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临沂沂河新区:40位营商环境“体验官”受聘“上岗”
近日,临沂沂河新区营商环境体验官见面会召开,首聘40位营商环境“体验官”,对该区的政务服务、投资发展、项目建设、生产经营等环境开展监督体验工作。为进一步优化营商环境,全面提升企业和群众的获得感、满意度,临沂沂河新区推出营商环境体验官机制,让体验官“沉浸式”体验该区营商环境,近距离了解掌握经营主体对营商环境的真实感受,不断促进全区营商环境蝶变升级。据了解,临沂沂河新区的首批营商环境“体验官”群体由部分党代表、企业负责人以及企业一线办事人员等组成,对营商环境有切身体会。“体验官”们以企业群众的视角,精准识别营商环境优化提升的改革堵点、办事痛点、监管盲点,集中收集反馈问题建议,为营商环境优化提升“把脉问诊”、建言献策。通过参加营商环境座谈会,开展调查研究、督导检查等活动,“体验官”们收集梳理经营主体和社会各界在项目落地、生产经营中的意见建议,同时又将新区惠企利民政策宣传推介出去,充分发挥出政企沟通的桥梁纽带作用。不断优化营商环境,发现问题是前提,解决问题是关键。临沂沂河新区将始终把经营主体满意度作为衡量营商环境的“唯一标准”,建立长效工作机制,对“体验官”们反馈的问题建立工作台账,实行“发现问题--汇总分析--流转办理--督促整改--成效反馈--事后回访”闭环推进、销号管理,并由点扩面,找准规律性、代表性问题,深挖问题根源,补缺机制制度漏洞,形成“回应一个诉求、解决‘一类问题’、提升一个领域”的良性循环机制。(大众报业·大众日报客户端记者 王思晴 通讯员 孙钦明 李友亮 报道)举报/反馈
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