不过包退?宁夏400多学员向中公教育讨退费
“交了3万多元培训费,对方承诺公务员考试未过将一次性全额退还交纳的费用,现如今考试没有通过,承诺的退费却迟迟没有到位。”连日来,新消息报新闻热线0951-6024110接到多名学员反映,他们在银川市的一家培训机构交纳上万元培训费,对方承诺“不过包退”,但现在无法讨回费用,培训机构也“暂停营业”关了门。
中公教育大门紧闭
提交申请几个月 退费迟迟没踪影
今年2月,党先生在永宁县与北京中公教育科技有限公司(以下简称“中公教育”)签订了一份培训服务协议书。协议明确,党先生参与培训的项目为2022年度宁夏公务员考试笔试+面试协议班,培训费用26800元,笔试未通过退费21800元,面试未通过退费26800元。遗憾的是,考试结束后,党先生未通过笔试。9月,党先生提供证明材料,向中公教育申请退费。直到11月,他依然没有收到退费。党先生告诉记者,他联系中公教育的“多多老师”要求退费,对方起初说公司要走流程,让他等等,可到后来便联系不上了。与党先生有着同样遭遇的还有银川的马先生。今年3月,马先生与中公教育签订培训服务协议书,他参加的是2022年宁夏事业单位2年定制随心学培训班,交费35000元。“因为没有通过考试,我早早就收集材料准备退费,现在距离申请退费已经过去3个月了,一点消息也没有,负责退费的老师电话不接,培训机构也关了门。”马先生气愤地说,他联系了许多学员,建立了微信维权群,希望培训机构能尽快给大家退费。学员们向记者提供的电子合同第六条“退费约定”中载明:“甲方在收到乙方提交的完整退费手续材料,经核实材料真实、符合退费条件后30—45个工作日内,甲方将退费金额支付至乙方提供的银行账户。”
当初没钱交费用 对方帮忙办贷款
“当时没那么多钱交培训费,中公教育工作人员说可以帮我在银行平台贷款,现在贷款还清了,我自己交的钱却退不回来。”学员汤先生说,去年他在中公教育报名线上教学网课班,当时对方对外宣传“‘0元’理享学”,也就是说,用学员名义在中公教育提供的一家银行贷款,贷款流程全部由中公教育工作人员指导操作,如果考试没通过,中公教育会将钱退还。“对于贷款我本来是拒绝的,但听工作人员说没考上可以退钱,我就同意贷款了。”汤先生说。随后,汤先生贷款32800元交了培训费。然而,2022年公务员考试推迟,而之前的贷款也已到期,中公教育工作人员让汤先生先将贷款还清,等考试结束后,如果没通过再退还。“当时我没有同意,工作人员又提出第二种方案,就是让我再交19680元作为培训费,贷款由中公教育偿还。我同意了这个方案,对方将贷款也还了。后来,公务员考试失利,我交的19680元到现在没有退还。”汤先生无奈地说。记者了解到,学员们建立的微信维权群里有400多人,培训费金额从6000元到5万元不等,大家都希望中公教育能尽快将费用一次性退还,因为这笔钱对很多学员来说并不是小数目,已严重影响到他们的生活。11月10日,记者来到位于银川市兴庆区湖滨东路350号中公教育所在办公地点,看到大门口摆放的指示牌上写着“暂停营业”。几天来,记者拨打学员提供的中公教育工作人员电话,均无人接听。
(新消息报记者 张磊 文/图)
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