昌邑市人民医院开展健康教育促进季活动提升优质护理服务能力

　　当今，护理模式从以疾病为中心逐步转向以人的身心健康为中心，提倡技术护理和人文护理中的沟通教育融入到为病人解除痛苦中，知识、技能、沟通服务是提高护理服务质量、深化优质护理服务、构建和谐护患关系的保障。2019年6月护士长例会上，护理部提出了开展健康教育促进季活动，以规范健康教育知识，提高健康教育能力，更好的落实沟通教育，构建和谐的护患关系。经过6月份对健康教育内容的规范梳理和培训，7月、8月床边实际训练，9月份的科室自查督导，于2019年10月21日-11月12日，护理部组织对所有临床科室和部分特殊科室的健康教育考核，考核分临床健康教育督导组、护士能力考核组、护理文书资料督导组、示范护士督导组四个小组。

　　考核结束后，对考核过程中存在问题进行现场点评与总结，指出在健康教育过程中存在的不足及缺陷，督促科室及时改进完善。

　　通过此次健康教育季活动，梳理规范了各科室的健康教育内容，使之与临床实际情况相结合。护士对健康教育内容的掌握程度得到了提高，与病人沟通交流的能力与水平得到了提升，护患关系更加和谐。（彭康）