如何避开“歪”培训机构？这10条“防坑”手册请收藏

　　10月6日到10月21日，短短半个月时间，成都韦博英语三个校区、爱乐乐享国际早教中心、豪韵艺术学校、萌思杰启少儿英语学习中心相继被曝出关门停课，涉及学费200多万到1000多万不等，学员包括成年人、幼儿和青少年。在学员和家长最需要机构解释回应时，机构负责人们却均选择了失联或短暂失联，或者干脆挂出一纸破产清算公告，让学员和家长无法接受。

　　

　　据了解，近日，成都市教育局已组织相关区（市）县教育行政部门召开了专题会，有关区（市）县启动了联合执法机制，教育、市场监管、公安、街道办事处等有关部门密切配合，正协调推进处理后续问题。成都市民办教育协会也密切关注此事，其相关负责人表示，协会正组织力量支持解决相关问题，今后将进一步加强行业自律。

　　同时，成都市教育局还发布了相关《预警通知》，要求属地教育行政部门根据《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》和省市相关文件要求，积极主动协调市场监管、公安等部门，切实做好善后及稳定工作，并持续做好校外培训机构排查和治理工作，重点整治校外培训机构违规收费等行为，将涉及员工欠薪投诉、学员退费被拒等情况的机构，纳入日常监管“负面清单”。同时，通过学校，对学生及家长进行正确引导和及时预警。

　　当然，对于学员和家长而言，更重要的是如何防患于未然。对此，红星新闻记者采访了部分业内人士及法律专家，整理出10条“防坑”手册，为广大学员及家长防范风险支招，有效避开“歪”机构。

　　1、怎么查验培训机构有无办学资质？

　　按照成都市教育局、成都市民政局、成都市公安局、成都市工商行政管理局联合印发的《关于规范开展民办文化教育类培训活动的公告》（以下简称《公告》），培训机构应在办学场所的显著位置张贴、悬挂或摆放《办学许可证》。未取得办学资质的主体（含经营范围为“教育咨询”的公司）不能开展文化教育培训业务。实际办学地点应与注册登记地点一致。并且取得办学资质的民办非企业单位，不得设立分支机构，取得办学资质的企业，不得在主要办事机构所在地以外的、未经分公司设立登记的场所从事文化教育培训业务。

　　对于没有亮证办学的机构，家长可要求培训机构提供相关证照，也可以在全国企业信用信息网上查询公司工商登记信息。此外，各区（市）县教育行政部门也会公布培训机构的白名单，白名单内的都是证照齐全的机构，家长也可以检索查看。

　　2、怎么查询培训机构在黑名单还是白名单？

　　根据《成都市深入推进校外培训机构综合治理工作方案》，要求各区（市）县教育行政部门牵头建立校外培训机构《白名单》，公布无不良行为等的校外培训机构白名单；牵头建立《黑名单》，公布无资质、年检不合格、有安全隐患或有不良行为的校外培训机构黑名单，同时将《黑名单》纳入成都市公共信用信息系统。

　　学员和家长可登录成都市教育局官网（http://edu.chengdu.gov.cn/），点击首页菜单栏“民办教育”，即可进入查询。

　　3、怎么核验培训机构师资是否合规？

　　根据《公告》，培训机构的任课教师应具有相应的教师资格证，或者政府部门颁发的教练员证、艺体辅导员证等从业人员资格证书，并在办学场所的醒目位置长期公示教师信息。不得聘用公、民办中小学在职教师兼课。

　　对于没有公示的教师信息，家长可要求培训机构进行出示，进而进行核验。

　　4、如何判断培训机构的办学场所是否符合条件？

　　《公告》明确规定，培训机构的办学场地、设施设备等必须符合安全、消防、卫生、环保等规定。儿童用房不得设置在地下建筑内，未超过3层（一、二级耐火等级）或2层（三级耐火等级），配备相应的消防设施设备。健全安全防范制度，制定安全防范预案，达到有关人防、物防、技防标准。课间楼道专人值守，上下学时段校门附近开展交通秩序维护管理。

　　详细标准，学员和家长可查看《成都市民办教育培训机构设置指导标准》（http://edu.chengdu.gov.cn/cdedu/c113059/201903/12/content_327c3e6569d547d78984963f160046b4.shtml）。

　　业内人士指出，学员和家长在选择培训机构时，可以对照上述相关标准，看培训机构场所条件是否合规。如果连起码的场所条件都不合规，学员和家长不仅不要报名，还应该致电辖区有关部门进行投诉举报。

　　5、一次性最长交多久的培训费合规？

　　根据《四川省规范校外培训机构发展实施方案》（以下简称《实施方案》），校外培训机构要严格执行国家、省关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

　　业内人士指出，这一条规定也是在帮助学员和家长规避风险，目前培训行业基本都是预付费模式，这类模式的风险在于：付费在前，享受服务在后，因此，一次性交费不宜过长，最长不要超过3个月。

　　6、交费时要不要分期付款？

　　在培训行业里，分期贷的情况并不少见。近年来除了银行，包括蚂蚁金服、京东、百度等在内的多家互联网公司也纷纷开展教育分期业务。在交费时，培训机构很喜欢用分期付款方式吸引更多顾客，扩大营收，不少学员也觉得分期压力较小，从而选择分期付款。但综合此前诸多案例来看，分期贷款形式交纳学费有很多隐患。

　　业内人士提醒，“近年来，教育分期业务导致的退费及维权纠纷问题可以说是层出不穷，一旦机构跑路，学员不仅上不了课，还得继续还款。”

　　7、签合同时应该注意什么？

　　与培训机构签合同时，学员和家长首先要确认培训机构公司名称是否和《办学许可证》及《营业执照》上一致，然后再对培训内容、违约情形等具体事项进行明确约定。

　　成都律师吴胤征表示，合同如果是格式合同不能修改，家长可以要求签订补充协议，另做一些详细约定。最后，合同至少必须一式两份，家长手里要有盖章的原件，交费要求发票或正规收据，付款拒绝支付给个人。

　　8、发生纠纷时，怎么保护好相关证据？

　　法律人士提醒，为防止机构跑路后学员和家长因证据不足导致维权困难，大家应该保存好合同和收据。此外，如果机构培训内容和宣传承诺不符，家长也可以收集相关培训资料、宣传资料，留作证据。

　　9、怎么判断培训机构上课内容和时间是否合规？

　　根据《实施方案》，培训内容不得超出相应的国家课程标准，培训班次必须与招生对象所处年级相匹配，培训进度不得超过所在县（市、区）中小学同期进度。校外培训机构培训时间不得和当地中小学校教学时间相冲突，培训结束时间不得晚于20：30，不得留作业；严禁组织举办中小学生学科类等级考试、竞赛及进行排名。校外培训机构不得举办、受托举办或变相举办与招生入学挂钩的测试活动。

　　10、怎么查看培训机构资方背景，如资产、法人代表、司法及经营风险等信息？

　　“在之前的报道中，包括爱乐乐享早教、豪韵艺术学校在内的几家机构背后资方都有多条司法及经营风险，其中，爱乐乐享早教资方还被列入经营异常名录。如果家长在选择机构前，能够了解相关信息，或许能在一定程度上规避风险。”

　　业内人士指出，家长如果要查看培训机构背后资方相关工商信息，可以登录国家企业信用信息公示系统检索查看，或者在天眼查、企查查等网站也可以查询。

　　红星新闻记者 张瑾 沈兴超 图源 视觉中国

　　编辑 刘宇鹏