北京“五福”今启失独老人现场评估 50张床位虚位以待
网络配图
半小时完成登记评估 上午7点多,一对失独老人相互搀扶着最先来到“五福”,一到楼下,就有工作人员等候并带领他们进门。“我们算是很幸运吧,电话一打就打通了。”老人笑言。两位老人一位72岁、一位82岁。
8时30分左右,在工作人员的带领下,两位老人坐进了预约评估室。工作人员首先对老人的基本信息进行了登记和核实,随后打开电脑上的评估软件,对老人的健康情况一项项进行评估。只用了半小时左右,两位老人就完成了现场登记和评估。
“五福”工作人员介绍,今天共安排10位老人进行登记和评估,是按照电话预约的顺序安排的。之后,“五福”还将继续按照电话预约时告知的时间,请老人到现场登记和评估。老人完成评估后,按照程序要进行公示,公示期结束后,最快8月就能安排入住了。
50张床位虚位以待 在“五福”的12层,有50张床位已经准备就绪,等待失独老人入住。每个房间面积约15平方米左右,包括独立卫生间和独立的阳台,标准间内,单人床、床头柜、衣柜等家具一应俱全,还配备了电视、冰箱等家电。在卫生间,除了安装了淋浴,还特别配备了防滑洗澡椅,地面也都做了防滑处理。家具为沉稳的深褐色,房间色调以米色为主,都是老年人较为喜爱的颜色。
在13层,开设了为失独老人进行心理辅导和咨询的活动场所。“忆站”里,墙壁上挂满充满正能量的词语,会有专业社工带领失独老人回忆过往,打开心结;心理咨询室内,摆放了心理沙盘,心理咨询师会为老人进行专业心理辅导;音乐治疗室内,四张治疗椅可帮助老人缓解低落、焦虑情绪;还有社工活动室和电脑室,供老人消遣娱乐。“五福”对今后负责照顾失独老人的护士也进行了专业培训,以便为他们提供更周到的服务。
预约电话一直没闲着 启动失独老人预约工作已近一周的时间,预约电话依然闲不下来。由于来电数量太多,几乎是前一个刚挂,电话铃只响了一声,工作人员就接了起来。
这部电话由两名工作人员负责接听,一位主要负责拿着听筒与老人对话,另一位负责在旁边的电脑上核查资料,书写登记。
工作人员介绍,老人打进电话来之后,首先要在本市失独老人档案系统中查询核对老人的身份,然后再进行其他信息的核实和登记。“老人语速慢,有些问题还要反复问,有时候还听不清,所以每个通话占用的时间都比较长。”为了能让老人听得清楚,工作人员不得不提高音量,嗓子沙哑了许多,抽空儿就猛灌白开水。还有一些失独老人,因没有仔细阅读公告,未满70周岁就打来电话预约,无形中占用了电话资源。
市民政局相关负责人表示,目前全市70岁以上能自理的失独老人有近5000名,“五福”毕竟床位有限,很难满足全部需求,失独老人们可以到各区街乡开办的养老机构,本市对失独老人入住区街乡办的养老机构也有一定的补贴政策。
来源:北京晚报 北晚新视觉网 ?记者 叶晓彦 ?实习生 白雅心
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