此付出努力的。如果你能证明自己是值得关注的品牌，你的数字媒体影响力就会不断地提升。你不仅会形成自己的观众群体，还会在这些数字背后建立有意义的人际关系。

　　开发完美的社交媒体组合工具

　　与企业品牌类似，个人品牌要想在社交渠道获得成功，就要设立服务目标，做到言之有物，富有成效。

　　如果你向自己的观众征求想法，暗示改善你的品牌也有利于他们，就肯定会得到真实的答复。发表评论，向别人提及或介绍你的品牌，都能体现你与观众的接触，这就是你想要的。但是并非所有参与都是平等的，你要努力争取的不仅仅是数字。制造有效互动的最直接方法是发布精彩的内容。但是内容创建需要一个目标，不仅要帮助你建立自己的品牌，还要符合你的发展方向。如果你想作为科学研究人员出现在众人的视野中，那就发布最新的学术文章。不需要你全天都做这件事，但是如果你用20%的时间发布关于科学研究的内容，用80%的时间发布竞争激烈的女子羽毛球比赛，那么人们有理由认为你的主要兴趣是运动。

　　内向也没关系

　　不要害怕与众不同，其他从事品牌推广或市场营销的人可能不看好你的策略，但他们并不是你想要吸引的人。你要接触自己的观众，所以适合其他人的方法不一定适合你。如果你找到了一种脱颖而出的途径，那么毫无疑问，你就应该好好利用它。

　　品牌推广和营销对于内向的人来说很难做到。毕竟，许多品牌推广策略是基于品牌构建的外向方法。但是一些品牌推广工具（比如社交媒体）实际上可能适合性格内向的人。

　　如果你是内向的人，就可以通过博客发展自己善于深思的一面。博客会让作者花一些时间使他们的思想条理化，以对他们来说更舒适的方式，与别人保持一定距离进行接触，从而减少恐惧感。尽管你可能不出现在众人面前，但是你可以凭借自己的想法建立强大的品牌。尤其当你擅长推广自己的博客，或者为其他网站推广访客博客时，你就能体会到这一点。当然，内向的人不用为获得成功而撰写博客，J.K罗琳、比尔·盖茨和艾玛·沃森就属于这类人。

　　不同的社交平台，不同的内容策略

　　了解在不同的社交渠道中什么样的内容和信息传递会产生效果，这一点至关重要。在推特上，要注重简明扼要；在照片墙上，要具备引人注目的图像、醒目的标题和相关的标签，这些很重要。

　　需要思考的一个方面是你的“信噪比”，即信息量和不必要注意力分散量的比值。这个清晰信号与白噪声的比值将取决于你的内容质量。为了传递信息，你需要尽可能好的信号和尽可能少的噪音。仔细斟酌自己的言语，一定要让你传递的信息确实有利。

　　每个社交渠道都有自己的信息传递类型，并且每种类型都有不同的传递方法。如果你不亲自使用脸书、领英、拼趣、推特、照片墙、色拉布等渠道，会很难了解每个渠道是如何发展的，也不知道每个渠道适合做什么，有什么缺点。最好做到不仅名义上了解每个渠道的发展利弊，还能紧跟每个渠道的最新发展动向。你可以阅读类似下一个网络、混搭网和读写物（Read Write）的出版物，它们会对你有所帮助。

　　重点关注自己的观众在哪里

　　就像在真实世界中企业有自己的所在地一样，你必须和数字世界的观众融合在一起。由于用于调查的社交网络和应用工具数量庞大，你最好在较少的平台上进行更有效的互动，而不是尝试去做每一件事，使自己的注意力过于分散。

　　生活中，你是否碰到过：在做奶油芝士百吉饼时，发现奶油芝士的分量不足，自己感到不太满意呢？那是因为奶油芝士抹得太分散了。参与多个平台互动很好，通常也很必要，但是作为一个品牌，如果过分地传播自己，你是不会令人满意的。当你花时间与自己的客户开展交流时，最好集中自己的注意力。

　　如果你不知道自己的观众在哪里，也不要有压力：搜索工具会告诉你，在特定的社交渠道中你有多少预期观众。类似碎片管理（Manage Flitter）和社交兄弟（Social Bro）的服务非常有用，它们能搜索推特上的推文和简历，看看与你的品牌相关的专业人员是否正在那里参与互动。同样，你也可以使用脸书的搜索功能。

　　记住，即使一个平台看上去没有最广泛的吸引力，这也并不意味着对你来说它不是机遇。虽然类似照片墙和拼趣的视觉驱动平台已经崛起，但是网络相册（Flickr）在一定程度上更加受到摄影师和化妆师等视觉专业人士的青睐。

　　利用谷歌分析工具了解你的观众

　　从别人那里获得反馈显然很重要，但是这通常行不通。在这种情况下，尽力去获得隐含反馈比较明智。因此，谷歌分析是收集观众见解的一个很好的途径。

　　如果你一直无从选择，谷歌分析是一个免费工具（非常奇怪，它出自谷歌），它会让人充分了解到关于你的网站观众的一些情况，例如了解观众的年龄。你可能认为，与你交流的人的平均年龄是45~54岁，看到分析结果才发现，最主要的年龄段是25~34岁，这可能会影响你在网站上呈现内容的方式。另一个有趣的观察点是你的观众如何根据性别分类。火把组合的一个客户认为，女性比男性更频繁地访问这个网站。但是杰瑞米却能向他们显示，据谷歌分析，事实上估计68%的观众是男性。

　　首选语言是我们从分析结果中了解到的另一个方面。现在，如果你说的是美式英语，那么当你发现它在自己网站上占有主导地位时，就不会感到惊讶。然而，你可能会惊讶地发现，自己观众中11%的人使用的实际语言是简体中文。如果你是一个国际项目的景观设计师，可能考虑通过添加自己网站的中国版内容，或者至少添加其中的关键部分，来满足中国观众的需要。提供优质地道的翻译内容，相当于很体面地承认了你的文化并不是那里的唯一文化。

　　同语言相关的是分布区域，它是从谷歌分析中可以观察到的另一个关键属性。如果你居住在美国，虽然自己的大多数访客可能来自美国，但是你会发现9%的观众来自法国，另外8%的观众来自菲律宾。这不是毫无意义的信息，很值得你弄清其中的原因。可能是因为你的博客内容与菲律宾特别相关。在这种情况下，你可能会考虑通过领英和推特在这一地区扩大影响。

　　如果你的业务几乎完全在国内，那也没关系，你会看到哪些城市的人在浏览你的网站。关注火把组合的点击量时，我们发现纽约市的数值最高，因为那里是我们的总部，其次是洛杉矶。但我们也看到一些惊人的数字，例如杰克逊维尔、佛罗里达（#4）、波基普西、纽约（#8）、华盛顿（#19)排在西雅图和塔科马之间。现在，如果我们不了解自己的分析结果，就不会知道自己观众的大多数是在波基普西。这会让我们进一步研究波基普西的人数分布，努力了解清楚哪些公司会非常频繁地关注我们等类似的信息。

　　同样重要的是分析人们如何浏览你的网站。每个人都声称他们正在利用“移动终端第一”原则，这意味着他们正在考虑移动终端的设计和用户体验，然后开始考虑浏览器体验。确定你的观众在移动终端、台式电脑和平板电脑中的时间分配是非常重要的。但是，确定人们使用什么样的浏览器也很重要，例如谷歌浏览器、Safari浏览器、IE浏览器、微软锐利浏览器或火狐浏览器。比如说，如果大多数访问你网站的人使用旧版本的IE浏览器，这可能意味着你的观众总体上技术水平不高，如果你使用太多先进的特性，他们可能对你的网站招架不住。

　　如果你想多掌握一些技术，谷歌分析甚至可以用来制作自定义报告。这是一个很强大的功能，可以让你创建不同类型指标的混搭，来真正深入理解自己的客户。例如，在写这篇文章的时候，我们一起定制自定义报告，它让我们看到来自不同国家的人花在火把组合网站的平均时间。在这里我们可以看到，来自美国的人平均花55秒（总体上排名30），最细心的观众来自委内瑞拉，平均每篇用时5分17秒。非常感谢委内瑞拉！我们期待看到那些滚动条里发出邀请的人。

　　顺便说一下，当你利用“自定义报告”功能时，一个相对较新的“从画廊导入”的特性会非常有用。它允许你导入任何报告和指示板，这些是以前由来自世界各地的谷歌分析大师（或忍者，或任何你想用的称呼）创建的。（提示：如果想受到重视，不要称呼任何人为忍者，尤其是你自己。)

　　为自己的PB平台保护不动产权益

　　保留你的品牌名称是在早期就需要关心的事。例如，如果你的名字是Harvey Sourpuss，就要下手抢注Harveysourpuss.tumblr.com等信息。选择你认为最活跃的社交渠道，占领自己的地盘。脸书、推特、YouTube和其他数字平台都可以创建免费账户，所以你没有理由不去把自己的旗帜插在那里。

　　当然，通用的流行名称可能很难在多个渠道以相同的账户名使用。为了避免这种情况，创建一个你既可以使用又不用担心侵权的账户名倒是一个好办法。

　　如果你的名字很普通，如约翰·史密斯（John Smith），就会想得到face-bookcomjohnsmith的域名，但是很可能有人已经把它注册了。例如，杰瑞米（Jeremy）有个很常见的名字，你只要看看在纽约市有多少个Jeremy Goldman就会很惊讶了。如果有人已经对你喜爱的不动产申请了所有权，就考虑一下在数字化平台上始终添加你的中名缩写。不要方便时就使用“John Smith”,迫不得已时才使用“John QSmith”,要坚持一直使用后者。这样别人更可能使用你的中名缩写寻找你，不太可能发现其他的John Smith，他可能是一位在关岛用假蝇钓鱼的著名隐士。

　　不要忽视类似色拉布和伊克雅克（Yik Yak）等新兴平台的发展，它们很可能成为下一个热门。也不要忽视较小的平台，它们可能对你的特定专业领域很有帮助。这看上去像是一个可以轻易搁置一旁、暂时不予处理的问题，但是在新兴平台上保留你的品牌名称，可以防止你让自己的品牌在几年中疏远别人。

　　细节关系成败。例如，改进你的脸书页面的一个方法，是将URL网址设置成方便用户使用的页面，例如在网站后加上品牌名称：Facebook.com/Brand/Name，这比类似http://www.Facebook.com/pages/not-so-user-friendly/5758787367这样的域名更畅销.

　　用户名不是在所有平台上唯一需要规范的内容，视觉效果也很重要。要确保你在所有社交渠道的视觉识别特色是一致的，因为这是你品牌战略的一部分。在你所有的社交渠道中，创建这些单独可辨认的触点，有助于使你的品牌看起来具有合法性。如果你目前实力还不强，那么这一步对于建立自己的品牌就至关重要。

　　如果你在所有平台上都有相同的目标，那么视觉效果需要保持一致。有时你会为不同的目标使用不同的平台。杰瑞米过去常常使用照片墙发布他觉得有趣的广告和营销活动——从本质上讲，他的推特的视觉版本就能做到这些。然而他注意到，每当他发布了他女儿的照片、宠物、自己吃完的食物或在家准备好的食物时，往往会吸引更多的观众。逐渐地，他转向照片墙发布这种类型的内容。虽然发布的内容面向公众，但是他的很多内容都是非商务性的，所有追随他的人在他的照片墙上能看到什么、不能看到什么都变得很明显。因此，出于不同的目的可以使用不同的平台网站。

　　个性化的短链接

　　你会经常看到一些短链接，点击时，它们用其他URLs引导你看到其他的内容。其中最突出的URL短网址之一是bitly.,另一个是Hubspot使用的hubsly O wly链接来自互随网（Hootsuite），而tco意味着推特缩短的链接。

　　设置所有这些短链接的目的是什么呢？首先，推特限制了每条推文的字符数。为了让更多的内容融入他们的推文，所以引导人们开始转用URL短网址。因此，推特推出t.co链接，自动缩短任何用户想要通过推特分享的长链接。此外，这些短链接还有其他的优势。首先，大多数缩短链接的服务平台对点击它们的用户提供内置分析服务。例如，杰瑞米使用链接bit.ly/1vc Rx8n将社交媒体用户重新导向《为你在2015年的事业发展提供动力的七个共享幻灯片》（7 Slide Shares to Power Your 2015 Growth).Firebrand Group Insights发布的这篇文章实际源于http://firebr and group.com7-SlideShares-to-power-your-2015-growth.1把+添加到bit.ly URL时，任何bit.ly链接都会显示它的分析结果。所以，bit.ly/1vc Rx8n+能指出该链接已收到多少次点击（我们上次检查时是45次），这些点击来自哪些平台（22个通过脸书，18个通过推特，5个未知），还暗示这些推文的地理分布情况（84%来自美国，少数来自其他国家）。分析页面也会向你显示点击的时间分布，所以很容易看到，45次点击中有33次链接到前两天的内容。

　　现在，购买有品牌的短域名并不那么困难，一些公司一直都在做这件事。维珍（Virgin）有virg.in，魔音耳机（Beatsby Dre）使用beatsis,《纽约时报》（The New York Times）青睐nytims等。那么你的个人品牌也应该效仿他们吗？

　　我们喜欢用来寻找URL短链接的工具是http://sdomainr.com.如果杰瑞米对获得个性化品牌的URL链接很感兴趣，就可以使用Domainr找到jermy.如果他对显示自己是个数字化专家感兴趣，就可以使用域名digital.。但是由国际注册商提供服务时，这些域名有相当大的价格差别。例如my和al分别属于马来西亚（Malaysia）和阿尔巴尼亚（Albania）的注册商，它们在技术上是“可以使用的”，但是国际域名有时候有特定的要求。

　　你可以使用一个类似Bitly的服务来管理你的品牌短域名，促进自己的个人品牌发展。如前文所述，使用品牌URL链接会带来更高的点击率，因为人们的潜在点击体现为，如果他们认出链接的来源，就更可能会点击它。

　　URL短链接值得拥有吗？正确答案是不一定。事实是，许多强大的个人品牌不使用它们，但是这实际上让那些使用它们的品牌更能脱颖而出。我们提倡关注成本，并做出高水平的评估，看看你有多频繁地一直使用自己的个性化短链接。如果你像杰瑞米一样经常对内容进行甄选，它可能值得一用。然而，如果你主要在幕后工作，不是那么经常分享链接，跟阿里的情况一样，也许就不需要在这方面进行投资。

　　三个原因可能导致社交媒体策略无效

　　3/4的消费者依靠社交媒体做出他们的购买决定，有八成人受到朋友的影响，了解这些情况可能不会令你十分惊讶。所以，找准你的社交媒体活动是关键。

　　从数字化角度来看，应该说品牌自身与其社交媒体战略同样重要。想一想：在那里你可以拥有最精彩的内容，但如果没有传达给合适的观众，内容就会变得毫无意义。制订可靠的计划来执行你的商业目标是至关重要的。虽然一些人付出了最大努力，但是由于方法不当，效率低下，他们没有发挥出自己的全部潜力。如果你的媒体策略正在失效，可能是因为：

　　1.你用错了社交媒体平台。

　　由于你的重点业务领域有其自身的特点，所以并不是每个社会媒体途径都适合你。如果你拥有或管理一家餐厅，那你就要利用照片墙或拼趣展示自己的菜谱，让观众了解整个就餐体验，同时考虑投资点评网（Yelp）促进客流量。如果你有自己的数字化营销代理公司，就要经常推出行业相关的白皮书，领英和幻灯分享可能是重点选用的最密切相关的平台。

　　大多数社交媒体经理常犯的错误是，在所有的社交媒体渠道中，自己的宣传做得过于分散。比较有效的策略是选择三个最佳渠道，你能从那里获得最多的点击量，同时也能集中自己的注意力。

　　2.你的社交策略不符合自己的商业目标。

　　瓦尔登大学的凯蒂·罗伯茨说得很有道理：“拥有30万脸书粉丝并不是商业目标。“30万脸书粉丝不能保持事业的发展势头，15000个活跃的粉丝就足以做到这一点。不是获得“Likes”（点赞），而是获得喜爱和关注——这才是你要为自己的品牌努力争取的结果。

　　所以在你着手行动之前，考虑一下自己的商业目标，然后再回归到发展自己的社交媒体策略上来。问问自己：你的品牌使命是什么？你希望自己的个人品牌有什么样的长期发展目标？每个品牌都要有明确的价值观和目标，它们像指南针一样指引着品牌的发展策略。因此，你在社交媒体上的活动必须反映自己的商业目标。如果你正在经营一家面包店，目标是做出美味和健康的蛋糕（如果你加入甘蓝，我们就不会在照片墙上关注你），那么你必须利用社交媒体告知自己的观众，蛋糕的独特之处，同时强调它在口味和健康方面的优点和价值。

　　3.你的期望不太现实。

　　有时候事情进展顺利，只是你没有注意到，下面我们来解释一下。

　　我们经常接到潜在客户的要求，希望复制主要数字化品牌的经营效果，但是预算不足，只有三个月的期限。有句老话说，如果想得到既快又好又便宜的东西，那么三个优点只能有望获得两个，所以你不能一夜之间成为下一个Buzz Feed.“不要期望太高”，这条准则适用于你生活中的不同领域，在你的商业发展方面，尤其正确。即使你可能投入了大量的时间和精力，也不要期望立即收到非凡的效果。这条准则同样适用于预算方面：不要迷恋“社交媒体是免费的”古老神话。你一定要为社交媒体的成功做出适当的预算，即使你这样做了，也要给自己留出回旋的空间，因为社交媒体的人力成本和广告成本都在不断上涨。

　　深吸一口气，认识到一切都需要时间。只要你保持稳定的增长趋势，就处在了正确的发展轨道上。

　　利用不同的社交平台接触你的观众

　　脸书和推特是典型的社交媒体和品牌推广工具，它们可以迅速吸引很多人，而且使用方便，很有名气。但是在你的个人品牌推广储备库中，还有许多其他工具可能没有被充分利用。

　　例如，拼趣会让你为了引起外界注意，在创新的环境中展示自己的想法，宣传自己的价值观，强化品牌身份。你也可以了解自己的目标观众；通过跟踪用户的兴趣和趋势，你会发现对于你想与之互动的人来说，什么内容最重要。

　　与快捷单行的脸书帖子或推文相比，拼趣需要投入更多的时间和精力，但是它可以让你与自己的观众进行更深入的交流。这种对数字角色的深层管理方法向人们表明，你特别愿意付出更多的努力，同时它也增加了你在媒体宣传上的深度和广度。

　　领英是著名的商业社交网站，精通数字化技术的专业人士，无论年龄大小往往都使用它。因此，你会觉得它是展示自己个人品牌最重要的网络平台之一。除了自身构建网络以外，领英还允许用户上传文章，这有助于你创建支持自己个人信息的内容。建立这个平台的目的在于使信息传播具有可见性、可信性和可连接性。对于想以数字化手段展现自己形象的任何人来说，它都是一个巨大的资源。我们将在后面的几章中更加深入地讨论领英的特色。

　　一张精彩照片的重要性

　　你的资料照片需要传达信任感。首先，你应该有一张照片，如果在自己的推特、脸书、领英等资料上没有照片，这就说明你落伍了。如果你确实上传了照片，它应该符合你想体现的形象类型。如果你是一个财务主管，想要体现你的专业性，就应选择一张看起来符合这个角色的职业装照片。另一方面，如果你在创新领域——因有点搞怪而著称——那么带有幽默感的非正式照片可能对你更合适。总之，你的照片应该完全符合自己的形象。

　　你可能在不同的平台上和不同的人保持着联系，在这种情况下，针对每个平台应该选择不同的资料照片。这样，你在那个平台上的联系人就会感觉到你是一个怎样的人。同时，如果你为了相似的目的使用所有社交网络，就要考虑选择一个光彩靓丽的头像，在所有的关键平台上都能使用它。

　　有趣的事实是：很多人没有意识到应该重视隐私设置。我们发现，很多人在自己脸书的隐私设置方面做得很出色，却将脸书上的个人资料照片设置为公开可见。如果你选择了粗俗不当的个人资料照片，自己一定要知道谁能看到它。

　　应该推出什么类型的链接内容？

　　你通过社交平台推出的任何链接内容需要满足以下两个不同条件：

　　1.它是否以我希望被人了解的方式展示了我的形象？

　　2.它能否为我的粉丝增添价值？

　　你必须记住，个人品牌推广绝不是以你本人为全部内容的。它不仅与你想分享的内容相关，还与别人想看到的内容相关，与他们要向自己的观众传递的内容相关。

　　有些出色的工具能让你自动处理一些链接分享的内容。然而，免费好用的工具意味着数以百万的其他人也能获得同样的工具。成功者不会让自己所有的社交媒体都自动运行，佼佼者是那些适当使用这样工具的人。适当地使用一个营销自动化工具，你的互动就会变得效率很高，可以用省下来的更多时间与自己的观众建立联系。如果你错误地使用营销自动化工具，就会打扰别人，损害自己的品牌。

　　缓冲网

　　缓冲网是一个非常出色的内容管理平台，它会为你的社交媒体内容服务。注册一个缓冲网账户之后，无论你何时发现精彩的内容，如果不想立即与他人分享，就可以将它放在你的缓冲区里。你可以创建一个时间表，这样你以前保存的社交媒体内容会通过缓冲网每天自动发布数次。这样你可以通过持续地从别人那里转发，或分享自己生意的好消息来精选内容，建立自己的观众群。

　　利用Feedly阅读器发现精彩内容

　　发现值得分享的精彩内容有很多方法。找到相关链接的最佳工具之一是Feedly，它是一种RSS简易信息聚合器，可以让你同时订阅许多不同网站的内容。别担心，使用Feedly不需要了解有关RSS简易信息聚合器的任何知识。它会让你迅速搜寻文章的标题和摘要，找到你应该阅读并考虑分享的内容。

　　你可以创建许多自己感兴趣的不同主题，访问不同的网站，获取它们的RSS简易信息聚合器的提要，然后将其插入Feedly.还可以使用Feedly的搜索工具寻找特定的出版物，如混塔网或《女装日报》（Women's Wear Daily），然后将它们的提要插入Feedly.这样你就可以从出版物上快速查看所有不同的标题，找出哪些内容用来自己阅读，哪些内容用来分享到你的社交网络上。显然，通过建立联系，把自己塑造为相关行业内的值得信任的人士，这是一种构建自己观众群的好方法。

　　你可以对内容进行分类，整理所有自己订阅的不同网站。在你自己选择分享一篇文章之前，可以通过Feedly看到每篇文章的分享次数，使你对别人发现的有用文章产生一种“社会认同”感。有了Feedly，为保持你的搜索范围而导入新网站变得容易多了，只要点击“添加内容”按钮，选择你感兴趣的网站或主题即可。

　　当我们在Feedly发现一篇自己有兴趣阅读的文章时，点击就可预览这篇文章和一些相关的图像。但是我们最喜欢Feedly的地方可能体现在，它在对内容做后续处理方面提供了不同的选择。你可以给自己或别人发送电子邮件，可以借助一些工具，瞬间把它寄到稍后阅读（Instapaper）或印象笔记（Ever-note），还可以直接将内容发送到推特、脸书或缓冲网上。

　　有些引用的内容与你相关，是真正对你表达的话语，会强化你的个人品牌，你应该把这样的内容找出来。能真正找到这种引用内容的一个网站是Brainy Quote.com.但是在许多其他的网站上，你肯定也能找到这种类型的内容。现在，当你把别人的内容改作他用时，一定要处理适当。在社交平台或网站上使用的任何资源，你都应该认真处理。但是如果你能找到一位平面设计师，就能做一件很酷的事，那就是你可以根据引用特征创建一个图形，用自己的颜色稍微让它别具一格，然后把它真实地发布给社交媒体。

　　然而，如果你想这样做，我们特别建议你要准确把握好时机。2013年，断电让超级碗陷入黑暗34分钟，奥利奥利用一条及时的推文插入了中断的空隙：“停电了？没问题。”这条消息还配上了一个标题化图像，“你仍然可以在黑暗中泡一泡。”在一小时内它被转发一万多次。与奥利奥官方百万美元的超级碗广告相比，这条在匆忙中发布的消息可以吸引更多人的关注，这表明成为时事话题有多么重要。

　　七种常见的数字化形象错误

　　毋庸置疑，强大的社交媒体影响力对任何商业成功而言都是至关重要的。成为优秀的社区经营者既是一门艺术，也是一门技术。虽然一些人有这种能力，但是大多数人需要经历反复的试验，才能了解什么行得通，什么行不通。在成功管理品牌的数字化形象过程中，要考虑很多不同的因素。作为一个个人品牌，你可能成为自己的社区经营者，所以下面这些教训与你密切相关：

　　1.不具备有凝聚力的策略。

　　条理清晰是高效社区经营者具备的最重要品质之一。不但贯穿整体的策略非常重要，而日常帖子也需要深思熟虑，全盘策划。在你发起活动之前，例如在发布你的最新服务内容之前，或者在登上本地新闻之前，制定一个你打算如何逐步推进的提纲很重要。因为没有充分考虑某个步骤，导致了整个活动的失败，这样的例子经常发生。在付诸行动之前，检查自己的计划，这比公开后遭到别人攻击要好得多。此外，要确保参与的任何其他人了解自己的角色。

　　2.发布的帖子太多。

　　没人喜欢垃圾邮件发送者——如果你像垃圾邮件发送者那样做，我们建议你重新审视自己的人生选择。在任何情况下，发布太多帖子最容易让自己的读者产生厌烦情绪。过度发帖会降低每个帖子的价值。在脸书上尤其如此，对于其他平台而言也是一样。我们开展过的测试表明，在发布”A级”价值信息后，立即发布一个”B级”价值信息，这将使A级内容在其有效期内获得较少的参与度。

　　比较有选择地发布帖子，需要你对内容投入更多的时间和精力，使每个帖子都独具特色。这也会让你的观众更多地参与进来——当然，这是发帖的首要目标。

　　3.强制实施。

　　没有一家社交媒体能够永远保持优秀，就像棒球比赛一样，不可能每次都打出本垒打。难免会出现表现不佳的时候，这时你只要接受它就行了。不要经常把时间和精力花费在显然不能引起观众产生共鸣的内容上。相反，应该进行一下事后调查，弄清这个帖子或整个活动失败的原因，从中得到教训，为下次活动做好充分的准备。

　　4.在社交平台过于分散地宣传自己（和自己的品牌）。

　　你没有分身之术，所以不要强迫自己试图在每一个平台上推广自己的品牌。相反，你应该锁定两三个目标，这样很可能会获得更多的读者和参与度；决定选择哪个平台将在很大程度上取决于你的观众的人口统计数据。我们发现这一点被反复证明过：一个品牌往往在七个不同的平台中相对平等地分散了它的时间投入——即使大部分的生成价值来自其中的一两个平台。如果你一次同七个人约会，难道你最终不是淘汰前途渺茫的六个人，多关注一下最吸引人的那一位吗？同样的道理也适用于此。

　　当谈到太过分散地宣传自己时，要确保获得你的关键成员的帮助，确保你的活动得到应有的重视。试图独自完成一切工作，只会导致疲惫倦怠或业绩不佳，或两者都有。

　　5.试图讨好所有人。

　　过于卖力地讨好别人往往会适得其反。不可能让所有人都喜欢你，这个现实生活中的原则绝对适用于数字化营销。随着你个人品牌的发展，越来越多的人会阅读你发布的内容，负面评论是不可避免的。事实上，一些（不是全部，但有一些）观众开始变成任性的喷子。如果你个人很在意这种类型的反馈观点，并采取守势，这将在情感上彻底摧毁你。比较聪明的做法是，尽力解决问题，从中学习经验，然后继续前进。

　　6.只顾宣传自己。

　　如果你只顾自己发布推广内容，不花费时间支持自己人脉中的其他专业人士，那么别人帮助你推广品牌的机会就会很渺茫。此外，重要的是要认清积极参与（参与对话，转发相关内容等）和像一个二手车推销员（不分青红皂白地强迫客户；与客户从中获得的价值相比，更关心自己的升职）那种促销之间的区别。你知道有一种“朋友”只有在需要帮助时才找别人吗？不要做那样的人。

　　7.关注数量，忽视质量。

　　很多社交媒体经营者错误地只看推特的粉丝数、脸书的点赞和评论数，而不关注他们真正的访客是谁。这是一个容易陷入的误区；在你脸书的主页上，总体的点赞数量是很容易追踪的，然而这个指标变得越来越没有意义。一小群规模较小但非常忠实的追随者，和一大群对你所说的内容毫不在乎的观众相比，前者的价值超过后者两倍。

　　创造你的可见性

　　无论使用哪家平台，创建容易搜索的有效资料，真实地展现你的品牌都是十分重要的。我们讨论的最终目标是让更多的人看到你。但是，可视形象是由什么构成的呢？当你思考这个问题时，可视形象似乎只是一个模糊的概念，如果你想扩大影响力，就必须有特定的目标。

　　第一步，你要想好希望成为什么样的人，想给别人留下什么样的印象。这些想法将在所有的活动中指引着你，在发展个人品牌时，为你指明方向。

　　要看清楚当前的观众来自哪里。前面讲过，一些工具可以用来测量你的网站、博客或社交情况的访问量。例如，谈到你的网站——有时是你的博客——你可以轻松地插入一些代码，访问谷歌分析的基本版本，用这个免费工具确定访问者的地理位置，了解他们来自哪些网站和许多其他有用的数据。虽然你不能完全了解谁在观看你的社交概况，但是你可以使用短链接服务，例如Bitly或Tiny的URL网址会引导人们访问你的配置文件。这些短链接可以提供一些分析结果，了解谁在点击你的内容。

　　当然，与其他人建立联系，可以在很大程度上强化你的可视形象。他们不仅包括你的观众，还包括你的同行。如果你主动采取行动，建立自己的关系网，就会得到更多人的关注。因此，你应该考虑大家共同努力，加强联系。反过来，这也会让你的潜在观众不断增加。

　　要建立一个可靠的中心位置，让人们发现你。虽然在多种媒体上保持活跃的确很有帮助，但是如果有一个可辨认的知名平台，人们就可以在这个平台上联系到你，这至少有以下两方面的好处：

　　1.它为人们提供了一个场所，在这里人们提出问题，发表评论，提供别人提出的反馈意见和想法。

　　2.在你的行业或专业领域里，一些人和你有同样的兴趣，它有助于让这些人发现你。

　　更快增加联系的方法是用事件建立网络，遇见你以后想了解的志趣相投的人，这方面的更多精彩内容尽在第八章！

　　最重要的是，如果你要向别人，尤其向那些领域里的行家，展示你的品牌，就必须彻彻底底了解自己的品牌。如果你在写一本书，就必须要解释书里写的内容是什么，让人们特别想去阅读它。建立一个品牌也不例外，如果你对自己的品牌了解不多，感觉毫无兴趣，别人为何要去了解它呢？

　　千万不要购买假粉丝

　　现在，有些人想购买假粉丝，依靠他们推广品牌。我们被问及此事的次数或许你都想不到。你该不该这么做呢？简短的回答是：不，当然不，不要这么做。

　　首先，很多工具会让你找到骗子。其中一个工具就是野火监控器（Wildfire's Monitor Monitorwildfireapp.com），它能让你看到，在特定的脸书页面或推特账户中历史峰值的上下波动。如果你看到一个向上的显著高峰，这说明账户持有人很有可能购买了粉丝。（如果有一个下行的显著高峰，就说明脸书或推特发现了假粉丝，并删除了他们。)另一个有用的工具是赝品识别网（Fakers），它由身份公民（Status People Fakersstatuspeople.com）开发，能够扫描你选定的推特账户，分析假粉丝的比例，了解哪些粉丝不再活跃，并确定“优秀”真粉丝的数量。

　　消息灵通的人会知道你是否购买了粉丝。你可能会借助假粉丝，到处迷惑一些不了解数字技术的人，但是这最终很容易被发现。如果你想建立自己的个人品牌，购买假粉丝就是损害自己。

　　遗憾的是，假粉丝已经变成了一个真问题。虽然只是出于一种不安全感，你需要看上去比实际更有名气一些，但是许多大品牌和名人都投资购买假粉丝，这不是一件好事。实际上，如果你参与这个勾当，可能就会伤害自己。真正的粉丝有一天醒来后发现，你已经失去了4000名机器人粉丝，这会令你感到十分尴尬，你不想因为造假而变得臭名昭著吧。

　　一些企业品牌购买假粉丝，是因为他们希望得到资金，或者为了看起来显得蛮有发展实力。在某些支持你个人品牌的假粉丝身上，我们能明确地看到投资的吸引力，不过它只是一根拐杖，让你自欺欺人地以为，你在塑造自己方面做得非常出色，而真实情况并非如此，这样很危险。这是一种偷懒的勾当，而偷懒不是塑造自己最佳口碑的途径。

　　顺便说一下，有人拥有大量的粉丝，但并不意味着他们实际收买了他们或企图收买他们。相反，人们给出售假粉丝的人投资，是为了确保社交平台不会自动删除他们的假粉丝。因此他们已经学会让这些机器人追随真实的品牌和名人，例如可口可乐和瑞安·西克莱斯特，这里暂且只举这两个例子。

　　利用电子邮件、客户关系管理（CRM）和脸书锁定目标

　　有时候老把戏是最好的诀窍。在尝试建立你的品牌时，客户关系管理（CRM）和电子邮件营销可能是非常宝贵的工具。电子邮件似乎已经过时，但它仍然可以非常有效。

　　如果你想在脸书上分析不同市场份额的规模，做一些测试并不困难。你可以登录https://Facebook.com/ads/create，填写必填字段，越过第一步。当你到达第二步，即锁定目标时，选出充分描述你的目标观众的标准。当你做出调整，寻找项目时，脸书会自动为你显示有多少成员满足要求。当然，这并不是一门精确的科学，但它确实可以让你感受到，你与其他潜在商机相关联的市场有多大。

　　你可以利用脸书上的广告与自己的观众交流互动，这些广告是针对特定的地理区域、人口统计数据以及兴趣爱好等方面内容的。

　　然而，锁定目标和分段不会伴随脸书上的点赞而结束。你的链接内容、最新动态和上传的照片可以根据特定的国家、城市和语言量身定制。因此，你可以为自己全球观众中的每个特定人群精心制作不同的资讯内容。

　　熟练发送电子邮件有五条不可低估的准则

　　虽然这可能是地球上最不时髦的一种技能，但是能写出完美的电子邮件仍是一件令人羡慕的事情。因为太多的沟通来自例如肢体语言的非语言暗示，所以撰写有效的电子邮件就显得特别重要：没有这些非语言的暗示，人们可能很容易曲解电子邮件，轻则会产生微小的误解，重则会破坏重要的商业项目。

　　电子邮件的礼仪差别很大，这取决于你所从事的工作类型。在许多企业文化中，语气十分正式，信息内容非常务实，而其他公司习惯于带有笑脸和可爱的“亲亲抱抱”签收符号的随意性互动。但是无论你在哪里工作，有一条原则是相同的：要重视你的电子邮件礼仪。

　　想掌握发送电子邮件的艺术，请遵循下面的五条通用准则：

　　1.直接表述。

　　如果你和杰瑞米一样，收件箱就可能每天都有大量的电子邮件。因此，你所有即将发出的电子邮件都应该有明确的主题。另外，在电子邮件的正文部分一定要言简意赅，冗长的邮件通常会把人们吓跑。

　　“很简单，电子邮件应该传递信息，如果需要的话，应该发出行动的呼吁。”营销专家兼企业家黛比·玛丽这样说。

　　下面谈谈有效地传递信息：如果一个长篇电子邮件改头换面，变成了一个新话题，但是内容没有改变，那么要对其内容进行编辑处理，这样在将来就更容易找到线索。

　　2.了解你的观众。

　　林赛·珀莱克是电子邮件礼仪顾问和《从校园到职场》（Getingfrom Collegeto Career）一书的作者，他解释说：“你电子邮件的问候语和签字，应该同你交流的那个人表现出来的尊重程度和正式程度相符合。”

　　林赛建议：“要为邮件的读者写邮件——如果他们往往表现得彬彬有礼，就用那种语言风格来写邮件；如果收件人往往比较随意放松，那么道理是一样的。”

　　在接触任何潜在客户或顾客之前，做足功课很重要。换句话说，你需要想象一下他们的形象，想象一下他们是谁，会回复什么内容，从而有针对性地撰写自己的电子邮件。

　　3.添加一些人情味。

　　添加一些人情味通常是非常有效的一种措施。例如，如果你邀请一位作家为一本书写评论，那么称赞他以往的一些作品就是个好主意。这不仅使他感觉不错，还体现出你为了解他付出了很大的努力，谁不想和这样的人合作呢？

　　如果你正在使用类似销售团队（Salesforce）或建立联系（Contac-tualy）的工具发送大量的电子邮件，发送之前一定要体现出个性化的特点。如果收到的邮件感觉像发送的群发邮件，这会令人非常厌恶的。

　　4.跟进联系人并表达你的感激之情。

　　在很多情况下，在开始接触和交流之后，你需要跟进联系人。建立关系是一回事，但学习如何保持关系完全是另一种技能。在推介会结束后，你会跟进参与者吗？发送一封简短独特的电子邮件，对其他各方抽出时间前来出席表示感激，这样会维持很长一段时间的联系。要回应媒体吗？克鲁博客（Crew Blog）报道说，你“可以用快速电子邮件或推文简单致谢，或者用反馈跟进报道”。

　　后续邮件是一个很好的致谢机会，留下积极的信息，这样你们就可以继续一起做生意了。

　　5.不要只是接收-发送。

　　无论你是在跟进某人，还是在与一个久未联系的人通信，顺便提供一些有价值的信息都不会显得很冒失。如果有他们可能感兴趣的产品，向他们推荐一下。如果有他们行业的相关新闻，就让他们了解一下。如果你对他们的业务有一些建议，可以帮助他们提高生产力——好吧，该怎么办，你懂的。

　　永远不要做那种需要帮助时才同别人取得联系的人：那样会大大缩小你的职业人脉圈。

　　5让人们参与你的内容互动

　　善于倾听

　　倾听消费者的声音是你要做的最重要的一件事情。如果你只是宣传自己的方案，就会错过更广泛的对话。但是被动倾听——只允许你的客户发表意见，却不做回应——也不会减少客户的意见。你要参与积极的倾听，向观众暗示你在关注他们，根据他们正在提供的反馈进行工作。当你建立了自己的品牌，积极倾听有助于你开展对话，创造更亲密的关系。

　　你不必根据自己观众的需求建立自己的整体品牌，但是没有充分的理由不听取他们的反馈。如果没有令人信服的理由，这样做可能会导致严重的后果。如果你不回复，自己的观众就会流失。

　　如果你觉得自己是一个差劲的倾听者，就要努力尽快变成优秀的倾听者。即使你认为自己已经成为一个优秀的倾听者了，也要努力成为一个伟大的倾听者，你总有改善提高的地方。从观众的角度看，差别将一目了然。

　　寻找建立关系的伙伴

　　我们经常善于应付的问题是，怎样找到合适的人接洽呢？实现这个目标的一个最佳场所是推特和为此平台服务的碎片管理，它是我们最喜欢的一个工具。如果你有兴趣让大型组织的首席营销官（CMO，杰瑞米感兴趣的类型）追随你，那么你可以进入其中，同时追随整个群里的首席营销官，然后看看哪些人会参与进来。在这个基础上，经过一段时间后，你就可以开始建立真实的关系了。

　　我们喜欢使用的另一个工具叫作社交兄弟。我们真的很喜欢它的视觉界面和提供的工具财富。使用社交兄弟，你可以创建一个大型群体，关注追随你的所有人，以及你正在追随的所有人。从这一点看，为了找到值得与之建立关系的人，你可以运行一些相当复杂的搜索。例如，如果你从事金融业，想搬到纽约生活，可能就会寻找个人简历中包含“金融”这个词的人，然后将“NYC”纽约放入位置字段。你还可以添加一些其他的限定条件进行筛选，比如寻找那些有超过1000粉丝的人，在过去的两个月内发过推文的人，账户创建时间在4个月以上的人等。然后，你可以基于这些复杂的查询创建推特列表，从推特的主界面找到他们，或者从任何推特的第三方管理工具上找到他们，如互随网或萌芽社交（Sprout Social）。

　　在日常生活中，一个建立网络的最佳方法是参加聚会和联网群组。如果你想在数字平台获得成功，就要找到数字化的等价物。脸书群组（Facebook-Groups）、推特群聊（Twitter Chats）和领英群组（Linked In Groups）是打造更强大个人品牌的最佳网络组建渠道。

　　虽然你对脸书群组可能不熟悉，但是它们却是脸书低调而强大的组成部分。你可以建立关注任何东西的群组，或者建立自己的群组。例如：阿里参加了几个力量训练群组，为寻找创意人员，她还参加了几个网络群组。然而杰瑞米加入了社交媒体经理人群组（Social Media Managers），在撰写本文时，这个群组拥有7429个会员。这些群组与脸书的其他应用在功能上有点不同：你不但可以像往常一样发布状态、照片和视频，还可以发布有多个选择答案的问题，或者发布从你的电脑或云储存中上传的文件。

　　脸书群组的一个优势在于，脸书在算法上决定了来自你的群组的内容可能与你特别相关，所以新的群组帖子通常会在群组成员提供的新闻中大量出现。这意味着如果你发布帖子，很可能多数成员就会看到。当然，你要遵循良好的行为准则，不要推广得过于频繁。如果人们不了解你，他们就不会点击你的链接或回复你的帖子，所以每当有相关内容发布时，要尝试对别人的帖子进行评论。你不能让自己消息闭塞，要尽你所能找到提升价值的瞬间，这将有助于你在群体中建立声誉。

　　另一个有用的网络工具是推特群聊，它根据特定的标签组建，是安置在推特上的虚拟事件，每个参与者都使用涉及谈话的相同标签。推特群聊通常也由某个人或多个人主持，在一段特定时间内集中谈论特定的主题。一些沟通每周都会进行；其他的每两周或每个月进行，也有只进行一次沟通。

　　谈到组建网络，大家绝对不要忽视领英。这个平台也有群组的特性；群组可以根据兴趣和行业来搜索，它是一个发现新人的好途径，这些新人能帮助你建立自己的品牌。群组为在同一行业内或有相同兴趣的专业人士提供了一个场所，他们在这里可以分享内容，找到答案，发布和查看工作任务，建立业务联系，构建自己的行业性专业知识。

　　群组经营者们一般对他们接受的人不会挑剔，但是他们有能力审查你的入群请求，确保使你符合群组会员的资格标准。同样，群主或主持人决定允许发布什么类型的内容，他们可以删除自己觉得对本群不利的讨论和评论。与其他平台类似，要先阅读和参与现有的讨论，然后再发布你自己的评论，这样针对特定群组中有价值的内容，你就会产生精彩的想法。

　　当你从其他出版物或领英脉动（Linked In Pulse）中分享内容时，记住必须要保持专业性——提到专业性，没有比乱发垃圾邮件这个反例更有说服力的了。如果你在群里表现得不够积极，即使有与群组讨论相关的链接，也不主动分享，你就不太可能开启对话或被视为合法成员。事实上，和那些不太活跃，但提交特别相关链接的人相比，群组中的活跃分子只要分享稍微相关的链接，就可能开启对话了。

　　如何开发促进参与的内容

　　在前面的章节中，我们谈论了精彩内容的重要性。内容开发是很重要的，但是如何把它呈现给自己的观众也很重要。如果你发布了精彩的内容，但它不能让人们参与其中，那么这个内容就不能促进你的个人品牌发展。你让观众参与的内容质量也同样重要，例如评论、分享的质量等等。此外，你在何时何地发表内容，应该与你如何发表内容受到同样的重视。

　　因为没人想成为第一个评论话题的人，所以发起参与内容是一个难题。但是一旦有了第一个人与你互动，你发起的参与内容就会快速扩展。获得良好回应的第一步是在恰当的时间发布内容（更多时候体现在这一点上）。从那里开始，与最接近你的人开展互动：利用你在群体中的关系，甚至直接接触一些人，让他们知道你已经发布了让他们参与互动的新内容。无论你发布什么内容，都不要太垃圾！例如，如果阿里在她的脸书资料上发布了一篇关于撰写博客的文章，她可能找到三四个在线的博主朋友，让他们发表评论，但她不会去请在新泽西州对此一窍不通的阿姨去做这件事，尽管这个阿姨知道她丈夫的电子邮件地址。这里的关键点是相关性。

　　一旦你有了与自己互动的品牌拥护者作基础，他们就会鼓励其他人加入进来。然而，要明智地使用这种策略，否则你会因为自己拥护者的离开感到绝望。问问自己：你是通过提醒他们来帮他们的忙，还是他们通过分享在帮你的忙？你要让前者的情况远远超过后者。

　　顺便说一下，我们讨论的参与，意思是真正让人们参与你的内容互动，因此充分体现他们立场的行动应该更有价值。例如，“点赞”做得不错，但它们很慵懒，我们的意思是说，它们很容易让观众觉得没有更高的价值。评论的效果更好，更有帮助的回应来自于群体，因为它们体现了更多的思考和努力。为了启发评论，你的帖子应该有趣，鼓励更多具体的反馈，或者在理想的情况下，两者兼而有之。如果你很难得到这种反馈，可能是因为提出了错误的问题，选择了错误的平台，使用了错误的措辞，发布于错误的时间，或者你的观众没你想象的那么愿意积极地参与其中。

　　内容日程表

　　在客户喜欢并追随你之后，为了确保你能成功与之互动，必须要提前制定一个策略，那就是建立一个内容日程表。为了从你的社交媒体投资中获得很好的回报，你应该制定现实的目标，即一个从A点到B点按部就班的计划。你的内容需要自己逐步建立，为了让观众参与进来，要充分利用这个发展机遇。

　　参与其中

　　如果你在参与互动和内容创作上大有进展，观众就会期待你的定期更新，维护这种可信度对于保持你的声誉至关重要。

　　你的脸书页面获得了点赞，或者有个朋友请求关注你的个人资料，这些只代表你成功了一半。当有人采取行动时，你知道他们有那么一点喜欢你了，至少在一个短暂的时刻，他们是喜欢你的。你引起了他们的注意，但是现在遇到了最困难的环节：如何把握住这个机会。

　　有了一点儿关注时，不要过分地推销自己，不要过度地自我吹嘘，这一点很重要。如果你在交流中大量发布观众的新闻推送，他们将取消关注你的页面，不再追随你，并对你的品牌产生负面的联想。没有人喜欢唠叨，要取得成功，你的品牌必须在数量和质量之间找到平衡。所以，要创建你的内容，但不要咄咄逼人。

　　尽管我们强调需要节制，但这并不意味着你要一直等待参与互动，直到他们来联系你。当你先于他们有了自己的想法时，就要趁热打铁。

　　优化你的参与计划

　　一旦你创建了内容，就要确定合适的时间，把这些内容发布给自己的观众。脸书的发布计时器可能看起来是一个小细节，但这的确是决定能否成功发布内容的一个重要因素。这一点同样适用于推特、领英和其他平台。例如，在工作日发布内容将导致接收效果不好，而最好的响应率发生在以下高峰时间：清晨（美国东部时间上午7点）、下班后（美国东部时间下午5点）和深夜（美国东部时间晚上11点）。但这些都是一般的规律，你的观众的最有效时间可能会有所不同。例如，如果你是一个众所周知的失眠者，那么你的目标可能是一群夜猫子，所以你的高峰时间是在午夜。

　　在你的观众最可能记住你的品牌或主题的时候，你的文章就应该出现了。如果你是一个私人教练，可能会考虑在周日晚上，这个“工作忙碌者抽出的最佳时间”发布文章，因为这处在你的观众忙于他们的每周计划之前。总之，找到最佳时间真的可以提高你的观众接收效果。

　　知道如何提问

　　向观众提问时，你需要选择正确的方式。不要害怕以简单直接的方式提问，例如，“像我们这样如果……”“介意评论一下……”，或者“告诉我们，如果你……”等。细节决定成败：注意选择提问的时间和地点，在文章结尾提问与在文中提问相比，前者将带来多于15%的参与度。但要注意“为什么”类型的问题是更深刻的问题，和“是什么”类型问题相比，前者回答起来更费力一些。再者，针对自己品牌的这些准则可能有所改变，所以要学习最适合你的那些准则。

　　如你所见，在所有的平台中，参与是关键。就像之前所说的那样，对建立你的品牌而言，领英将是最有利的平台之一，这一点我们将在下一章详细介绍。

　　6发挥领英的最大功能

　　利用领英建立你的品牌

　　“没有领英的时候，简历很重要。但是现在，领英变得同样重要了。”这是艾丽莎·格尔巴德的观点，他是著名的职业专家兼简历策划人（Re-sume Strategists）的总裁。简历策划人是一家总部位于纽约的公司，旨在帮助客户追求长期的事业成功。艾丽莎认为，领英有充分的理由超越传统的简历：“虽然我可以给你发送一份简历，或者让别人把它发送给你，但是任何人都可以在领英上搜索到你。同时，你可以提供更加丰富的信息，例如，指向你书籍的链接、客户的评论或者媒体的剪辑。人们在搜索你，但是你不会意识到这件事。”她说得对：人们平均阅读简历的时间仅有30秒。公司主要使用谷歌和领英寻找求职者，而不是通过招聘网站或人才数据库。此外，许多公司甚至要求，新的应用程序需要经过谷歌的筛选。如果你的第一页谷歌搜索结果不令人满意，招聘经理甚至就会对你的应用程序置之不理。

　　由于上述原因和许多其他的原因，在构建自己品牌的过程中，领英最可能成为你可以自由支配的最佳工具。下面我们解释一下领英一流的个人品牌推广特征：

　　1.评论你的领英资料。

　　领英的优势在于，你可以从自己主要的领英资料中看到：你的联系人正在发布文章，评论别人的活动和建立小组讨论。就像我们在上一章提到的那样，这为自己参与交谈创造了宝贵的机会。当你有话要说时，可以回答别人的问题，跟进自己的问题，给予某种祝贺等等，不只是点击“Likes”按钮点赞，那样显得很慵懒。你的朋友曾经说过这样的话吗：“嘿，你应该见见某个人！她非常棒，一直追随我的社交媒体更新。”是的，我们没有。为某个人的活动点赞是一种懒惰的参与，这不会给你任何类型的认同，或者以任何有意义的方式建立自己的品牌。

　　2.“脉动（Pulse）为你推荐这条消息。”

　　你知道哪些人在生活中取得了成功吗？是采取正确行动的人。你知道谁采取了正确行动吗？是消息灵通的人。商业世界正以比以往任何时候都快的速度发展着，所以如果你不去阅读，就会错过大好时机。领英脉动https://Linked In.com/pulse是一个很好的途径，它有助于让你了解，在自己最可能感兴趣的领域中发生了什么事情。

　　3.查看谁在浏览你的资料。

　　查看一下谁在浏览你的资料是很有用的，因为你会更充分感受到自己在吸引什么样的观众。领英可以为你提供这种观察力，例如，你的45%的浏览者具有销售人员的头衔。如果你的目标是吸引电视制片人，你就可以在自己的个人资料中修改关键词，以便得到更相关观众的注意。

　　你还可以看到自己在别人的联系人中排名如何。目前，就资料浏览而言，杰瑞米在类似自己的专业人士中排名位于前21%。这一点的好处是，在领英上与别人相比，让他感觉到在促进自己发展方面他表现得有多么优秀。另一个好处是，他能看到在类似领域中做得更好的专业人士，并且从他们的案例中有所收获。通常，我们使用“像你这样的专业人员”列表，找到那些与我们没有直接竞争关系，但有可能成为未来合作伙伴的人。

　　4.添加技能。

　　在编辑自己的领英档案时，你可以编辑自己拥有的技能列表。弥尔顿·巴特斯说，这意味着你添加此项技能，同时也完善了你的个人资料。然后，你的联系人偶尔会被问：“弥尔顿·巴特斯了解操作吗？”他们会选择点击“支持”按钮。你为那个技能获得的支持越多，就有越多的人认为你善于操作，因此所有招聘人员就会纷至沓来。

　　5.添加一个吸引眼球的标题。

　　当你决定重点体现自己哪部分领英个人资料的时候，要从首先出现的内容开始，从个人资料的精华部分开始。

　　“许多人犯过这样的错误，就是发布了一个标题，但是没体现什么人发生了什么事。”艾丽莎说，“如果你说自己是某个公司的总裁，这不会对任何人产生任何含义。但是‘首席策划师’或‘业务发展主管’这类的表述是有效的。要给我提供一些依据，这样我能判断出你是谁，副总裁/经理/主管没有真正向我传递任何信息。”

　　在你的领英个人资料中，标题是非常重要的部分。毕竟，它们是对你的简要概括。如果你想让人们了解你的首要事件是“我是一个主讲人”，那么这个信息绝对要体现在标题里。如果你正在积极探索新的机会，这也是你需要考虑放在标题里的因素。

　　对于你的公司而言，如果自己的目标观众通常不了解它，你就要写一篇简短而详细的描述，让你的观众能确切地看到公司的主营项目。虽然许多专业人士知道火把组合的经营内容，但是杰瑞米不想理所当然地认为，他的观众一定会知道它是一个致力于降低营销成本的代理机构，同时也专注于数字策划和品牌推广工作。

　　6.做精彩的总结。

　　在你的领英个人档案中，总结是一个最重要的部分。人们会阅读你的标题，如果你吸引他们阅读你的资料，他们首先读到的第一个部分就是你的总结。第二个部分是……没有第二个部分。但第三个部分也许是，或可能是你的资料中的任何别的信息，可见总结多么重要。

　　那么，你的总结应该写些什么内容呢？这么说吧，如果你正在向别人介绍自己，只有15秒的时间，在时间用完之前，你想要说些什么内容呢？如果你从事博物馆研究，就一定要在你的总结里体现出来。如果你碰巧收集皮礼士（Pez）糖果盒，在全国首屈一指，这很有趣，但绝不是你在专业方面塑造自己的内容，那就应该把它删掉。但是不管怎样，你还是可以在自己资料中的单位机构部分，列出你是国家皮礼士委员会的成员。

　　有些人用第一人称写总结，有些人用第三人称来写，其实用哪种人称都可以。就我个人而言，我们认为用第三人称写有点令人讨厌。因为那样听起来好像显得你过于出色，以至于不能撰写自己的领英档案一样。社交媒体的一个优点是，它会让人更容易产生共鸣。如果你想成为不值得联系的人，那就继续用第三人称写总结好了。

　　7.留心自己人脉的变化。

　　更改你的个人资料时，领英还有一个不错的选项，写着“是的，在我的网络上发布显示资料更改的更新。”通常来说，为了使你的可见性最大化，在更新自己的资料时，你也会更新自己的人脉。在默认情况下，领英每天给所有的成员发送电子邮件，除非他们没有选择这些通知，因此更新将会在这里发布出来。

　　我们看到，有些人通过每天更新自己的个人资料玩小把戏，让极度轻微的变化出现在日常的电子邮件中。你知道我们说的是谁，甚至你可能正在这样做，那就停下吧。就像喊狼来了的那个男孩一样，如果你过于频繁地更新，人们就会删除你。相反，要尝试在关键时刻提高你的可见性。

　　8.获得推荐。

　　在领英上获得推荐是你能做的最低调的事情之一。推荐与支持不同，支持是你介绍自己擅长特殊技能的关联途径，推荐是完全自由的形式。你的同事可以根据自己的需要，尽可能地把内容多写一些或少写一些。

　　当然，人们都想让你花上五分钟的时间，精心制作一个对自己的精彩推荐，但是很多个人资料都没有推荐。为了让你增加获得推荐自己的机会，为什么不去为你所尊重的人写一些推荐呢？毕竟，给予比接受更好。一旦你为别人写了推荐，领英就会询问，你是否想给他们发送一个要求回复的简短通知，我们认为这样很好。当你忙于此事的时候，为什么不积极地引导自己的联系人呢？当你请求他们做出推荐时，可以提到你想强调的一些属性。如果你在科学实验室工作，正在考虑进入策划咨询领域，你可以要求推荐中突出你的决策力、战略思维，以及之前解决的相关资讯项目。

　　我们建议让人们自己做出选择，不要只说你想要完全针对自己芭蕾舞技巧方面的推荐。如果你征求推荐的那个人从没见过你屈膝、跳正式舞步或旋转，那么给你芭蕾舞方面的推荐可能会令他们感到为难。相反，要给他们提供你有些名气的大约四件事来选择，不要让他们蒙在鼓里。

　　9.使用图片。

　　在其他地方我们已经遵循了利用良好社交媒体图片的行为准则，但是在领英，我们要经常注意一件事——它会使我们一无所获——即人们发布的图片远远小于领英对图片的尺寸要求。你一定要从电话和浏览器上都浏览一下自己的资料，确保你在所有类型的设备上让它得到优化，不要为此使你在使用领英上耗费过多的精力。

　　当你使用图片时，不要发布错误的图片。不要粘贴胡须先生的照片，即使他是你那6只猫的最爱。你有新生婴儿吗？太好了！我们真为你高兴。但它不能成为你领英上的图片——甚至一天都不行。关于这个新生婴儿，如果我们有话要说，那也不要在领英上说出来。

　　10.领英群组。

　　我们在上一章刚刚讨论过领英群组，它们非常重要，所以在这里还要再提及一下。如果说在真实生活中（IRL,in reallife）社区很重要，那么群组就相当于领英的社区。很简单：如果你参与群组，就会建立更持久的联系，还能树立自己的名望。如果你完全不参与，那就没有彻底发挥领英的潜在作用。

　　目前，使用群组要花些时间。如果你认为自己没有时间一直使用它们，这也可以理解。然而，如果你觉得自己可能会从群组中获得一些价值，我们建议你利用碎片时间来检查群组，看看是否有令你感兴趣的话题。你甚至不必预留很多时间，也许10分钟，每周2次就可以。这听起来怎么样？不要告诉我们你做不到。

　　其他精彩之处体现在很多人制定他们自己的设置，这样群组成员可以给他们发送通知，开始私人谈话。如果你想联系某个人，可以查看他们的个人资料，看看他们属于哪个群组。然后你可以专门加入这些群组，给那个人留言说：“你好，我发现我们在同一个群组，我想聊聊……”这样做有点卑鄙吗？确实有点。但是，如果你们真有共同的兴趣，这不应该受到责备。

　　加入群组时，找到有高度活跃成员的社群很重要。你一定不想加入这样的群组：在尝试引发热烈的讨论时，结果发现自己在自言自语。如果你没有在这个群组里建立关系网络，就可能会放弃自己最近的新项目链接，不会要求人们立即传播它。这不会产生任何效果，就像在其他任何地方一样：你必须首先建立关系，然后你才可以让人们为你做一些事。在现实生活中，我们都知道这种事情是理所当然的。但是出于某种原因，当人们开始参与网络互动时，他们真的忘了这个显而易见的事实。正因为如此，我们特别推荐你找到几个与自己相关的群组，在那里积极参与讨论，建立良好的人际关系。只要你少发垃圾帖子，人们就会对评论群组中的相关帖子产生兴趣。

　　11.领英发布。

　　领英的发布工具是建立个人品牌，吸引很多适当观众的另一种方式。在登录后，你可以选择发布一篇文章。但是在你潜水之前，我们建议你看看领英上成功的文章类型，这样你就不会把时间浪费在创建一些对自己领英观众来说毫无用处的内容上了。

　　领英的“禁忌”

　　无论你是狂热的社交媒体用户，还是比较随意的访客，都可能遇到过让你厌恶的一两种情况。也许你读过一篇文章后，会充满困惑地问：“他们在想什么？”我们想强调，在领英这个平台上，你应该特别注意自己的行为。

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