手机小屏幕 心理健康教育大舞台

　　【中原经济网讯】或出于保密的担忧，或出于对心理咨询的各种误解，或因学业负担重，没有充足的时间等原因，存在心理健康问题但真正走进咨询室做面对面、一对一咨询的学生在高校中仍是少数。为更好地适应和满足学生心理健康教育服务需求，中原工学院大学生心理健康中心在学校信息化建设快速发展的大背景下，积极开拓创新网络咨询新模式、新办法，主动占领网络心理健康教育新阵地，运用手机客户端建设了基于中原工学院企业微信号的心理健康辅导栏目“张老师悄悄话”。栏目经过前期近一年的试运行，一经正式推出，短短4个多月，已收到学生留言4000余条，成为校园里名符其实的新晋网红。

　　利用信息技术，增强心理健康教育亲和力

　　该栏目面向全校学生开放，学生通过手机端可实名或匿名留言。心理健康教育工作者作为“张老师”通过手机端匿名回复，方便快捷易操作。良好的私密性也让同学们敢于倾诉自己的问题、袒露心事。学生留言内容涉及学生学业、生活、情感等方方面面。“张老师”线上实时积极答疑解惑，为学生排忧解难，疏导情绪。

　　借助于网络交流的咨询平台的交互性和平等性，心理健康教育从传统的单向灌输向双向、多向的交流和互动转变，学生和老师在更加平等、宽松的环境中进行交流，增进了彼此的亲近感，使学生更高效更主动自觉地接受知识。

　　整合教师资源，共建心理健康教育新平台

　　经过两年多的发展，“张老师悄悄话”，已成为从事心理健康教育工作的老师们交流探讨工作的重要平台。学生们毫无保留地倾诉，老师们不分白天黑夜、工作日与休息日的时时在线答疑解惑，就像和学生开一场永远在线的座谈会。提问与回答拉进了彼此的距离，也促使老师针对不同时期、不同事件的学生工作问题进行深入讨论和思考。

　　通过即时的网络咨询，大学生心理健康中心向学生提供经常、及时、有效的心理健康指导与咨询服务，针对不同问题，精准施策，把解决心理问题与解决实际问题相结合。借助平台宣传心理健康知识，倡导健康生活方式，引导学生正确认识义和利、群和己、成和败、得和失。培养学生自尊自信、理性平和、积极向上的积极心态。

　　监测网络舆情，构筑心理危机预警新防线

　　大学生在网上的所思所言一定程度上反映了其生活状况和情绪变化。“张老师悄悄话”的开通很好地了解了学生在心理健康教育过程中存在的问题，提高了心理健康教育工作的针对性和实效性。针对一些共性问题可以设计相关教育内容，线下集中教育。

　　在众多的学生提问中，也会有少数处于心理危机的同学向老师表达在现实生活中不愿意甚至不敢表达的极端想法或失控的情绪，面对随时可能出现的倾倒而出的危机信息，“张老师”迅速追踪相关信息，随时启动心理危机防御机制，线上线下联合，将问题找出查清，把危机消灭在萌芽状态。开通4个多月来，已成功化解心理危机5起。

　　现代生活中，人们的每时每刻几乎都充满了手机的影子。习近平总书记指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因时而进、因势而新”，“要运用新媒体、新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力”。北京理工大学应用心理学研究所所长贾晓明教授的研究团队，对大众网络心理咨询需求做了连续3年的调研，从研究结果看，大众对于隐匿性好的网络心理服务已有很高的接受性，其中有近70%多会选择使用即时文字咨询。“张老师悄悄话”通过手机小屏幕，带来中原工学院心理健康教育的大舞台。(魏豪 陈慧 张玲)