后疫情时代，教育OMO将成为行业大趋势？

　　2月以来，受疫情影响，全国各地都推迟学校春季开学时间。在教育部“停课不停学”的号召下，在线教育成为全国2.65亿学生的抗疫“武器”，无数老师摇身一变成网络主播，“云开学”“网课”等关键词频频上热搜榜……

　　那么，在过去的两个多月，在线教育究竟给全国师生和家长带来怎样的学习体验？学生们的学习效果如何？疫情过后，在线教育能否迎来新的发展趋势？4月8日，在一场主题论坛上，来自教育行业的专家、一线老师以及家长代表等分享了疫情期间在线教学的实践经验，以及各自对于未来在线教育面临的机遇和挑战的认知。

　　在线教育迅速大普及

　　据第三方机构数据显示，疫情期间，教育学习App行业的日活量从平日的8700万上升至1.27亿，升幅达到46%，新增流量大多来自下沉市场，三、四、五线及以下城市的占比分别为29.2%、24.2%、15.5%，位列城际分布前三。网课的大热给在线教育行业带来哪些影响？

　　艾媒咨询在线教育行业分析师李松霖认为，这次疫情对在线教育的影响，比较大的还是在于针对中小学生的教育方面。第一、“停课不停教、停课不停学”政策使在线教育平台拓宽业务和覆盖领域。原本在线教育是以课外教育为主，比如针对高校学生或者已踏入职场的人群，在线教育更多满足自学、进修方面的需求，而对于中小学教育，在线教育此前以课外辅导功能为主。而这次疫情使得中小学和一些高校的课内课程转为线上教辅，在线教育学习的类型得到扩充。第二、政策的倾斜、学校的需要，为在线教育带来巨大需求和用户量。第三、疫情期间线上教学的开展，使更多学生家庭购入与安装相关的线上学习应用和硬件设备，为在线教育提供基础设备条件。

　　在米乐教育总经理郭生发看来，网课的大热对在线教育行业来说主要有四个方面的影响。第一，是极大地提升在线教育的社会认知和渗透率。这次疫情让很多以前没有接触过或者不信任在线教育的用户，从老师到学生到家长，全方位地认知、参与到在线教育的整个环节里。第二是对在线教育企业的产品能力、技术能力、应急协同能力等进行一次全方位的考验。面对此次突发的大流量涌入，如果企业准备不充分，就会导致原有的服务体系跟不上迸发的增长，出现服务器宕机等问题，带来不好的教学体验，这也倒逼在线教育企业加速产品迭代，“在大年初四的时候，我们就预见了这种情况，提前对服务器进行紧急扩容部署，用于支持全国各地数十万在线师生和机构的空中课堂服务。”

　　郭生发认为，此次网课的大热还培育了教师和学生们的在线教学使用习惯，进一步给人们带来教育观念上的改变。同时，暴露我国东西部在线教育的巨大差异。对于在线教育来说，信息化设备和网络环境是基础，这次疫情中，暴露出很多西部贫困地区的学校网络环境和硬件设备都不能适应在线教育的需要，“疫情让这块短板充分地暴露出来，这或许会推动国家对于教育信息化的持续投入，改善西部学校的软硬件设备和网络环境。”

　　网课给家长带来“考题”

　　在不少业内人士看来，建立空中课堂一直是教育信息化的重点，而新冠肺炎疫情把这项既定日程表上的议程提前了。那么，与线下课堂相比，空中课堂存在着哪些优劣势，如何确保学生的参与率和学习进度？

　　对此，江西省九江经济技术开发区港城中学校长助理、学校线上教育负责人于德胜认为，与线下课堂相比，空中课堂具有场地灵活自由，由于可以回看，学习时间也更加灵活方便，“存在的问题主要是不便适时观察到学生的一举一动，同时，互动效果不是很好。在保障学生的参与度和学习进度上，主要是通过课堂点名和课后后台的统计来与家长或学生在微信里沟通。”

　　“我女儿现在是小学六年级，正处于小升初最紧张的学习阶段。刚开始上课的时候，我们也比较担心孩子是否有较好的自制力，毕竟家长不在身边，老人也不懂如何操作电脑。近两个月的空中课堂，对我们孩子的学习还是有蛮大的促进作用。”家长代表诺诺爸爸告诉记者，此次网课，孩子所在的学校挑选了全校最好的老师给孩子们上课，老师们都很认真负责，家长们也有机会接触到更好的教育资源，这在平时是做不到的。“老师平时也通过网课平台推送日常学习情况，作业反馈，很多老师深夜还在发消息，挺感谢他们的。”

　　家长代表诺诺爸爸介绍说，除了日常的授课，班主任通过网络平台和家长们开了两次家长会，和之前的家长会不同，这次不仅爸爸妈妈可以参与，爷爷奶奶也通过手机可以看到老师、参加到家长会，“晚上下班回到家，孩子也会主动和我们聊网课的内容，也向我们炫耀她已经是个大孩子了……这次网课也是对孩子和家长的一次家庭教育测试。总的来说，网课对我们还是蛮有用的，对孩子也是一次非常好的体验。”

　　线上线下融合将是大趋势

　　随着疫情在国内呈现缓解态势，不少地区已经开始计划复课。在疫情过后，在线教育将面临怎样的挑战？是否会迎来发展拐点？

　　对此，李松霖认为，学生们对于在线教育的需求仍然会持续。首先，疫情的影响其实仍未结束，因此线下复课不会立刻就实现。而即使推进复课进度，也很可能是采取分区域、分批复课的形式，在过渡期，在线教育担当的角色仍然十分重要。其次，此次疫情为在线教育平台带来大量用户，其被动开展为行业基础条件普及提供契机，设备、家长观念、学生管理方式等方面都有所改善，行业发展基础更加稳固。而较好的在线教育体验也可以培养用户惯性，在线教育凭借丰富的教育资源、无时空限制的学习方式等优势有机会对疫情期间增加的用户实现留存。最后，疫情过后，学校和一些线上平台的合作也得到加强。疫情前，随着80/90后逐渐转变为家长，他们对于在线教育的接受程度相对更好，开始推动着通过上网课实现课外辅导的教育模式发展。而疫情发生后，在线教育的进一步发展使更多家长开始接受这种模式，同时学习教师也开始适应线上授课。未来在线教育与线下的融合会更加深刻，即使线下教育完全恢复，线上教育也会继续担当重要补充的角色。

　　不过，郭生发也进一步指出，通过这次疫情，不难发现，虽然互联网已经快速发展很多年了，但很多学校的教育信息化能力依然比较落后于教学需要。疫情倒逼学校和老师们更新教学理念和学习信息化技术，网课打破学校、教室的围墙，突破时空的界限，让学生和教师认知到传统课堂教育的局限性，“疫情会过去，但在线教育崛起的趋势不会过去。虽然复学之后教育还是会回归到传统的课堂教育上，但线上教育与线下教育相融合将会成为一种大趋势，也就是现在很多人提到的教育OMO。接下来，应该会有更多的教培机构和学校一起加入探索教育OMO，推动我国教育产业链的智能化、在线化。”（工人日报记者 徐新星）

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