使命在肩,“疫”路前行!——来自乐清村行的逆行者
连日来,随着新冠阳性感染者大幅度增加,从总行到支行,乐清村行面临着人员不断减少的困难与波折,少数部门、支行甚至连开晨会的员工都很难凑齐,日常工作开展受到很大影响。
疫情当前,责任在肩。即便天天都要面临“非战斗性减员”的窘迫,乐清村行人也从未停下为客户服务的脚步,各网点坚持“应开尽开”,小伙伴们即便喉咙“吞刀片”,依然选择默默坚守、逆行而上,助力金融服务不断档。
“我还可以,让我再坚持一会儿”
怀孕的营业主管在默默坚持
随着疫情的肆虐,我行各网点的柜面承受了空前的压力。从开始的一家网点一个柜员请假,逐渐扩散到每个网点大部分柜员无法到岗,我们的柜员不是钢筋铁骨,此刻,他们或自己在承受病毒带来的痛楚,或家人在忍受病痛的折磨,但他们中有很多人却在用实际行动诠释着疫情下的使命与担当。
城南支行的营业主管王静已经怀孕6个多月,疫情开始蔓延后,看着身边的同事们一个个因为成了“杨过”而无法到岗,她心急如焚。作为党员,她始终以高度的责任心和使命感,组织有限的柜员坚守阵地,确保业务不断档。每天,她总是第一个到柜台、最后一个离开,坚持为每一位临柜客户提供力所能及的服务。“在我无法支撑以前,我要多坚持一会儿,党员就是要冲在前面!”即便身体开始感觉不适,她依然打着退热贴,默默站好最后一班岗。
无独有偶,大荆支行的营业主管缪晓静也身怀六甲,为了保证支行柜面业务的平稳运行,她做好层层防护,与阳性但症状不明显的同事一起在柜面坚持了两天,每天都累到虚脱却毫无怨言,直到部分同事康复归来。
工作间隙量体温的郑重书文
郑重书文原来在北白象支行担任柜员,因柜面人手不足,自12月22日起到城南支行代班。代班前,他已经有一些不适症状。“我也阳了,还有点低烧,但我还想坚持一下,我看营业主管怀孕还在坚持上班,我觉得我也可以!”他这一坚持就是两天。两天来,因为支行只有他一个柜口,业务就没有中断过,客户取款、转账、放款,方方面面的工作都由他一人承担,忙到饭都来不及吃。支行行长见状,希望他休息一下,表示柜口可以关闭一会,客户也会理解。他默默拿起温度计,测了一下体温,委婉回绝道:“我还可以,让我再坚持一下”。
一直忙到晚上8点,当结束了一天的工作,郑重书文终于拖着疲惫的身躯回到家。因劳累过度,他突然身体抽搐无法行走,被家人紧急送医。所幸,他是因为发烧导致身体疲劳,静养休息即可。病床上,他念叨最多的不是自己,而是在向陪他挂点滴的支行行长交代第二天的工作。
像郑重书文这样以“时时刻刻放心不下”的使命感坚守岗位的员工在乐清村行不在少数,也有很多重要岗位的二线员工,即便身体不适,也依然选择逆行而上。
“我已到岗,保证完成任务”
业务管理部是我行业务推进的关键部门,肩负着较重的工作压力与任务。然而,病毒从不挑部门,更不挑人,业管部5人中有4人感染新冠阳性,且症状不轻。但是,时值“开门红”、年终结算的关键节点,有很多业务数据需要她们测算和统计,一旦出现统计数据的断档,很可能导致多项工作停摆。经过商量,业务管理部的姑娘们忍着发烧带来的不适感,轮流返岗上班,她们积极、乐观地笑对病痛,耐心、细心做好数据统计,用实际行动诠释了什么是“巾帼不让须眉”!
巾帼不让须眉
众志成城,携手抗疫
众志成城,携手抗疫。在坚守岗位,心系客户服务的同时,我行也积极组织阳性员工落实居家办公,排摸客户受疫情影响程度,制定“一户一策”的金融服务方案,与广大客户一起,携手前行,共破困境。
没有一个冬天不会过去,没有一个春天不会到来。正如黎明前的夜是最黑暗的,希望我们每个人用心中的那一束光,点亮美好的未来!
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