前有海天、后有李宁,“爹味”品牌为什么总想教育消费者?
近日,李宁集团举行了一场秋冬新品秀,大秀以“逐梦行”为主题,还把秀场搬进了机场。李宁联合7位新锐设计师,将飞行元素融入设计,以「御风飞行」、「神工天物」、「宇行飞天」三个主题,共同诠释对「逐梦行」的认知。
不过,在这次大秀的第二个主题板块“神工天物”中,几款新品的设计造型引发了巨大的争议:军绿色的服装和帽子被指极像侵华日军军服。
10月19日上午,李宁官微发布声明:近日,网络上出现对于“逐梦行”秀款部分产品的讨论,李宁公司对此高度关注。此次相关产品的设计及造型给大家带来了困惑和疑虑,我们表示诚挚的歉意。
声明称,本次“逐梦行”秀款产品的设计以“飞行”为主题,从飞行员装备中汲取灵感,展现人类不断探索天空的梦想。其中,大家讨论最多的飞行帽设计源于中国古代头盔、户外防护帽及棉帽,产品以多种颜色、款式进行呈现,兼具防风保暖等专业功能,以适应更多户外穿着场景。
李宁表示,作为中国的专业运动用品公司,创造出受大众喜爱、更专业、更具设计感的产品,是我们始终坚持的信念。真诚感谢大家为我们提出的宝贵建议和意见,我们将虚心听取各种声音和反馈,做出让消费者更加认可的产品。
00:15
事件回顾
10月17日晚间,李宁集团执行董事、非凡中国体育CEO李麒麟在其微博发布几张图片,疑似首度回应大众对此事的争议。
同时网上流传的朋友圈截屏显示李宁电商总经理冯晔回应称,“我们的消费者,对于中国文化的沉淀,教育知识传承还是太少。同时我们更应该自省,如何在正确引导消费者过程中,避免更多的误读。”
在两人的疑似回应流传后,网友们对李宁的态度并不认可,因为李宁两位高层的回应句句指责消费者“不懂文化”以及“是消费者传统知识积累不够”,并非是品牌的设计伤害大众的情绪,致使舆论持续发酵。
要知道,大众消费者是品牌的“衣食父母”,当你的设计让消费者觉得不舒服了,你不首先反思自己并道歉,却跟父母犟嘴“是你不懂”,硬逼父母接受吗?这岂有此理。
有微博大V闻舞坦言,“无论李宁怎么解释自己的设计理念,至少,在感官呈现上来说,已经伤害了国内消费者的民族感情,李宁不能保持沉默,应该及时回应外界关切。”
有品牌策略专家也评论道,“中国李宁被中国李宁反噬。这是继90后李宁之后的又一次‘元神不稳’。李宁是一个知行不一的品牌。李宁背后如果有战略咨询公司,那应该可以下台了。这一次对品牌的伤害是划时代的。基本无解。”
受此影响,10月17日,李宁港股大跌,盘中一度暴跌逾13%至50.15港元,股价逼近今年3月15日创下的年内低点48.066港元;18日,李宁开盘再次大跌,盘中跌幅一度达到6.66%。
要知道上一个试图教育消费者的品牌海天酱油已经吃了大亏,几天内市值蒸发数百亿。前车之鉴,历历在目,却依旧没能让李宁明白,“永远不要试图教育消费者,品牌只需要满足消费者的需求。”
一个人觉得你的衣服有问题,那可能是一个人的问题。可如果大部分人都觉得你的衣服有问题,即使与事实不符合,即使你有再深沉的文化积淀,也不要试图去改变公众的认知,更不能高高在上地批评和战胜消费者。
况且,当大部分人就是觉得像日本军装,无论你是否存在主观恶意,在事实上就已经伤害了很多人的民族情感。这时候,无论从民族情感,还是从商业策略,真诚地解释和道歉,都是最好的选择。而居高临下地指责和教育,就是无视了国人面对这个产品的第一观感,也侮辱了国人的智商和理解力。
就像润米咨询创始人刘润评论此事称,“记住一点:永远不要把大众放在你的对立面。因为大众是无敌的。与大众为敌,必死无疑。大众一定比你高。”
举报/反馈
最近更新网络教育
- 改善医疗服务 北京今年推出45个医务社工多元培育服务项目
- 德易车金融促成服务,让你不再与心爱的汽车失之交臂
- 华东院青年工程师参与第三届“问道自然”杯职业技能展示大赛载誉而归
- 成人高考没毕业有证书吗 学历作用
- 电大和夜大是什么教学方式呢
- 【引央企 有“冀”策】落户一家央企 壮大一个产业
- “艺·智”讲堂|人文讲堂(第十季第二讲):对联的智慧——例谈创作实践
- 台州市高层次人才交友联谊活动等你来报名!
- 截至9月末 那曲金融机构累计投放绿色贷款4.74亿
- 美媒将30队中锋分6档:火箭申京倒数 湖人浓眉2档 两人共享第1档
- 郑州都市圈致力打造辐射全国、链接全球的中部地区开放高地
- 与冠军同行扬体育精神:执信中学校运会冒雨竞技
- 广州高三要考体育!成绩将影响毕业,选卓越教育高考学校冲刺备考
- 朕匜,人类最古老的法律萌兽——文物里的法律故事①
- 昌乐一中在昌乐县2023年教职工乒乓球比赛中勇夺桂冠
- 凝心聚力 助推医疗保障高质量发展
- “学校家庭社会协同育人”城市模型在山东潍坊发布
- 答应我!金秋有龙江高校才最美!
- 从“网络靶场”驶过 :智能网联车安全测试方法论
- 教育优质均衡发展丨大冶市实验中学教联体让农村课堂“活”起来
- 学法减分20题库及答案,20题库及答案速成,轻松通过学法减分!
- 海外归国青年教师暨第七期骨干教师国情教育研修班顺利开班
- 市域产教联合体助力技术攻关
- 雅思口语历史人物话题
- 【政策解读】加格达奇区民政局惠民惠农财政补贴资金社会保障卡“一卡通”发放政策解读