网课退费，教育机构退费纠纷（案例分享）

　　2021年5月，我报名参加了一门PS课程。这是广州的。事实上，我当时并不想花那么多钱去上课，只是买了他的录音和广播课（10元）。后来，有了一个免费的开放课程，他一直在催促我。让我听，我也想这样做。然后我去听了。

　　他开始在微信和QQ上问我是什么阶段是大学还是高中？你有时间吗？你通常要学习多久？你为什么要学习它？这样的话题。事实上，我不想买，然后他一直问，聊天，我逐渐妥协，开始动摇自己的想法，然后他说价格是三四千元，我说我没有那么多钱，他说我们支持分期付款，你可以通过钱花贷款，我同意，带12月，买了这门课程。6月份，因为我参加了一些考试，我没有时间。我提出我没有时间学习，想暂停这门课程或退款。那里的机构给出的解释是，它可以帮助你在有空的时候把你转移到课堂上。当我有空的时候，我认为他不能退款，然后我没有再提到这件事，所以我接受了这个结果。

　　今年才11月和12月左右，后来通过知乎和小红书知道了这件事。他可以退款。我有权退款。我开始向他协商申请退款，对方拒绝了。之后，我想打12345和黑猫投诉，但都不起作用。虽然他们负责。他们会派专员与该机构协商。但该机构忽视了人。我打QQ和微信。电话没用，对方就是不回。

　　后来，一位朋友建议我去司法局或人民法院寻求帮助。我去了。他们给出的建议是，这里不能立案，因为它在广东，而且你的金额不太大，来回的差旅费也比较贵。我不建议保护我的权利。当时，我已经做好了最坏的准备，但我找不到它。后来，我遇到了一个朋友。他也成功地在网上退款了。我问他这件事，他向我推荐了一位律师。这位律师真的很好。他成功地帮助我保护了我的权利。没有他，我真的不能退款。非常感谢。我以前在平台上问过很多有类似经历的人。他们不理我。此外，我们不能害怕。不要因为别人的恐吓而害怕积极保护我们的权利。我们必须拿起我们的法律武器来保护我们的合法权利。

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