信客云帮助房企搭建数字化营销矩阵，四位一体打造私域流量池

　　面对营销困境，数字化营销是目前许多房企在积极探索的新课题。而直播卖房发展潜力巨大，经过2年多的探索，直播卖房已经逐步进化到了3.0版本，不同阶段的直播卖房具有不同的特点，信客云今天就详细分析一下未来直播卖房会往哪些方向发展？

　　

　　1.0时代，做直播是为了为了推广促销

　　2016-2018年，视频卖房试水，置业顾问、地产中介等以个人为单位，开始通过直播来获客。直到2020年，疫情来得猝不及防，为推广品牌，促销卖房，各大房企以官方形象入场。当时的许多房企对待直播，有两个特点：

　　

　　一、把直播当成推广来做。

　　请明星大咖来助阵或请企业高层、业界大V来做圆桌分享，亦或是做一些网红类直播活动。博眼球，扩大品牌力度，为卖房造势。

　　二、直播是促销逼定逻辑，而非获客逻辑。

　　直播活动更多是在直播间售卖各种优惠券，比如秒杀房源、以千抵万购房券、按时签约折扣、当月的促销活动等等，相当于一个开盘优惠，倒逼老客户签约、成交。直播变成了促销逼定工具。

　　2.0时代，房企自播卖房转向获客逻辑

　　如今的直播卖房2.0时代，直播卖房的逻辑从宣传促销转向了线上获客。直播不再是一场活动，而是做好常态化的企业自播，生成一条由企业主导的、长期运营的拓客线条。

　　

　　一、培养团队

　　培养专业主播和运营人员做企业的常态化直播，打造一支有标准操作程序、由专业中台掌控、有精细团队分工的直播团队。

　　二、用获客的思维做直播

　　直播目的明确，所有的内容要是为可以转化为私域的客户服务。房企做直播，不应该追求流量，而要追求客转化。

　　1、聚焦目标购房客群的需求，回归产品本身，言之有物；

　　2、引入3D直播、AR、VR等技术，多场景切换切换；

　　3、做好直播前后的运营，明确引导客户留电，筛选精准客户，引导到信客云线上售楼小程序，为引流到线下做好铺垫。

　　三、与客户建立信任联结

　　走近用户，去解决客户生活中的核心痛点，取得客户信任，解决实际客户需求，巧用品牌口碑建立信任，让客户成为粉丝，产生跟随和裂变效应。

　　3.0时代科技融入直播场景更多元化

　　信客云认为，经过两年的发展和探索，直播卖房的获客能力和渠道价值已初步体现，未来地产直播可能会更倾向于直播场景多元化。

　　一、未来直播的应用场景和功能更丰富完善

　　1、虚拟主播越来越智能，届时与真人主播互为补充。可一定性的实现增益；

　　2、AR技术已相对成熟，VR技术也有了许多成果，利用信客云房企数智化经营平台的线上售楼处，VR看房带客户现场观摩房源；

　　

　　二、公域获客难度更大，私域趋于精细化管理

　　随着线上营销的竞争越来越激烈，流量红利褪去，存量持销期到来，未来公域获客将越来越难，线下营销的困境也会轮转到到线上，因此提前布局和占位就显得尤为重要。

　　

　　房企需提前布局数字化营销矩阵，利用信客云房企数智化经营平台获取私域流量，更容易形成多次传播裂变，获得成本低，忠诚度更高，对私域客户需要定制更多个性化的解决方案。

　　结语

　　建立常态化的房企自播，可以实现房企品牌力和产品力的口碑裂变。从长期来看，直播卖房是重塑“置业顾问、产品、案场”的关系，如何提高活跃度、复看率、停留时间，提升客户粘性，进而提升到访和成交的转化率，最终提升客户满意度和口碑传播度，是要不断思考和探索的问题。房企需紧跟数字化营销方向，积极使用线上房企数智化工具，不断探索线上营销新玩法。

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