线下班上线倒逼在线教育升级，“更高效学习”开启新一轮竞争

　　面对新冠肺炎疫情，传统线下培训机构纷纷转为线上，致使在线教育市场显得更加“百花齐放”“百家争鸣”。与此同时，既有的在线教育机构也不得不更新换代，迎接新一轮的挑战。

　　近日，在线教育机构——三好网举行品牌升级在线发布会，宣布将其品牌定位从“让教育回归家庭”升级为“让学习更高效”。

　　“让教育回归家庭”的使命提前完成

　　三好网创始人&CEO何强表示，“在线只是形式，教育才是灵魂，不断提升教学服务的能力和效率是在线教育的首要目标。”未来三好网将继续深耕优质在线服务，进一步加大对内容和技术的投入，提升服务的质量和学习效果，让学员在线上体验到更高效的学习过程，让优质教育变得更加触手可及。

　　作为针对中小学学生提供个性化学习的在线教育机构，三好网主打中高级教师在线1对1辅导服务。以“软件+硬件+服务”模式，三好网构建了独特的在线教育新形态，特别是借助教学硬件“好学宝”使得在线教育具备高互动性、激发孩子学习兴趣，创建家庭学习的氛围。

　　疫情期间，国内中小学纷纷延期开学，采取“停课不停学”的方式开展在线学习。可以说，新冠肺炎疫情促使“教育回归家庭”。对此，何强坦言，三好网创立初期的使命已经完成。未来将更聚焦在线学习本身，因而使命也从“让教育回归家庭”升级到“让学习更高效”，进一步回归对用户价值本身的重视。

　　“给孩子一个更好的方式”初心不变

　　事实上，在过去6年的发展过程中，三好网一直保持着服务能力和用户规模一起增长，避免因为盲目扩张而降低服务能力。据称，三好网实现了超70%的高续费率，以及30%的用户转介绍。但是，何强显然并不满足现状。

　　何强表示，组织能力及文化建设是商业模式创新的驱动力。在此次品牌升级同时，三好网服务理念和价值观文化等也同步全方位升级。对于未来的发展，一方面，将考虑如何创造新的商业模式，定义用户价值、创造用户价值、满足用户期望；另一方面，则考虑企业壮大后，怎么走得更好、走得更远、走得更稳。虽然创业初期的使命已经完成，但“如果辅导不可缺少，给孩子一个更好的方式”的创业初心并没有改变。

　　“在线教育与电商具有根本差别，电商用户下单基本可以确认。但是，在教育领域，用户下单的那一刻仅仅只是开始，在线教育的发展要遵循教育和商业本质。”何强认为，决定一家公司长期发展的关键，是用户下单之后为用户提供的产品及服务。企业应具备长远眼光，除续费率、退费率等行业通用表面指标外，更应该关注用户生命周期价值和课耗情况。通过良好的产品及服务，塑造好口碑，实现有价值的持续增长。

　　完善“强互动、强牵引”线上教学环境

　　其实，三好网品牌升级也是应对当前在线教育市场的变化。艾媒咨询数据显示，我国在线教育用户规模正逐步上升，预测在2020年将达到3.09亿人；在线教育的市场规模也在逐年增长，预计2020年达到4538亿元。但是，新冠肺炎疫情的暴发，无形中扩大了在线教育的规模，因而下沉市场成为在线教育发展的必然趋势。

　　何强表示，在三四线城市熟人社会中，口碑建树显得尤为重要，对教育产品更是如此。依靠优质的口碑能够天然吸引用户，在线教育机构的下沉发展也离不开自然扩张。三好网下沉之路将依然坚持依靠“口碑”，提供与下沉市场用户需求相符的产品。

　　在创业之初，三好网自主研发的智能学习硬件“好学宝”形成了自身差异化优势。“好学宝”采用500万高清摄像头，支持高速视频和语音传输，保证了上课时师生间清晰稳定的语音传输。此外，还可以通过好学宝实现手写互动，打造了一个教师与学生之间“强互动、强牵引”的沉浸式线上教学环境。

　　随着全新的使命升级，三好网的产品同步更新换代。其中，好学宝推出了功能更加的强劲的”经典好学宝2.0 Pro”，提供更加清晰稳定的线上学习场景。通过好学宝，学生和教师上课的每个细节都会在屏幕上显示，还能根据课程需要做到课件、视频窗口随时切换。

　　“个性化教学在情感联系的基础上，使学生更容易接受，而1对1是目前最佳的个性化学习方式。”何强表示，在多种在线教育模式共同发展的环境下，三好网将不断完善师资优化体系，提升教学服务能力，将人工智能与脑神经科学更深层次与教育环节结合，为学生提供更加高效的个性化学习。