“黑天鹅”疫情下的网络教育转向：产品能被人接受吗？

　　2020年春节，一种新的肺炎突然在全国蔓延开来。它扰乱了中国人民的生活节奏，从而影响了正常的经济秩序。

　　

　　互联网从业人员，如电子商务、教育、娱乐、旅游等。在这种流行病的情况下，他们处于“冰与火”的状态:要么他们欢迎商业机会，要么他们无力承受商业压力。

　　全国范围内的家庭隔离已经将几乎所有的购物需求转移到了网上市场，而人们以食物为生，将新鲜的电子商务供应商推到了紧急的前线。用户数量的增加和订单的急剧增加本身就是巨大的机遇。然而，春节期间供应商放假导致的商品短缺、城镇关闭导致的物流不畅以及员工返岗导致的员工短缺，已经成为摆在我们面前的棘手问题。

　　随着春季学期的延长，网络教育在原有行业的寒冬中获得了一个转折点。最初抵制在线教学的教师开始积极寻求在线教学。家长们对在线课程也非常积极，并且“报告了所有可以报告的在线课程”面对供需双方的强烈需求，网络教育公司也利用这个机会开设公益课程，并尝试了一种教学软件向学校推广。

　　

　　个在家“过日子”的人也让娱乐产品变得非常受欢迎，春节期间，许多视频短片、直播、社交网络和游戏平台数据飞速增长。根据易观千帆的数据，从1月26日到1月30日，快手和颤音用户的平均每日使用时间比节日前(1月1日到23日)增加了近1亿小时郭进证券团队表示:“春节期间，《国王的荣耀》的峰值DAU达到创纪录的1.2亿至1.5亿元，而1月24日的自来水约为20亿元，而去年同期为13亿元。”“和平精英”的峰值DAU在8000万至1亿之间，也创下历史新高。“

　　和出行情况并不乐观，OTA平台、共享出行都受到不同程度的影响春节原本是旅游的黄金周。由于疫情，携程，飞猪和蜂窝等。所有人都收到了大量退款和找钱的订单。仅携程就有数百万份订单。与去年春节相比，退换货需求总量和咨询总量分别增长了405%和650%。

　　黑天鹅事件改变了人们的生活，通过无数的细节颠覆了整个行业。什么样的企业能够抓住危机下的机遇，逆潮流而动？哪些企业能够忍受并等待春天的到来？

　　

　　“谁能想到非典(桂林)当时没有关闭”。桂林临桂区新城宝贤小学的老师徐飞突然觉得学校完全关闭了。为了不浪费学生的时间，新城宝贤小学决定采用网络教学。

　　新皇冠肺炎疫情是一种突发性黑天鹅，正在引起一系列蝴蝶效应。

　　1年27日，教育部下发《关于延长2020年春季学期的通知》，要求部属高等院校、地方直属院校、中小学、幼儿园等机构适当推迟春季学期的开始。那时，原有的教育秩序被打破，网络教育突然成为特殊情况下师生之间的最佳纽带。网上教室的模式正在悄然改变。

　　小城镇教师第一次试水

　　近日，徐飞教师试用了市场上几乎所有的在线课堂直播产品。在10号开始上课之前，他们需要选择最合适的申请向学校报到。他告诉搜狐科技，目前维客的维米和腾讯教室已经基本被屏蔽。

　　在此之前，徐老师周围的大多数同事对网上教育更加抵触，但在流行期间，他们基本上不得不在网上教学，“这一次是一个机会，不管是主动的还是被动的，让每个人都开始接触网上的方法。”

　　作为一名教师，徐老师以专业的教学眼光看待各种网络教育平台，而作为一名父亲，徐老师本人是VIPKID的高级用户他的孩子上小学六年级，已经连续两年上VIPKID课程。

　　这个寒假，因为疫情，徐老师几乎每天都会给孩子安排一个一对一的外教班。“他(孩子)会坐在桌旁，等着下课。这门课是互动的，他非常喜欢。”“

　　其实很久以前，徐老师就想找一个能高度还原线下课程的平台，可以用来给学生们在假期补课，但是苦思冥想失败了徐老师教小学生。他知道小学生不像中学生那样分心。因此，他不主张小学生使用不能面对面教学的网络平台。他对在线互动有很高的要求。

　　1年29日，针对各类学校和培训机构因疫情导致开学延迟而无法进行网上教学的问题，VIPKID首次为无法进行网下教学的学校和机构免费开通了“Weimi教室”网上直播平台。看到这个消息，徐老师首先想到了他的名字，并且已经试了一个多星期了。

　　在为学校选择现场教学平台时，徐老师比较了许多其他平台。“维米教室比其他平台更好，因为它非常互动。即使一个老师面对五六个学生，他仍然可以看到每个孩子的情况。大多数平台只能看到老师或者老师看不到它，只能听音频“

　　他告诉记者，唯一需要核实的是维米班在大班教学的情况下能否保持目前的稳定。”我的小学每个班最多有30名学生，这对于直播平台来说仍然是一个很好的技术测试。所以他把维米班和腾讯班系统推广给同一所学校的老师进行比较。

　　“如果效果好，肯定会推广的。”因为不仅教学课程，如大型家长-教师会议或与家长的一对一访谈，可以通过这样的平台提高效率”徐飞老师告诉搜狐科技

　　除了免费开放“维米教室”外，VIPKID还为全国推迟入学的学生提供免费春季在线课程，共计150万册，优先考虑湖北地区儿童和医务人员。

　　疫情的蔓延远远超出了人们的想象，何时才能缓解开学的延迟还不确定。然而，客观地说，这不仅是网络教育公司的责任，也是他们反映自己价值观的机会，以应对疫情突然爆发带来的停课。

　　

　　在线教育不是一个例子。在全国范围内，由于停课，许多老师和学生被迫接受在线教学。这无疑提高了网络教育的普及率。最初持怀疑态度的潜在用户已经开始尝试联系，迈出了改变想法的第一步。

　　从企业的角度来看，获取客户的高成本一直是教育企业发展的主要因素。这也是为什么每年夏天和冬天，许多K12教育企业在营销上比其他企业花费更多的钱。数据显示，K12的在线渗透率预计在2020年达到23%左右，市场还有很大的提升空间。

　　一些行业从业人员告诉搜狐科技，对于网络教育企业来说，捐赠课程一方面是公益，另一方面也是赢得客户的好渠道。用户的实际体验率相对较高。然而，优秀的产品是非常重要的。只有这样，才能显著提高后续的口碑传播和保留效果。

　　今年1月，VIPKID刚刚为大型直播班推出了“赖斯在线学校”产品。当时，其创始人米明确表示，他不会考虑未来的大规模广告，也不会参与K12的疯狂“军备竞赛”然而，这种免费的流行病课不仅会扩大学生流动池，还会进一步传播自己的口碑。

　　行业的优势也体现在二级市场上。2月4日，新东方在线教育的首个份额在网上交易中增长了近14%。许多以新东方为首的网络教育概念股大幅上涨，包括思乐教育、新高等教育集团等。在a股中，中国在线、高乐股票和中国公共教育都上涨或接近上涨

　　和更值得注意的消息是，2月5日，教育部发布了《普通高等学校传染病防治网络教学组织管理指导意见》，要求将高校教师的网络教学纳入教学工作量，并制定网络课程学习学分互认互换政策。

　　这意味着对在线课程的需求正在推动相关政策的完善。如果说网上教学是大势所趋，那么在推广过程中，政策对网上部分的认可是网上和网下整合的关键。”上面的武者说道除了

　　之外，“停课和不间断学习”的政策也为该行业提供了测试供水新业务的机会。VIPKID的Vimi课程以前从未向公众开放过。如果这次效果好，不排除从甲到乙开展业务的可能性。

　　目前，许多开放平台的网络教育公司收到了来自学校的大量需求。其中，截至未来1月30日，他们已经收到来自全国近200所学校的需求，共有66所学校开放平台测试。VIPKID已经收到了100多所学校的需求。

　　可以预计，在行业尚未准备好的前提下，过度开发只会带来“灾难”教育的特点使其成为一个容错率低的行业。家长和公立学校不允许任何经验上的错误。如果市场为了收获而仓促推出，技术和操作上的缺陷只会埋下伏笔。

　　虽然所有在线教育公司都进入了一段时间的视野，并在公众意识方面发挥了积极作用，但正如行业分析师所说，短期的突发事件很难迎来一个行业转折点，“特殊时期对市场的影响是暂时的，行业发展的促进仍然来自内需。”

　　在线教育公司所面临的短期利益能否转化为市场收益仍不确定。