新型冠状病毒下在线教育爆发：短需求暴增 产品能否承接？

　　2020年春节，突然的新型肺炎蔓延到全国。 那打乱了中国人的生活节奏，进一步冲击了正常的经济秩序。

　　电商、教育、娱乐、旅游等网络运营商，在疫情下，状态是“冰火双日”。 迎接商业机会，经营压力难以忍受。

　　全国人民将房屋隔离，购物需求几乎全部上线，人民以食为天，把生鲜电力业者们逼到了紧迫的第一线。 用户量增加，订单急剧增加本身是很大的机会，但春节的供应商休息，商品供给不足，城镇关闭，物流停滞，员工返乡造成的人手不足，成为摆在眼前的棘手问题。

　　随着春季学期延期入学，给原行业冬季在线教育带来了变革的活力。 老师本来就反抗在线教育，开始主动寻求在线授课的家长也积极参与在线课程，“报告了所有可能的在线课程”。 面对供求两端的强烈需求，在线教育公司也赠送公益课程，尝试向学校推广教育软件。

　　家里“家发毛”的人们爆发了娱乐产品，很多短视频、直播、社交、游戏平均部的数据在春节期间急剧增加。 根据容易观测的千帆数据，从1月26日到30日的5天内，速手和颤抖的用户的1天使用时间比节日前( 1月1日到23日)约长了1亿小时。 国金证券旗下的队伍表示:“春节期间《王者荣耀》的高峰DAU为1.2-1.5亿，刷新了过去最高纪录，除夕( 1月24日)当天的流水为20亿元左右，去年同期的流水为13亿元，《和平精英》的高峰DAU为0.8-1.0亿，创下了过去最高纪录。”

　　但是旅游领域的情况并不乐观，OTA平部，共享旅游受到一定程度的冲击。 原本是旅游黄金周春节，受疫情影响，手机工程、猪、蜂窝等受到大量退货订单，仅手机工程家庭就达数百万人，退货要求总量、咨询总量比去年春节增长率达到405%，高峰增长率达到650%。

　　黑鸟事件，通过无数的细节，改变人们的生活，独占了整个商业。 危机下隐藏的机遇，是什么样的企业可以抓住的，势头正趋向上游？ 什么样的企业能够忍耐，等待春暖花开？

　　狐科技宋婉心初探

　　“谁能想象，当时的非典(桂林)没有停课”桂林市临桂区新城宝贤小学的徐飞老师突然全面停课，为了不浪费学生们的时间，新城宝贤小学决定使用在线授课。

　　新冠肺炎的流行是突然的黑鸟，引起一系列蝴蝶效应。

　　1月27日教育部发布《关于2020年春季学期延期开学的通知》，要求部下对各高等学校、地方所属大学、中小学、幼儿园等适当推迟春季学期的入学时间。 有一次，当原教育秩序被打破，在线教育突然出现特殊情况时，老师和学生的最佳接线人员围绕在线教室的结构发生了悄然的变化。

　　镇上的老师第一次试水

　　近几天徐飞老师几乎试用了市场上所有网上直播产品，在10日开课前，必须选择最合适的应用程序提交学校。 他搜查了狐狸科学技术，说现在VIPKID下的维米教室和腾讯教室基本上被筛选出来。

　　以前徐老师周围的许多伙伴都在抵制网上教育，但在流行期间，他们几乎都在网上上课。

　　作为教师，徐老师从专业教育的角度看每个在线教育平均部，作为父亲，徐老师自己是VIPKID的老用户。 他的孩子上了小学六年级，用VIPKID连续上了两年课。

　　因为这个寒假不能免疫出门，大约一两天后徐老师约定孩子上一对一的课，“他(孩子)坐在桌前等着上课，上课的互动性很强，他很喜欢”。

　　其实，很久以前，徐老师为了给学生们补课，一直在寻找可以在网上重新上课的平部，但是辛苦没有结果。 徐老师教的是小学生，他知道小学生的注意力比中学生分散，所以小学生不会面对面地使用在线平部，不主张在线互动要求很高。

　　1月29日，对于因疫病入学迟到、各种学校和研修机构无法在线授课的问题，VIPKID首次免费开放“wimmy教室”的在线转播平部，免费用于无法在线授课的学校和机构。 看新闻，徐老师报名时间为排名第一小时，至今试用了一周以上。

　　在为学校选择直播课平部时，徐老师说:“威米教室比其他平部的互动性强，即使一个老师面对五六个学生，也能看到每个孩子的样子，大部分平部只能看到老师，或者老师能看到

　　他告诉记者，在维米教室在大班教学的情况下，他能否保持现在的稳定性，“我所在的小学每班最多30人，现场直播平部的技术考验相当大”，因此他在该校老师之间推广了维米教室和腾讯教室两个系统

　　“如果这次的使用效果好的话，一定会推进的。 因为不仅是教科，例如通过与大型家长会和家长一对一地面谈，这样平均部就能提高效率”徐飞老师教授了狐狸科学技术的搜索。

　　除免费开放“维米教室”外，VIPKID为全国延期入学的学生免费提供春季在线课程，总计150万部，湖北地区和医务人员儿童优先。

　　疫情扩散的程度远远超出了想象，推迟入学的情况还不确定，但客观地说，处理突发疫情的停课问题是各个在线教育公司的责任，也是他们体现自己价值的机会。

　　普及在线教育

　　徐飞老师不仅仅是一个例子，在全国，为了停课而不得不上网上课的老师、学生很多，这确实提高了在线教育的渗透率，有疑问的潜在用户开始尝试接触，迈出了转变观念的排名第一步。

　　从企业来看，客户成本高是教育企业发展的一大制约，这也是一个寒假，一些头部K12教育企业浪费金钱进行营销的原因。 数据显示，2020年K12领域的在线渗透率预计在23%左右，市场还有很大的提升空间。

　　有些行业的员工认为，捐赠课程是网络教育企业的公益活动，而捐赠课程是一条好的客户获得渠道，虽然用户的实际体验率高，但产品至关重要，其后的口碑传播和保留效果明显提高。

　　今年1月，VIPKID刚刚开设了大班直播课的产品“美国网络学校”，其创始人米娟表示，将来不会考虑大规模投入广告，也不会参加K12疯狂的“军备竞赛”。 这次免费授课不仅能扩大学生的流量池，还能再次深入传播自己的声誉。

　　业界的利益也出现在次级市场上。 2月4日，网络教育排名第一股新东网盘近14%大幅上升，以此为首的许多网络教育概念股大幅上升，包括思乐教育、新高教集团等在内，a股中文网、高乐股、中公教育等接近上升停止。

　　更值得关注的是，2月5日，教育部发布了《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》的要求，高校教师的在线教育计入教育工作量，同时制定了在线授课学习单位的相互认识和转变政策。

　　这意味着网络课程的需求正在逼近相关政策的完善。 上面的员工说:“说到在线授课势头越来越大，在推广过程中，认可在线部分的政策是在线融合的关键。”

　　此外，“停课停课”政策为行业提供了试水新业务的机会。 VIPKID的维米教室至今没有公开过，但是如果这次的效果好的话，之后作为to B业务展开的可能性不排除。

　　据VIPKID工作人员透露，迄今为止申请“维米教室”的学校机构已超过100家。

　　过度的接受只会带来“灾难”

　　疫情发生以来，教育部到2月2日，免费开放了22个在线课程平均部。 其中，新东向全国中小学用户捐赠了100万部新东在线春季班直播课程，学霸向湖北医务人员子女捐赠了1000万元春季直播课程，向湖北2万名学生捐赠了春季直播课程，松鼠AI捐赠了5亿元在线课程……

　　春节前4天，教育部没有发表全面推迟入学的规定时，松鼠AI向全国各地的校长签署了自愿停止在线授课的同意书，开始训练全国1万多名在线教师如何进行在线授课。 松鼠AI创业者栗浩洋接受媒体采访，为了渡过特殊时期的危机，抱有不满的员工必须调整公司的步伐，重新盘点公司的现金流。

　　他坦白，在这三四个月里，在网上转移的监护人中，有百分之二十在疫情结束后留下来，百分之八十回到网上学习。

　　学霸君的创始人张凯磊搜狐科技，三四五线城市渗透率提高，加快在线教育的发展，这种趋势不可逆转，但“后期可能有一定程度的下降。 业界面临疫情突然爆炸的总体准备还不充分。 因此，之后必须在具体企业的运营能力、教师能力、授课内容等方面看到“内功”，在这些方面优秀的头脑企业会持续发展吧”。

　　张凯磊说的“准备不足”是在线教育平部系统的稳定性问题。 2月10日开课后，在线教育公司提供的平均部得到了大规模应用，能否满足技术激增的需要成为首要问题。

　　目前，开放自己平均部的在线教育公司从学校受到了很多需求，其中，良好的未来到1月30日将受到全国约200所学校的需求，开通平均部测试的共计66所学校VIPKID已经受到100多所学校的需求。

　　正如徐老师所担心的那样，VIPKID对1的视频教室实现了非卡尔顿的无延迟交流，可以在线重新开始授课，但教师同时授课30个学生，系统能否顺利保证授课流程，每个学生能否与老师交流还是个未知数。 “这是网络巨头面临的问题，更不用说是在线教育公司了，”徐老师说。

　　真正的教育基金合作伙伴葛文伟向媒体解释了其经过，“没有准备”体现在四个方面——的基础设施、老师、内容和服务流程中。 “不是把照相机放在老师面前成为在线老师，也不是把教案放在PPT上上网”。

　　在没有做好产业准备的前提下，过度存在问题的只有“灾难”。 教育特性成为容许率低的行业，监护人和公立学校在经验上没有任何差别。 为了收割市场而着急的话，技术和运营上的缺陷就会被掩埋。

　　即使各在线教育公司暂时进入视野，对大众的认知起到了正面的作用，如业界分析家所说，短期突发事件几乎不会迎来业界的拐点。 “特殊时期对行情的影响是暂时的，是推进行业发展还是来自内需”。

　　网络教育公司面临的短期利益是否会转变为市场收获，仍然有很大的变量。